Dlaczego? Głównie ze względu na kwestie związane z miejscem pracy. Old Ji pełni funkcję kierownika projektu rozwoju oprogramowania A. Inicjatywa ta polega na stworzeniu gry dla użytkowników, a zespół składa się z projektanta gier, grafika i programistów. Projektant najpierw sporządza projekt na podstawie wymagań klienta, a następnie opracowuje wersję testową.Po wydaniu klienta wyraził znaczne niezadowolenie, zgłaszając liczne uwagi dotyczące braku nowatorskiego podejścia w koncepcji i nieprzyjaznego interfejsu użytkownika, domagając się poprawek. Doprowadziło to do gorącej debaty wśród członków zespołu na temat dalszego postępowania. Projektant utrzymywał, że ich propozycja była słuszna, przypisując problemy słabemu programowaniu, które spowodowało nieporęczną rozgrywkę. Programista argumentował jednak, że podstawowy projekt logiki gry zawierał nieodłączne wady, zmuszając zespół programistów do kompromisu w kwestii konwencji technicznych, co sprawiło, że produkt wydawał się sztywny i niespójny.W wyniku debaty między obiema stronami programiści ostatecznie ustąpili i wprowadzili zmiany wymagane przez projektantów. Po przesłaniu drugiej wersji beta klient nadal uznał ją za niezadowalającą i odmówił zapłaty. Old Ji zdał sobie sprawę z powagi sytuacji. Członkowie zespołu programistów trzymali się swoich argumentów, nieustannie się kłócąc, ale zasadniczo nie zdając sobie sprawy z rzeczywistych wymagań klienta. Old Ji zwrócił się do Wanga, kierownika ds. marketingu, z prośbą o wysłanie przedstawiciela handlowego Xiao Li, aby skontaktował się z klientem i sformułował konkretne propozycje zmian.Minęło kilka dni, a klient nadal nie udzielił żadnej informacji zwrotnej. Old Ji stracił cierpliwość i zadzwonił do Xiao Li, aby zapytać o sytuację. Xiao Li odpowiedział, że klient jest zbyt zajęty, aby poświęcić na to czas. Old Ji był wściekły, czując, że Xiao Li nie traktuje sprawy poważnie i po prostu wykonuje swoje obowiązki. Postanowił spotkać się z Xiao Li i surowo przedstawił mu swoje oczekiwania, nalegając, aby Xiao Li osobiście odwiedził klienta w celu zebrania informacji zwrotnych.Jako starszy rangą pracownik firmy, stary Ji cieszył się szacunkiem wszystkich, więc Xiao Li oczywiście nie śmiał zwlekać i natychmiast zastosował się do polecenia. Podczas weekendowego spotkania stary Ji spotkał menedżera Wanga i zamierzał ponownie omówić zmiany w projekcie. Nieoczekiwanie menedżer Wang przyjął chłodną, zdystansowaną postawę i powiedział do starego Ji: „Na litość boską, panie Ji,Czy twój projekt nie jest raczej kiepski? Moi przedstawiciele handlowi są ciągle krytykowani przez klientów, co opóźnia transakcje z innymi klientami”. Stary Ji natrafił na mur i poczuł się dość urażony. Jeszcze kilka dni temu Wang obiecał mu pomoc. Skąd ta nagła zmiana nastawienia? Co zrobił źle?
Problemy w pracy były wystarczająco poważne, ale tym, co naprawdę dokuczało Staremu Ji, był brak spokoju w domu.Jego żona Xiuli była pod każdym względem wzorową gospodynią domową, zawsze dbającą o dobro rodziny. Jednak jej temperament był naprawdę trudny. Weźmy na przykład oglądanie telewizji. Xiuli stanowczo sprzeciwiała się oglądaniu telewizji przez dzieci, obawiając się, że zaszkodzi to ich nauce i wzroku. Oglądanie telewizji podczas posiłków było surowo zabronione, twierdząc, że powoduje to niestrawność.Stary Ji uważał jednak, że jego żona robi z igły widły. Sporadyczne oglądanie telewizji nie uzasadniało wszystkich strasznych konsekwencji, które ona wyobrażała sobie. Poza tym ciągłe narzekanie na tę kwestię prowadziło do częstych kłótni między małżonkami, co sprawiało, że lekarstwo było gorsze od choroby. W rezultacie Xiu Li żywiła do męża znaczną urazę, uważając, że nie daje on dzieciom dobrego przykładu, odmawia współpracy z nią w ich wychowaniu i nieustannie się jej sprzeciwia! Stary Ji nie mógł oprzeć się wrażeniu, że kobiety są bardzo uciążliwe.
Niezależnie od tego, czy chodzi o pracę, dom, czy codzienne relacje, niektóre sprawy pozostają zagadkowe. Czasami ludzie nieustannie się kłócą i wielokrotnie ścierają się z nieznanych powodów, nie chcąc pójść na kompromis. Kiedy tak się dzieje, musimy zastanowić się, czy pod powierzchnią konfliktu międzyludzkiego nie kryje się walka o władzę.
Przyczyny konfliktów międzyludzkich mogą wynikać z konkretnego zdarzenia lub z ukrytej dysharmonii w relacjach.Taka dysharmonia często wynika z braku równowagi sił: strona dominująca stara się kontrolować wszystko, podczas gdy strona słabsza szuka każdej okazji, aby się bronić. W ten sposób nieuchronnie utrzymują się sprzeczności i konflikty. W zespole projektowym Old Ji zajmującym się tworzeniem oprogramowania to projektanci mieli największą władzę, często wydając polecenia i działając arbitralnie. Pozostali byli pozbawieni prawa głosu i podejmowania decyzji, co naturalnie prowadziło do niezadowolenia.Kiedy pojawiały się problemy, spory nie dotyczyły już wyłącznie ich rozwiązywania, ale stały się ujściem dla nagromadzonej frustracji. Podobnie, kiedy Old Ji potrzebował pomocy pracowników działu marketingu w kontaktach z klientami, jego niecierpliwość skłoniła go do bezpośredniego nakazania sprzedawcom wykonywania jego poleceń. Zagroziło to autorytetowi Wang, kierownika marketingu, więc nic dziwnego, że potraktowała go z rezerwą. W domu zarówno Old Ji, jak i jego dziecko byli wyraźnie „uciskani”, a jego żona, Xiuli, sprawowała władzę.Wszystko musi być robione zgodnie z instrukcjami żony, nawet drobne sprawy, takie jak wybór programu telewizyjnego. Można sobie wyobrazić, że finanse domowe, edukacja dzieci i wiele innych decyzji leżą wyłącznie w gestii Xiu Li. Jako mąż i ojciec, Old Ji również wymaga prawa głosu i decyzyjności w sprawach rodzinnych, ale nie może bezpośrednio konfrontować się z żoną. W ten sposób podświadomie walczy o kontrolę poprzez pozornie błahostki, odmawiając posłuszeństwa nawet wtedy, gdy opinia żony jest słuszna.Xiuli oskarżyła męża o celowe sprzeciwianie się jej, wyczuwając już antagonizm w ich małżeństwie. Nie zdawała sobie jednak sprawy, że to właśnie jej własne działania były źródłem tego napięcia.
Następna strona:
Potrzeba kontroli${FDPageBreak}
Potrzeba kontroli
Wszechobecna walka o władzę wynika z tego, że każdy pragnie bezpieczeństwa psychicznego i pewnej kontroli nad swoim otoczeniem.Jeśli dana osoba straci kontrolę nad sprawami w swojej sferze – czy to w pracy, rodzinie, czy w kontaktach społecznych – pojawia się niepokój. Brak kontroli oznacza, że w przypadku wystąpienia niekorzystnych skutków nie można ich przewidzieć ani wiedzieć, jak na nie zareagować. Niepokój ten skłania jednostki do poszukiwania okazji do odzyskania kontroli, co przejawia się w zachowaniach takich jak walka o władzę – czasami o prawo głosu, czasami o uprawnienia decyzyjne, a nawet dominację nad innymi.W miejscu pracy przekraczanie granic menedżerskich jest szczególnie źle postrzegane, ponieważ stanowi naruszenie autorytetu przywódczego innej osoby w ramach jej działu. Konflikty rodzinne nie zawsze wynikają z kwestii zasadniczych; kłótnie o błahostki często zasadniczo dotyczą walki o kontrolę nad sprawami domowymi. Przykłady obejmują męża, który nie akceptuje postrzeganej autorytarności żony w domu, lub teściów, którzy nie mogą znieść tego, że ich synowa nie okazuje im odpowiedniego szacunku.Szczerze mówiąc, gdyby usiąść spokojnie i rozwiązać problemy, czy jest coś, czego nie dałoby się wynegocjować?
Walka o władzę w relacjach międzyludzkich może prowadzić do niekorzystnych konsekwencji:
1. Wewnętrzna rywalizacja. Sprzyja to wewnętrznej rywalizacji (wewnętrznym tarciom), utrudniając płynny przebieg pracy;
2. Pogorszenie relacji.
3. Błędne decyzje i działania.Często głównym celem walk o władzę jest zachowanie swojej pozycji, a nie rzeczywista chęć rozwiązania problemu. W rezultacie często uparcie trzymamy się własnych poglądów, niezależnie od faktów, nawet jeśli w głębi duszy wiemy, że nasze stanowisko jest błędne. Na przykład, gdy rodzice ingerują w małżeństwo swoich dzieci, dzieci mogą celowo wybrać partnera, którego nie lubią rodzice, ostatecznie poświęcając swoje własne szczęście na całe życie...
4. Pasywno-agresywne zachowanie słabszej strony.Kiedy nierównowaga sił w relacjach staje się ekstremalna, a jedna strona ma absolutną dominację, strona pozornie uległa może na zewnątrz ustępować, ale w głębi duszy żywić urazę. Ponieważ decyzje należą wyłącznie do strony dominującej, strona podporządkowana może wycofać się z wysiłków, uciekając się do powierzchownego posłuszeństwa, biernego oporu, a nawet celowego popełniania niewytłumaczalnych „błędów”, aby sprowokować gniew władcy.Zjawisko to jest najbardziej powszechne w rodzinach. Rodzice zazwyczaj sprawują absolutną dominację nad swoimi dziećmi. Pod autorytarnym wychowaniem dzieci często wydają się potulne i posłuszne, ale często popełniają pozornie błahostkowe błędy — takie jak zapominanie długopisów na egzaminy lub niewytłumaczalne niszczenie cennych przedmiotów gospodarstwa domowego.Często sami sprawcy nie potrafią zrozumieć przyczyny takiego zachowania. W rzeczywistości stłumiona złość niezmiennie znajduje wyraz w różnych formach, a jej celem jest sprowokowanie „władcy”.
Konkurencja czy współpraca
Jak zapobiegać szkodliwym dla relacji walkom o władzę, przekształcając je we współpracę opartą na negocjacjach? Zasady są jasne i pozornie proste, ale ich zastosowanie w praktyce nie jest łatwe. Czy potrafisz to zrobić?
Kluczowa kwestia pierwsza: równość.Nawet jeśli posiadasz większy autorytet, status, bogactwo, intelekt lub zdolności, nie uprawnia ci to do rozkazywania innym i dominowania nad nimi;
Kluczowa kwestia druga: szacunek. Każda osoba potrzebuje szacunku, który potwierdza jej poczucie bycia „osobą” i tym samym motywuje ją do dążenia do życia jako taka.Bez szacunku do samego siebie skąd wziąć racjonalne myślenie, poczucie odpowiedzialności lub ducha współpracy?
Kluczowa kwestia trzecia: zaufanie. Wyeliminowanie wrogości i konfrontacji wymaga wzajemnego zaufania, a najważniejszym czynnikiem w budowaniu zaufania jest to, aby wszyscy zrezygnowali z bronienia się i byli wobec siebie otwarci. Sekret tkwi w odwadze przyznania się do własnych błędów i porzuceniu chęci kontrolowania innych;
Kluczowa kwestia czwarta: komunikacja.Wszystkie szlachetne intencje wymagają komunikacji, aby zostały zrozumiane i zaakceptowane; niezbędne są silne umiejętności komunikacyjne. Piąty kluczowy punkt: Współpraca. Aby wspierać wzajemną współpracę, należy najpierw wykazać się nią poprzez działania! (Powyższa treść jest przeznaczona wyłącznie do użytku przez Family Doctor Online. Nieuprawnione kopiowanie jest zabronione).