Hvorfor? Primært på grunn av forhold på arbeidsplassen. Old Ji er prosjektleder for programvareutviklingsprosjekt A. Dette initiativet innebærer å lage et spill for brukere, med et team bestående av en spilldesigner, en kunstner og programmerere. Designeren utarbeider først et forslag basert på kundens krav, etterfulgt av utvikling av en testversjon.Ved lanseringen uttrykte kunden betydelig misnøye og kom med en rekke kritiske kommentarer om manglende nyhet i konseptet og det lite brukervennlige grensesnittet, og krevde revisjoner. Dette førte til en heftig debatt blant teammedlemmene om hvordan de skulle gå videre. Designeren hevdet at forslaget deres var godt, og tilskrev problemene til undermåls programmering som resulterte i klossete spillbarhet. Programmøren hevdet imidlertid at spillets underliggende logikkdesign inneholdt iboende feil, noe som tvang utviklingsteamet til å inngå kompromisser om tekniske konvensjoner, noe som gjorde at produktet føltes stivt og usammenhengende.Da begge sider var fastlåst i debatten, ga programmererne til slutt etter og implementerte endringene designerne hadde bedt om. Etter at den andre betaversjonen ble levert, anså kunden den fortsatt som utilfredsstillende og nektet å betale. Old Ji innså nå alvoret i situasjonen. Medlemmene av utviklingsteamet holdt fast ved sine egne argumenter og kranglet uavbrutt, men var i grunnen uvitende om kundens faktiske krav. Old Ji henvendte seg til Wang, markedsføringssjefen, og ba ham sende salgsrepresentant Xiao Li for å snakke med kunden og utarbeide konkrete revisjonsforslag.Flere dager gikk uten noen tilbakemelding fra kunden. Old Ji ble utålmodig og ringte Xiao Li for å spørre om situasjonen. Xiao Li svarte at kunden var for opptatt til å avse tid. Old Ji ble rasende og følte at Xiao Li ikke tok saken på alvor og bare gjorde det han måtte. Han oppsøkte Xiao Li og la strengt frem sine forventninger, og insisterte på at Xiao Li personlig skulle besøke kunden for å innhente tilbakemelding.Som en seniorfigur i selskapet, hadde gamle Ji respekt fra alle, og Xiao Li turte naturligvis ikke å utsette det, men etterkom umiddelbart kravet. På helgemøtet møtte gamle Ji manager Wang og hadde tenkt å diskutere prosjektrevisjonene igjen. Uventet inntok manager Wang en kald, distansert holdning og sa til gamle Ji: «Herregud, Mr. Ji,har ikke prosjektet ditt vært ganske dårlig? Det fører til at selgerne mine stadig blir kjeftet på av kundene, noe som forsinker avtaler med andre kunder.» Old Ji traff en mur og følte seg helt motløs. Bare noen dager tidligere hadde Wang lovet ham sin fulle støtte – hvorfor denne plutselige omvendingen? Hva hadde han gjort galt?
Problemer på jobben var ille nok, men det som virkelig gikk inn på Old Ji, var uroen hjemme.Hans kone Xiuli var etter alt å dømme en mønstergyldig husmor som alltid tenkte på familiens beste. Men temperamentet hennes var virkelig uutholdelig. Ta for eksempel TV-titting. Xiuli var sterkt imot at barna så på TV, fordi hun fryktet at det ville påvirke skolearbeidet deres og skade synet deres. Det var strengt forbudt å se på TV under måltidene, fordi hun hevdet at det forårsaket fordøyelsesproblemer.Gamle Ji mente imidlertid at kona hans gjorde en stor sak ut av ingenting. Å se på TV av og til var neppe grunn nok til alle de alvorlige konsekvensene hun forestilte seg. Dessuten førte den stadige masingen om dette temaet til hyppige krangler mellom paret, slik at kuren ble verre enn sykdommen. Xiu Li nærte derfor betydelig bitterhet mot mannen sin, fordi hun mente at han ikke var et godt forbilde for barna, nektet å samarbeide med henne om oppdragelsen og stadig motsatte seg henne! Gamle Ji kunne ikke la være å tenke at kvinner var så plagsomme.
Enten det er på jobben, hjemme eller i hverdagslige samhandlinger, er visse saker fortsatt forvirrende. Noen ganger krangler folk uavbrutt og kommer gjentatte ganger i konflikt uten å vite hvorfor, og ingen av dem er villige til å inngå kompromisser. Når dette skjer, må vi vurdere om det ligger maktkamp under overflaten av den mellommenneskelige konflikten.
Årsakene til mellommenneskelige konflikter kan stamme fra en spesifikk hendelse eller fra underliggende disharmoni i forholdet.Denne ubalansen stammer ofte fra en ulik fordeling av makt: den dominerende parten søker å kontrollere alt, mens den svakere parten søker enhver mulighet til å slå tilbake. Dermed vedvarer motsetninger og konflikter uunngåelig. I Old Jis programvareutviklingsprosjektteam hadde designerne den primære makten, og ga ofte ordrer og handlet vilkårlig. Frarøvet retten til å snakke og ta beslutninger, nærte de andre naturligvis bitterhet.Når det oppstod problemer, handlet konfliktene ikke lenger bare om å løse problemer, men ble et utløp for oppdemmet frustrasjon. På samme måte, når Old Ji trengte hjelp fra markedsavdelingens salgsmedarbeidere til å håndtere kundeforhold, førte hans utålmodighet til at han direkte beordret selgerne til å følge hans instruksjoner. Dette truet autoriteten til Wang, markedsføringssjefen, og det var ikke rart at hun ga ham en kald skulder. Hjemme var både Old Ji og barnet hans tydeligvis de «undertrykte», mens hans kone, Xiuli, hersket suverent.Alt måtte gjøres i henhold til konas instruksjoner, selv småting som å velge hva de skulle se på TV. Man kan tenke seg at husholdningens økonomi, barnas utdanning og mange andre beslutninger var Xiulis ansvar alene. Som ektemann og far hadde Old Ji også krav på å ha en stemme og beslutningsmyndighet i familieanliggender, men han kunne ikke konfrontere kona direkte. Derfor kjempet han ubevisst om kontrollen gjennom tilsynelatende trivielle saker og nektet å etterkomme konas ønsker, selv når hun hadde rett.Xiuli beskyldte mannen sin for å motsette seg henne med vilje, da hun allerede hadde merket motsetningen i ekteskapet deres. Men hun klarte ikke å innse at denne spenningen skyldtes hennes egne handlinger.
Neste side:
Behovet for kontroll${FDPageBreak}
Behovet for kontroll
Den allestedsnærværende maktkampen oppstår fordi alle ønsker psykologisk trygghet og en viss kontroll over sitt personlige miljø.Hvis en person mister kontrollen over forhold innenfor sin sfære – det være seg jobb, familie eller sosiale relasjoner – oppstår det angst. Manglende kontroll innebærer at hvis uheldige utfall oppstår, kan man ikke forutse dem eller vite hvordan man skal reagere. Denne angsten driver individer til å søke muligheter for å gjenvinne kontrollen, noe som manifesterer seg i form av maktkamp – noen ganger for å få en stemme, noen ganger for å få beslutningsmyndighet, eller til og med dominans over andre.På arbeidsplassen er det spesielt uakseptabelt å overskride ledelsesgrenser, da dette utgjør et inngrep i andres ledelsesmyndighet innenfor deres avdeling. Familiekonflikter stammer ikke alltid fra prinsipielle spørsmål; krangler om bagateller dreier seg ofte i bunn og grunn om kampen om kontroll over husholdningssaker. Eksempler på dette er en ektemann som misliker sin kones oppfattede autoritære holdning i hjemmet, eller svigerforeldre som finner det uutholdelig når svigerdatteren ikke viser dem tilstrekkelig respekt.Ærlig talt, hvis man satte seg ned i ro og mak og løste problemene, hva ville da ikke kunne forhandles?
Maktkamper i mellommenneskelige relasjoner kan føre til uheldige konsekvenser:
1. Intern konkurranse. Dette fremmer intern rivalisering (intern friksjon) og hindrer en jevn fremdrift i arbeidet.
2. Forverring av relasjoner.
3. Feilaktige beslutninger og handlinger.Fokuset i maktkamp er ofte å bevare sin egen suverene posisjon, snarere enn et oppriktig ønske om å løse problemet. Følgelig holder vi ofte fast ved våre egne synspunkter uavhengig av fakta, selv når vi innerst inne vet at vår holdning er feil. For eksempel, når foreldre blander seg inn i barnas ekteskap, kan barna bevisst velge noen som foreldrene ikke liker, og til slutt ofre sin egen livslange lykke...
4. Passiv-aggressiv atferd fra den svakere parten.Når maktubalansen i relasjoner blir ekstrem, med den ene parten som har absolutt dominans, kan den tilsynelatende underdanige parten gi etter utad, men innerst inne bære på bitterhet. Siden beslutningene ligger utelukkende hos den dominerende parten, kan den underordnede trekke seg tilbake, ty til overfladisk ettergivenhet, passiv motstand eller til og med bevisst skape uforklarlige «feil» for å provosere herskerens vrede.Dette fenomenet er mest utbredt i familier. Foreldre har vanligvis absolutt dominans over barna sine. Under foreldrenes autoritære styre fremstår barna ofte som ydmyke og føyelige, men de begår likevel ofte tilsynelatende trivielle feil – som å glemme penner til eksamener eller på uforklarlig vis ødelegge verdifulle husholdningsartikler.Ofte kan ikke gjerningspersonene selv forstå årsaken til slik atferd. I virkeligheten kommer undertrykt sinne alltid til uttrykk gjennom ulike kanaler, med det formål å provosere «herskeren».
Konkurranse eller samarbeid
Hvordan kan man forhindre at maktkamp skader relasjoner, og i stedet forvandle dem til samarbeidsorienterte forhandlinger? Prinsippene er klare og tilsynelatende enkle, men å sette dem ut i praksis er langt fra enkelt. Kan du klare det?
Nøkkelpunkt én: Likestilling.Selv om du har større autoritet, status, rikdom, intellekt eller evner, gir dette deg ikke rett til å kommandere og dominere andre som en selvfølge.
Nøkkelpunkt to: Respekt. Alle individer trenger respekt, som bekrefter deres følelse av å være en «person» og dermed motiverer dem til å streve etter å leve som sådan.Uten selvrespekt, hvor skulle rasjonell tenkning, ansvar og samarbeidsånd komme fra?
Nøkkelpunkt tre: Tillit. For å eliminere fiendtlighet og konfrontasjon kreves gjensidig tillit, og det viktigste for å bygge tillit er at alle senker garden og er åpne overfor hverandre. Hemmeligheten ligger i å ha mot til å innrømme egne feil og gi slipp på ønsket om å kontrollere andre.Alle edle intensjoner krever kommunikasjon for å bli forstått og akseptert; sterke kommunikasjonsevner er uunnværlige. Nøkkelpunkt fem: Samarbeid. For å fremme gjensidig samarbeid må man først vise det gjennom handling! (Ovennevnte innhold er eksklusivt godkjent for bruk av Family Doctor Online. Uautorisert reproduksjon er forbudt.)