Kāpēc? Galvenokārt darba vietas apstākļu dēļ. Old Ji ir programmatūras izstrādes projekta A vadītājs. Šī iniciatīva ietver spēles izstrādi lietotājiem, un komandā ir spēļu dizainers, mākslinieks un programmētāji. Dizainers vispirms izstrādā priekšlikumu, pamatojoties uz klienta prasībām, pēc tam izstrādā testa versiju.Pēc izlaišanas klients izteica ievērojamu neapmierinātību, izvirzot daudzas kritiskas piezīmes par koncepcijas novitātes trūkumu un neērto lietotāja interfeisu, pieprasot izmaiņas. Tas izraisīja karstas debates komandas locekļu starpā par to, kā rīkoties tālāk. Dizainers uzstāja, ka viņu priekšlikums ir pamatots, un problēmas saistīja ar nepietiekamu programmēšanu, kas izraisīja neveiklu spēles gaitu. Programmētājs tomēr argumentēja, ka spēles pamatā esošajā loģikas dizainā ir būtiski trūkumi, kas liek izstrādes komandai pieņemt kompromisus tehniskajās konvencijās, kā rezultātā produkts šķiet neelastīgs un nesaskaņots.Abām pusēm iesaistoties debatēs, programmētāji galu galā piekrita un ieviesa dizaineru pieprasītās izmaiņas. Pēc otrās beta versijas iesniegšanas klients joprojām uzskatīja to par neapmierinošu un atteicās veikt maksājumu. Old Ji tagad saprata situācijas nopietnību. Izstrādes komandas locekļi katrs turējās pie saviem argumentiem, nepārtraukti strīdoties, taču būtībā neapzinoties klienta faktiskās prasības. Old Ji vērsās pie mārketinga menedžera Wang, lūdzot viņam nosūtīt pārdošanas pārstāvi Xiao Li, lai sazinātos ar klientu un formulētu konkrētus pārskatīšanas priekšlikumus.Pagāja vairākas dienas, bet no klienta nebija nekādas atbildes. Vecais Ji kļuva nepacietīgs un piezvanīja Sjao Li, lai noskaidrotu situāciju. Sjao Li atbildēja, ka klients esot pārāk aizņemts, lai atvēlētu laiku. Vecais Ji bija dusmīgs, uzskatot, ka Sjao Li neņem šo jautājumu nopietni un vienkārši izpilda formālas darbības. Viņš mērķtiecīgi meklēja Sjao Li un stingri izklāstīja savas prasības, uzstājot, ka Sjao Li personīgi apmeklē klientu, lai saņemtu atbildi.Kā uzņēmuma vecākais darbinieks vecais Ji izpelnījās cieņu, un Sjao Li, protams, nekavējoties pakļāvās. Nedēļas nogales sanāksmē vecais Ji satika menedžeri Vangu un vēlējās atkal apspriest projekta labojumus. Viņa pārsteigumam menedžeris Vangs izturējās atturīgi un distancēti, piebilstot: „Ak, Dievs, kungs Ji,vai jūsu projekts nav bijis diezgan nekvalitatīvs? Tā dēļ mani pārdošanas pārstāvji pastāvīgi saņem pārmetumus no klientiem, kas kavē darījumus ar citiem maniem klientiem." Vecais Ji saskārās ar šķērsli un jutās diezgan apbēdināts. Vēl pirms dažām dienām Wang bija apsolījis palīdzēt. Kāpēc šī pēkšņā attieksmes maiņa? Ko viņš bija darījis nepareizi?
Problēmas darbā jau bija pietiekami sliktas, bet to, kas veco Ji patiešām nomocīja, bija miera trūkums mājās.Viņa sieva Xiuli bija, pēc visiem rādītājiem, paraugmāte, kas vienmēr domāja par ģimenes labāko. Tomēr viņas raksturs bija patiesi nepanesams. Piemēram, televīzijas skatīšanās. Xiuli kategoriski iebilda pret to, ka bērni skatās televīziju, baidoties, ka tas ietekmēs viņu mācības un sabojās redzi. Skatīšanās ēdienreizes laikā bija absolūti aizliegta; viņa apgalvoja, ka tas izraisa gremošanas traucējumus.Tomēr vecais Ji uzskatīja, ka viņa sieva no mušas izpūš ziloni. Retas televīzijas skatīšanās diez vai varēja izraisīt visas tās briesmīgās sekas, ko viņa iztēlojās. Turklāt pastāvīgā nopūta par šo jautājumu izraisīja biežas strīdus starp pāri, padarot to par gadījumu, kad ārstēšana ir sliktāka par slimību. Xiu Li tādējādi izjuta ievērojamu naidu pret savu vīru, uzskatot, ka viņš nespēj rādīt labu piemēru bērniem, atsakās sadarboties ar viņu bērnu audzināšanā un pastāvīgi iebilst pret viņu! Vecais Ji nevarēja atturēties no domas, ka sievietes ir tik apgrūtinošas.
Vai nu darbā, mājās vai ikdienas saskarsmē, noteiktas lietas joprojām ir neskaidras. Dažkārt cilvēki nepārtraukti strīdas un atkārtoti saduras par nezināmiem iemesliem, nevēloties iet uz kompromisu. Kad tas notiek, mums jāapsver, vai starppersonu konflikta pamatā nav varas cīņa.
Starppersonu konflikta cēloņi var būt saistīti ar konkrētu incidentu vai ar pamata nesaskaņām attiecībās.Šāda disonanse bieži rodas no varas nelīdzsvarotības: dominējošā puse cenšas kontrolēt visu, bet vājākā puse meklē katru iespēju atspēkoties. Tādējādi pretrunas un konflikti neizbēgami turpinās. Old Ji programmatūras izstrādes projekta komandā galvenā vara piederēja dizaineriem, kuri bieži deva rīkojumus un rīkojās patvaļīgi. Citiem tika atņemtas tiesības izteikties un pieņemt lēmumus, kas, protams, izraisīja neapmierinātību.Kad radās problēmas, strīdi vairs nebija tikai par jautājumu risināšanu, bet kļuva par izlādes vietu uzkrātajai neapmierinātībai. Līdzīgi, kad Old Ji vajadzēja mārketinga nodaļas pārdošanas darbinieku palīdzību klientu attiecību jautājumos, viņa nepacietība lika viņam tieši pavēlēt pārdošanas darbiniekiem sekot viņa norādījumiem. Tas apdraudēja mārketinga nodaļas vadītājas Wang autoritāti, tāpēc nav brīnums, ka viņa izturējās pret viņu aukstā. Mājās gan Old Ji, gan viņa bērns bija acīmredzami „apspiestie”, bet viņa sieva Xiuli valdīja kā galvenā saimniecības valdniece.Viss bija jādara saskaņā ar sievas norādījumiem, pat sīkumi, piemēram, izvēle, ko skatīties televīzijā. Var iedomāties, ka ģimenes finanses, bērnu izglītība un daudzi citi lēmumi ir tikai Xiu Li ziņā. Kā vīrs un tēvs, Old Ji arī vēlas, lai viņam būtu teikšana un lēmumu pieņemšanas vara ģimenes lietās. Tomēr, nespējot tieši konfrontēt sievu, viņš neapzināti cīnās par kontroli, izmantojot šķietami sīkus jautājumus. Pat ja sievas viedoklis ir pareizs, viņš atsakās to ievērot.Xiuli apsūdzēja vīru apzinātā pretestībā, jau sajūtot naidu savā laulībā. Taču viņa nespēja atzīt, ka šī spriedze izrietēja no viņas pašas rīcības.
Nākamā lappuse:
Kontrolēšanas nepieciešamība${FDPageBreak}
Kontrolēšanas nepieciešamība
Visur sastopamā cīņa par varu rodas tādēļ, ka ikviens ilgojas pēc psiholoģiskās drošības un zināmas kontroles pār savu personīgo vidi.Ja indivīds zaudē kontroli pār lietām savā sfērā — vai tas būtu darbs, ģimene vai sociālās attiecības — rodas trauksme. Kontroles trūkums nozīmē, ka, ja rodas nelabvēlīgi rezultāti, cilvēks nevar tos paredzēt un nezina, kā reaģēt. Šī trauksme liek indivīdiem meklēt iespējas atgūt kontroli, kas izpaužas kā varas cīņas — dažkārt par viedokli, dažkārt par lēmumu pieņemšanas pilnvarām vai pat dominēšanu pār citiem.Darba vietā vadības robežu pārkāpšana ir īpaši nepieņemama, jo tā ir iejaukšanās cita vadības autoritātē savā nodaļā. Ģimenes konflikti ne vienmēr izriet no principiāliem jautājumiem; strīdi par sīkumiem bieži vien būtībā ir cīņa par kontroli pār ģimenes lietām. Piemēri ietver vīru, kurš nepatīkami uztver sievas autoritārismu mājās, vai svaiņus, kuriem ir nepieņemami, ka vedekla neizrāda viņiem pienācīgu cieņu.Patiesībā, ja cilvēki mierīgi sēstos un risinātu problēmas, kāda jautājuma nevarētu atrisināt sarunās?
Varas cīņas starppersonu attiecībās var izraisīt nelabvēlīgas sekas:
1. Iekšēja konkurence. Tas veicina iekšēju rivalitāti (iekšēju nesaskaņu), traucējot darba netraucētu norisi;
2. Attiecību pasliktināšanās.
3. Nepareizi lēmumi un rīcība.Cīņas par varu bieži vien ir vērstas uz savas suverēnās pozīcijas saglabāšanu, nevis uz patiesu vēlmi atrisināt problēmu. Tāpēc mēs bieži vien stingri turpinām piekopt savu viedokli, neņemot vērā faktus, pat ja dziļi sirdī zinām, ka mūsu nostāja ir nepareiza. Piemēram, ja vecāki iejaucas savu bērnu laulībā, bērni var apzināti izvēlēties partneri, kurš nepatīk vecākiem, galu galā upurējot savu mūža laimi...
4. Vājākās puses pasīvā agresīvā uzvedība.Kad varas nevienlīdzība attiecībās kļūst pārāk liela un viena puse ieņem absolūtu dominējošo stāvokli, šķietami pakļāvīgā puse var ārēji piekāpties, bet iekšēji izjust naidu. Tā kā lēmumus pieņem tikai dominējošā puse, pakļautā puse var atteikties no centieniem, izmantojot formālu pakļaušanos, pasīvu pretestību vai pat apzināti radot neizskaidrojamas "kļūdas", lai izprovocētu valdnieka dusmas.Šī parādība ir visizplatītākā ģimenēs. Vecāki parasti ieņem absolūtu dominējošo stāvokli attiecībā pret saviem bērniem. Vecāku autoritārisma apstākļos bērni bieži vien izskatās pakļāvīgi un paklausīgi, tomēr bieži izdara šķietami niecīgas kļūdas, piemēram, aizmirst pildspalvas eksāmeniem vai neizskaidrojami sabojā vērtīgas mājsaimniecības preces.Bieži vien paši vainīgie nevar izskaidrot šīs darbības. Patiesībā apspiestais dusmu izpausmes veids neizbēgami atrodas dažādos veidos, un tā mērķis ir provocēt „valdnieku”.
Konkurence vai sadarbība
Kā novērst, ka cīņa par varu sabojā attiecības, pārvēršot tās par sadarbības sarunām? Principi ir skaidri un šķietami vienkārši, taču to īstenošana praksē nav nemaz tik vienkārša. Vai jūs to varat izdarīt?
Pirmā galvenā atziņa: vienlīdzība.Pat ja jums ir lielāka autoritāte, statuss, bagātība, intelekts vai spējas, tas nedod jums tiesības pavēlēt un dominēt pār citiem kā pašsaprotamu lietu. Otrais galvenais punkts: cieņa. Katram indivīdam ir nepieciešama cieņa, kas apstiprina viņa sajūtu, ka viņš ir "persona", un tādējādi motivē viņu censties dzīvot kā tāda.Bez pašcieņas, no kurienes nāktu racionāla domāšana, atbildības sajūta vai sadarbības gars?
Trešais galvenais punkts: uzticēšanās. Lai izskaustu naidīgumu un konfrontāciju, ir nepieciešama savstarpēja uzticēšanās, un vissvarīgākais faktors uzticēšanās veidošanā ir tas, ka visi atmet aizsargāšanos un ir atklāti viens pret otru. Noslēpums slēpjas drosmē atzīt savas kļūdas un atteikties no vēlmes kontrolēt citus;
Ceturtais galvenais punkts: komunikācija.Lai saprastu un pieņemtu visus cēlos nodomus, ir nepieciešama komunikācija; spēcīgas komunikācijas prasmes ir neaizstājamas. Piektā galvenā lieta: sadarbība. Lai veicinātu savstarpēju sadarbību, vispirms tā jāparāda ar rīcību! (Iepriekš minētais saturs ir ekskluzīvi atļauts izmantot Family Doctor Online. Neatļauta reproducēšana ir aizliegta.)