Kodėl? Visų pirma dėl darbo vietos reikalų. Senasis Ji yra programinės įrangos kūrimo projekto A projektų vadovas. Ši iniciatyva apima žaidimo vartotojams kūrimą, o komandą sudaro žaidimo dizaineris, menininkas ir programuotojai. Dizaineris pirmiausia parengia pasiūlymą pagal kliento reikalavimus, po to sukuria bandomąją versiją.Gavęs bandomąją versiją, klientas išreiškė didelį nepasitenkinimą ir pateikė daug kritikos. Jis manė, kad koncepcija nėra pakankamai novatoriška, o vartotojo sąsaja yra nepatogi, todėl pareikalavo pakeitimų. Tai sukėlė karštas diskusijas tarp komandos narių dėl to, kaip toliau elgtis. Dizaineris tvirtino, kad jų pradinė koncepcija buvo gera, o problemas priskyrė prastam programavimui, dėl kurio žaidimas buvo nepatogus. Tačiau programuotojas teigė, kad žaidimo logikos dizainas turėjo esminių trūkumų, dėl kurių kūrimo komanda buvo priversta eiti į kompromisą dėl techninių konvencijų. Jie teigė, kad dėl šio kompromiso produktas tapo nelankstus ir nesuderintas.Abiem pusėms įstrigus diskusijose, programuotojai galiausiai nusileido ir įgyvendino dizainerių prašomus pakeitimus. Po antrosios beta versijos pateikimo klientas vis dar laikė ją nepatenkinama ir atsisakė sumokėti. Senasis Ji dabar suprato situacijos rimtumą. Kūrimo komandos nariai laikėsi savo argumentų, be perstojo ginčydamiesi, tačiau iš esmės nesuvokdami tikrųjų kliento reikalavimų. Senasis Ji kreipėsi į rinkodaros vadybininką Wangą, prašydamas, kad jis nusiųstų pardavimo atstovą Xiao Li susitikti su klientu ir parengti konkrečius pakeitimų pasiūlymus.Praėjo kelios dienos, bet klientas nepateikė jokio atsiliepimo. Senasis Ji neteko kantrybės ir paskambino Xiao Li, kad pasiteirautų apie situaciją. Xiao Li atsakė, kad klientas yra pernelyg užsiėmęs ir neturi laiko. Senasis Ji supyko, manydamas, kad Xiao Li nepriima šio reikalo rimtai ir tik imituoja veiklą. Jis specialiai susirado Xiao Li ir griežtai išdėstė savo lūkesčius, reikalauja, kad Xiao Li asmeniškai aplankytų klientą ir surinktų atsiliepimus.Kaip vyresnysis kompanijos darbuotojas, senasis Ji pelnė pagarbą, ir Xiao Li, žinoma, nedelsdamas pakluso. Savaitgalio susitikime senasis Ji susitiko su vadovu Wang ir ketino vėl aptarti projekto pakeitimus. Jo nuostabai, vadovas Wang laikėsi atsainaus, abejingo požiūrio ir pasakė: „Dieve, pone Ji,ar jūsų projektas nebuvo gana prastos kokybės? Dėl jo mano pardavimo atstovai nuolat gauna klientų priekaištus, o tai vilkina sandorius su kitais mano klientais.“ Senasis Ji susidūrė su kliūtimi ir jautėsi gana nusivylęs. Vos prieš kelias dienas Wangas pažadėjo padėti. Kodėl staiga pakeitė nuomonę? Ką jis padarė ne taip?
Darbo problemos buvo pakankamai blogos, bet senąjį Ji labiausiai vargino ramybės trūkumas namuose.Jo žmona Xiuli buvo, visų nuomone, pavyzdinė namų šeimininkė, visada galvojanti apie šeimos gerovę. Tačiau jos temperamentas buvo tikrai nepakeliamas. Pavyzdžiui, televizijos žiūrėjimas. Xiuli kategoriškai prieštaravo, kad vaikai žiūrėtų televiziją, bijodama, kad tai pakenks jų mokslui ir sugadins regėjimą. Žiūrėti televiziją valgio metu buvo griežtai draudžiama, nes, jos teigimu, tai sukeldavo virškinimo sutrikimus.Tačiau senasis Ji manė, kad jo žmona daro iš musės dramblį. Retas televizijos žiūrėjimas vargu ar galėjo sukelti visas tas baisias pasekmes, kurias ji išgalvojo. Be to, nuolatinis priekaištavimas dėl šio klausimo vedė prie dažnų poros ginčų, todėl vaistas tapo blogesnis už ligą. Xiu Li dėl to labai pykdavo ant savo vyro, manydama, kad jis nesuteikia vaikams gero pavyzdžio, atsisako bendradarbiauti su ja auklėjant vaikus ir nuolat jai prieštarauja! Senasis Ji negalėjo nesusimąstyti, kad moterys yra tikras galvos skausmas.
Nesvarbu, ar darbe, namuose, ar kasdieniame bendravime, tam tikros situacijos lieka neaiškios. Kartais žmonės nuolat ginčijasi ir susiduria dėl dalykų, kurių priežastis lieka neaiški, ir nė vienas iš jų nenori eiti į kompromisą. Kai tai atsitinka, turime apsvarstyti, ar tarp asmenų konflikto slypi galios kova tarp ginčo šalių.
Asmenų konflikto priežastis gali būti konkretus incidentas arba giluminė nesantaika santykiuose.Toks nesutarimas dažnai kyla dėl galios disbalanso: dominuojanti šalis siekia viską kontroliuoti, o silpnesnė šalis ieško kiekvienos progos atsikirsti. Taigi prieštaravimai ir konfliktai neišvengiamai tęsiasi. Senojo Ji programinės įrangos kūrimo projekto komandoje pagrindinę galią turėjo dizaineriai, kurie dažnai duodavo nurodymus ir elgėsi savavališkai. Kiti buvo atimti teisės kalbėti ir priimti sprendimus, o tai natūraliai sukėlė nepasitenkinimą.Kai kildavo problemų, ginčai nebebuvo susiję tik su problemų sprendimu, bet tapo užslėptos frustracijos išraiška. Panašiai, kai Old Ji reikėjo rinkodaros skyriaus pardavimo darbuotojų pagalbos palaikant santykius su klientais, jo nekantrumas paskatino jį tiesiogiai įsakyti pardavimo darbuotojams vykdyti jo nurodymus. Tai kėlė grėsmę rinkodaros vadybininkės Wang autoritetui, todėl nenuostabu, kad ji jam rodė šaltumą. Namuose Old Ji ir jo vaikas buvo aiškiai „pavergti“, o jo žmona Xiuli viešpatavo.Viskas turėjo būti daroma pagal žmonos nurodymus, netgi tokios smulkmenos kaip televizijos programos pasirinkimas. Galima įsivaizduoti, kad namų ūkio finansai, vaikų išsilavinimas ir daugelis kitų sprendimų priklausė vien tik Xiu Li nuožiūrai. Kaip vyras ir tėvas, senasis Ji taip pat norėjo turėti balsą ir sprendimų priėmimo teisę šeimos reikaluose, tačiau negalėjo tiesiogiai priešintis žmonai. Taigi, pasąmoningai jis siekė kontrolės per, atrodytų, nereikšmingus dalykus, atsisakydamas paklusti netgi tada, kai žmonos nuomonė buvo teisinga.Xiuli apkaltino savo vyrą tyčiniu prieštaravimu, jau pajutusi priešiškumą jų santuokoje. Tačiau ji nesuprato, kad šis įtampos šaltinis buvo jos pačios veiksmai.
Kitas puslapis:
Kontrolės poreikis${FDPageBreak}
Kontrolės poreikis
Visur vyraujanti kova dėl valdžios kyla dėl to, kad kiekvienas trokšta psichologinio saugumo ir tam tikros kontrolės savo asmeninėje aplinkoje.Jei asmuo praranda kontrolę savo sferoje – darbe, šeimoje ar socialiniuose santykiuose – kyla nerimas. Kontrolės stoka reiškia nenumatytus neigiamus padarinius, dėl kurių asmuo negali jų numatyti ar valdyti. Šis nerimas verčia asmenis ieškoti galimybių atgauti kontrolę, o tai pasireiškia elgesio forma – galios kovomis – dėl teisės reikšti nuomonę, priimti sprendimus ar dominuoti kitiems.Darbo vietoje vadovavimo ribų peržengimas yra ypač nepriimtinas, nes tai yra kito asmens vadovavimo įgaliojimų pažeidimas jo skyriuje. Šeimos konfliktai ne visada kyla dėl principinių klausimų; ginčai dėl smulkmenų dažnai iš esmės sukasi apie kovą dėl kontrolės šeimos reikaluose. Pavyzdžiai: vyras pyksta dėl žmonos autoritarizmo namuose arba uošviai negali pakęsti, kai marti jiems nerodo deramo pagarbos.Tiesą sakant, jei žmogus ramiai susėstų ir spręstų problemas, kokie klausimai negalėtų būti derybų objektu?
Galios kovos tarpasmeniniuose santykiuose gali turėti neigiamų pasekmių:
1. Vidinė konkurencija. Tai skatina vidinę konkurenciją (vidinius nesutarimus), trukdydama sklandžiai dirbti;
2. Santykių pablogėjimas.
3. Neteisingi sprendimai ir veiksmai.Galios kovų centre dažnai yra ne tikras noras išspręsti problemą, o savo suverenios pozicijos išsaugojimas. Todėl mes dažnai atkakliai laikomės savo nuomonės, nepaisydami faktų, net jei giliai širdyje žinome, kad mūsų pozicija yra neteisinga. Pavyzdžiui, kai tėvai kišasi į vaikų santuoką, vaikai gali sąmoningai pasirinkti partnerį, kurio tėvai nemėgsta, galiausiai paaukodami savo gyvenimo laimę...
4. Silpnesniosios šalies pasyvus agresyvus elgesys.Kai galios disbalansas santykiuose tampa ekstremalus ir viena šalis turi absoliučią dominuojančią padėtį, išoriškai paklusni pusė gali pasiduoti, bet viduje puoselėti neapykantą. Kadangi sprendimus priima tik dominuojanti šalis, pavaldinys gali atsisakyti pastangų, imtis formalios paklusnumo, pasyvaus pasipriešinimo ar net sąmoningai daryti nepaaiškinamas „klaidas“, kad išprovokuotų valdovo pyktį.Šis reiškinys labiausiai paplitęs šeimose. Tėvai paprastai turi absoliučią dominuojančią padėtį savo vaikų atžvilgiu. Tėvų autoritarizmo sąlygomis vaikai dažnai atrodo nuolankūs ir paklusnūs, tačiau jie dažnai daro atrodytų nereikšmingas klaidas, pavyzdžiui, pamiršta rašiklius egzaminams arba nepaaiškinamai sugadina vertingus namų apyvokos daiktus.Dažnai patys kaltininkai negali suprasti šių veiksmų priežasties. Tiesą sakant, slopinamas pyktis neišvengiamai pasireiškia įvairiais būdais, siekiant provokuoti „valdovą“.
Konkurencija ar bendradarbiavimas
Kaip užkirsti kelią galios kovoms, kad jos nesugadintų santykių, ir paversti jas bendradarbiavimu pagrįstomis derybomis? Principas yra aiškus ir atrodo paprastas, tačiau jį įgyvendinti praktikoje nėra lengva. Ar jums tai pavyks?
Pirmasis pagrindinis principas: lygybė.Net jei turite didesnę valdžią, statusą, turtus, intelektą ar gebėjimus, tai nesuteikia jums teisės vadovauti kitiems ir juos dominuoti kaip savaime suprantamą dalyką.
Antrasis pagrindinis punktas: pagarba. Kiekvienas žmogus reikalauja pagarbos, kuri patvirtina jo jausmą, kad jis yra „asmuo“, ir taip motyvuoja jį stengtis gyventi kaip toks.Be savigarbos, iš kur atsirastų racionalus mąstymas, atsakomybė ir bendradarbiavimo dvasia?
Trečias pagrindinis punktas: pasitikėjimas. Norint pašalinti priešiškumą ir konfrontaciją, reikalingas abipusis pasitikėjimas, o svarbiausias veiksnys kuriant pasitikėjimą yra tai, kad kiekvienas atsipalaiduotų ir būtų atviras vienas kitam. Paslaptis slypi drąsoje pripažinti savo klaidas ir atsisakyti noro kontroliuoti kitus;
Ketvirtas pagrindinis punktas: bendravimas.Visi kilnūs ketinimai reikalauja bendravimo, kad būtų suprasti ir priimti; stiprūs bendravimo įgūdžiai yra būtini. Penktasis pagrindinis punktas: bendradarbiavimas. Norint skatinti abipusį bendradarbiavimą, pirmiausia reikia tai parodyti veiksmais! (Pirmiau pateiktas turinys yra išimtinai skirtas naudoti „Family Doctor Online“. Neteisėtas kopijavimas yra draudžiamas.)