Perché? Principalmente per questioni legate al posto di lavoro. Il vecchio Ji è project manager del progetto di sviluppo software A. Questa iniziativa prevede la creazione di un gioco per gli utenti, con un team composto da un game designer, un artista e programmatori. Il designer redige prima una bozza di proposta basata sui requisiti del cliente, seguita dallo sviluppo di una versione di prova.Al momento del rilascio, il cliente ha espresso una notevole insoddisfazione, sollevando numerose critiche sulla mancanza di novità nel concetto e sull'interfaccia utente poco intuitiva, chiedendo delle revisioni. Ciò ha portato a un acceso dibattito tra i membri del team su come procedere. Il designer ha sostenuto che la loro proposta era valida, attribuendo i problemi a una programmazione scadente che ha portato a un gameplay goffo. Il programmatore, tuttavia, ha sostenuto che il design della logica di base del gioco conteneva difetti intrinseci, costringendo il team di sviluppo a scendere a compromessi sulle convenzioni tecniche, il che ha reso il prodotto rigido e disarticolato.Con entrambe le parti bloccate nel dibattito, i programmatori alla fine hanno ceduto e hanno implementato le modifiche richieste dai progettisti. Dopo aver presentato la seconda versione beta, il cliente l'ha ancora ritenuta insoddisfacente e ha rifiutato il pagamento. Il vecchio Ji ha ora riconosciuto la gravità della situazione. I membri del team di sviluppo si aggrappavano ciascuno alle proprie argomentazioni, discutendo incessantemente, ma fondamentalmente ignari delle reali esigenze del cliente. Il vecchio Ji si è rivolto a Wang, il responsabile del marketing, chiedendogli di inviare il rappresentante di vendita Xiao Li per interagire con il cliente e formulare proposte di revisione specifiche.Passarono diversi giorni senza alcun feedback da parte del cliente. Il vecchio Ji divenne impaziente e telefonò a Xiao Li per informarsi sulla situazione. Xiao Li rispose che il cliente era troppo occupato per dedicargli del tempo. Il vecchio Ji era furioso, ritenendo che Xiao Li non stesse prendendo sul serio la questione e si limitasse a fare il minimo indispensabile. Cercò Xiao Li e gli espose severamente le sue aspettative, insistendo affinché Xiao Li visitasse personalmente il cliente per raccogliere un feedback.In qualità di figura di spicco dell'azienda, il vecchio Ji incuteva rispetto e Xiao Li naturalmente obbedì prontamente. Durante la riunione del fine settimana, il vecchio Ji incontrò il manager Wang e intendeva discutere nuovamente delle revisioni del progetto. Con sua grande sorpresa, il manager Wang adottò un atteggiamento distaccato e freddo, commentando: "Santo cielo, signor Ji,il suo progetto non è stato piuttosto scadente? I miei rappresentanti di vendita vengono costantemente rimproverati dai clienti, ritardando gli accordi con gli altri miei clienti". Il vecchio Ji si trovò di fronte a un muro, sentendosi completamente scoraggiato. Solo pochi giorni prima, Wang aveva promesso il suo pieno sostegno: perché questo improvviso cambiamento di rotta? Che cosa aveva fatto di sbagliato?
I problemi di lavoro erano già abbastanza gravi, ma ciò che davvero tormentava il vecchio Ji era il tumulto in casa.Sua moglie Xiuli era, a detta di tutti, una casalinga modello, sempre attenta agli interessi della famiglia. Eppure il suo carattere era davvero difficile. Prendiamo ad esempio la televisione. Xiuli era fermamente contraria a che i bambini guardassero la TV, temendo che potesse nuocere ai loro studi e danneggiare la loro vista. Guardarla durante i pasti era severamente vietato, insisteva, sostenendo che avrebbe causato indigestione.Il vecchio Ji, tuttavia, riteneva che sua moglie facesse di una mosca un elefante. Guardare la televisione occasionalmente non giustificava affatto tutte le terribili conseguenze che lei evocava. Inoltre, il continuo tormentarla su questo argomento portava a frequenti litigi tra i due, rendendo la cura peggiore del male. Di conseguenza, Xiu Li nutriva un notevole risentimento nei confronti del marito, ritenendo che non fosse un buon esempio per i figli, si rifiutasse di collaborare con lei nella loro educazione e si opponesse costantemente a lei! Il vecchio Ji non poteva fare a meno di pensare che le donne fossero davvero fastidiose.
Che sia al lavoro, a casa o nelle interazioni quotidiane, alcune questioni rimangono sconcertanti. A volte le persone discutono incessantemente e si scontrano ripetutamente per ragioni sconosciute, senza alcuna volontà di compromesso. Quando ciò accade, dobbiamo considerare se alla base del conflitto interpersonale ci siano lotte di potere.
Le cause dei conflitti interpersonali possono derivare da un incidente specifico o da una disarmonia di fondo nella relazione.Questo squilibrio deriva spesso da una distribuzione ineguale del potere: la parte dominante cerca di controllare tutto, mentre la parte più debole cerca ogni occasione per reagire. Pertanto, le contraddizioni e i conflitti persistono inevitabilmente. Nel team di sviluppo software di Old Ji, i progettisti detenevano il potere principale, impartendo spesso ordini e agendo in modo arbitrario. Privati del loro diritto di parola e di decisione, gli altri nutrivano naturalmente risentimento.Quando sorgevano dei problemi, le controversie non riguardavano più solo la risoluzione delle questioni, ma diventavano uno sfogo per la frustrazione repressa. Allo stesso modo, quando Old Ji aveva bisogno dell'assistenza del personale di vendita del reparto marketing per le relazioni con i clienti, la sua impazienza lo portava a ordinare direttamente ai venditori di seguire le sue istruzioni. Ciò minacciava l'autorità di Wang, la responsabile del marketing, e non c'era da stupirsi che lei lo trattasse con freddezza. A casa, sia Old Ji che suo figlio erano chiaramente gli "oppressi", con sua moglie Xiuli che regnava sovrana.Tutto doveva essere fatto secondo le istruzioni di sua moglie, anche le questioni minori come scegliere cosa guardare in televisione. Si può immaginare che le finanze domestiche, l'istruzione dei figli e numerose altre decisioni fossero di esclusiva competenza di Xiu Li. In qualità di marito e padre, anche il vecchio Ji aveva bisogno di avere voce in capitolo e potere decisionale nelle questioni familiari. Tuttavia, incapace di confrontarsi direttamente con sua moglie, inconsciamente cercava di ottenere il controllo attraverso questioni apparentemente banali. Anche quando l'opinione di sua moglie era corretta, lui si rifiutava di conformarsi.Xiuli ha accusato il marito di opporsi deliberatamente a lei, avendo già percepito l'antagonismo nel loro matrimonio. Tuttavia, non è riuscita a riconoscere che questa tensione derivava proprio dalle sue azioni.
Pagina successiva:
Il bisogno di controllo${FDPageBreak}
Il bisogno di controllo
L'onnipresente lotta per il potere nasce dal fatto che tutti desiderano sicurezza psicologica e un certo grado di controllo sul proprio ambiente personale.Se un individuo perde il controllo sulle questioni che riguardano la propria sfera, che si tratti di lavoro, famiglia o interazioni sociali, ne deriva ansia. La mancanza di controllo implica che, se dovessero verificarsi esiti negativi, non si è in grado di prevederli né di sapere come reagire. Questa ansia spinge gli individui a cercare opportunità per riprendere il controllo, manifestandosi comportamentalmente come lotte di potere, a volte per avere voce in capitolo, a volte per l'autorità decisionale o persino per il dominio sugli altri.Sul posto di lavoro, oltrepassare i confini manageriali è particolarmente malvisto, poiché costituisce una violazione dell'autorità di leadership di un altro all'interno del proprio reparto. I conflitti familiari non derivano sempre da questioni di principio; le liti su questioni banali spesso ruotano fondamentalmente attorno alla lotta per il controllo degli affari domestici. Ne sono un esempio il marito che risente dell'autoritarismo percepito della moglie in casa o i suoceri che trovano intollerabile il fatto che la nuora non mostri loro il dovuto rispetto.In verità, se ci si sedesse con calma a risolvere i problemi, quale questione non potrebbe essere negoziata?
Le lotte di potere all'interno delle relazioni interpersonali possono portare a conseguenze negative:
1. Competizione interna. Questo favorisce la rivalità interna (attrito interno), ostacolando il regolare svolgimento del lavoro;
2. Deterioramento delle relazioni.
3. Decisioni e azioni errate.Il punto focale delle lotte di potere è spesso la conservazione della propria posizione di sovranità piuttosto che un sincero desiderio di risolvere la questione. Di conseguenza, spesso ci aggrappiamo ostinatamente alle nostre opinioni indipendentemente dai fatti, anche quando sappiamo nel profondo che la nostra posizione è errata. Ad esempio, quando i genitori interferiscono nel matrimonio dei figli, questi ultimi possono scegliere deliberatamente un partner che non piace ai genitori, sacrificando in ultima analisi la propria felicità per tutta la vita...
4. Comportamento passivo-aggressivo da parte della parte più debole.Quando gli squilibri di potere nelle relazioni diventano estremi, con una parte che detiene il dominio assoluto, la parte apparentemente sottomessa può cedere esteriormente, ma interiormente nutrire risentimento. Poiché le decisioni spettano esclusivamente alla parte dominante, la parte subordinata può ritirare i propri sforzi, ricorrendo a una conformità superficiale, a una resistenza passiva o persino creando deliberatamente "errori" inspiegabili per provocare l'ira del dominatore.Questo fenomeno è più diffuso all'interno delle famiglie. I genitori detengono tipicamente un dominio assoluto sui propri figli. Sotto l'autoritarismo dei genitori, i figli appaiono spesso docili e obbedienti, ma commettono frequentemente errori apparentemente banali, come dimenticare le penne per gli esami o danneggiare inspiegabilmente oggetti domestici di valore.Spesso, gli stessi responsabili non riescono a comprendere la causa di tale comportamento. In realtà, la rabbia repressa trova inevitabilmente espressione attraverso vari canali, con lo scopo di provocare il "governante".
Competizione o cooperazione
Come evitare che le lotte di potere danneggino le relazioni, trasformandole in negoziazioni collaborative? I principi sono chiari e apparentemente semplici, ma metterli in pratica è tutt'altro che facile. Riuscite a farlo?
Punto chiave uno: uguaglianza.Anche se possiedi maggiore autorità, status, ricchezza, intelligenza o capacità, questo non ti dà il diritto di comandare e dominare gli altri come se fosse una cosa ovvia;
Punto chiave numero due: rispetto. Ogni individuo ha bisogno di rispetto, che afferma il suo senso di essere una "persona" e lo motiva a sforzarsi di vivere come tale.Senza rispetto di sé, da dove potrebbero venire il pensiero razionale, il senso di responsabilità o lo spirito di cooperazione?
Punto chiave tre: fiducia. Eliminare l'ostilità e il confronto richiede fiducia reciproca, e il fattore più importante per costruire la fiducia è che tutti abbassino la guardia e siano aperti gli uni con gli altri. Il segreto sta nell'avere il coraggio di ammettere i propri errori e abbandonare il desiderio di controllare gli altri;
Punto chiave quattro: comunicazione.Tutte le nobili intenzioni richiedono la comunicazione per essere comprese e accettate; forti capacità comunicative sono indispensabili. Punto chiave cinque: cooperazione. Per promuovere la cooperazione reciproca, bisogna prima dimostrarla con i fatti! (Il contenuto di cui sopra è autorizzato esclusivamente per l'uso da parte di Family Doctor Online. È vietata la riproduzione non autorizzata).