Pourquoi ? Principalement pour des raisons liées au lieu de travail. Le vieux Ji est chef de projet pour le projet de développement logiciel A. Cette initiative consiste à créer un jeu pour les utilisateurs, avec une équipe composée d'un concepteur de jeux, d'un artiste et de programmeurs. Le concepteur rédige d'abord une proposition basée sur les exigences du client, puis développe une version test.À sa sortie, le client a exprimé son mécontentement et a formulé de nombreuses critiques concernant le manque de nouveauté du concept et l'interface utilisateur peu conviviale, exigeant des modifications. Cela a donné lieu à un débat houleux entre les membres de l'équipe sur la manière de procéder. Le concepteur a maintenu que leur proposition était valable, attribuant les problèmes à une programmation médiocre qui rendait le gameplay peu fluide. Le programmeur, cependant, a fait valoir que la conception logique sous-jacente du jeu comportait des défauts inhérents, obligeant l'équipe de développement à faire des compromis sur les conventions techniques, ce qui rendait le produit rigide et décousu.Les deux parties étant enlisées dans le débat, les programmeurs ont finalement cédé et mis en œuvre les modifications demandées par les concepteurs. Après avoir soumis la deuxième version bêta, le client l'a encore jugée insatisfaisante et a refusé de payer. Old Ji a alors pris conscience de la gravité de la situation. Les membres de l'équipe de développement s'accrochaient chacun à leurs propres arguments, discutant sans cesse, mais sans vraiment comprendre les exigences réelles du client. Old Ji a contacté Wang, le directeur marketing, pour lui demander d'envoyer le représentant commercial Xiao Li prendre contact avec le client et formuler des propositions de révision spécifiques.Plusieurs jours se sont écoulés sans aucune réaction de la part du client. Old Ji s'est impatienté et a téléphoné à Xiao Li pour s'enquérir de la situation. Xiao Li a répondu que le client était trop occupé pour trouver le temps. Old Ji était furieux, estimant que Xiao Li ne prenait pas l'affaire au sérieux et se contentait de faire semblant. Il a tenu à rencontrer Xiao Li et lui a fait part de ses attentes avec fermeté, insistant pour que Xiao Li se rende personnellement chez le client afin de recueillir ses commentaires.En tant que figure senior de l'entreprise, le vieux Ji imposait le respect à tout le monde, et Xiao Li n'osa naturellement pas tarder et se conforma rapidement à ses exigences. Lors de la réunion du week-end, le vieux Ji rencontra le directeur Wang et eut l'intention de discuter à nouveau des révisions du projet. Contre toute attente, le directeur Wang adopta une attitude froide et distante, disant au vieux Ji : « Bon sang, M. Ji,votre projet n'est-il pas plutôt médiocre ? Mes commerciaux se font constamment réprimander par les clients, ce qui retarde les transactions avec mes autres clients. » Le vieux Ji se heurta à un mur et se sentit plutôt contrarié. Quelques jours auparavant, Wang avait promis de l'aider. Pourquoi ce revirement soudain ? Qu'avait-il fait de mal ?
Les problèmes professionnels étaient déjà suffisamment pénibles, mais ce qui affectait vraiment le vieux Ji, c'était le manque de paix à la maison.Sa femme Xiuli était, de l'avis général, une épouse et une mère modèle, toujours soucieuse du bien-être de sa famille. Pourtant, son caractère était vraiment insupportable. Prenons l'exemple de la télévision. Xiuli s'opposait catégoriquement à ce que les enfants regardent la télévision, craignant que cela n'affecte leurs études et n'abîme leur vue. Il était absolument interdit de regarder la télévision pendant les repas, car elle prétendait que cela causait des indigestions.Le vieux Ji, cependant, estimait que sa femme faisait une montagne d'une taupinière. Regarder la télévision de temps en temps ne justifiait pas toutes les conséquences désastreuses qu'elle imaginait. De plus, ses remontrances constantes à ce sujet entraînaient de fréquentes disputes entre le couple, ce qui rendait le remède pire que le mal. Xiu Li en vint à nourrir une rancœur considérable envers son mari, estimant qu'il ne donnait pas le bon exemple aux enfants, refusait de coopérer avec elle dans leur éducation et s'opposait constamment à elle ! Le vieux Ji ne pouvait s'empêcher de penser que les femmes étaient vraiment pénibles.
Que ce soit au travail, à la maison ou dans les interactions quotidiennes, certaines questions restent déroutantes. Parfois, les gens se disputent sans cesse et s'affrontent à plusieurs reprises pour des raisons inconnues, sans vouloir faire de compromis. Lorsque cela se produit, nous devons nous demander si des luttes de pouvoir se cachent derrière les conflits interpersonnels.
Les causes des conflits interpersonnels peuvent provenir d'un incident spécifique ou d'un désaccord sous-jacent dans la relation.Ce déséquilibre résulte souvent d'une répartition inégale du pouvoir : la partie dominante cherche à tout contrôler, tandis que la partie la plus faible cherche toutes les occasions de riposter. Ainsi, les contradictions et les conflits persistent inévitablement. Dans l'équipe de développement logiciel de Old Ji, les concepteurs détenaient le pouvoir principal, donnant fréquemment des ordres et agissant de manière arbitraire. Privés de leur droit de s'exprimer et de prendre des décisions, les autres nourrissaient naturellement du ressentiment.Lorsque des problèmes surgissaient, les disputes ne portaient plus uniquement sur la résolution des problèmes, mais devenaient un moyen d'évacuer la frustration accumulée. De même, lorsque Old Ji avait besoin de l'aide du personnel commercial du département marketing pour gérer les relations avec les clients, son impatience le poussait à ordonner directement aux commerciaux de suivre ses instructions. Cela menaçait l'autorité de Wang, la responsable marketing, et il n'était donc pas étonnant qu'elle lui réserve un accueil glacial. À la maison, Old Ji et son enfant étaient clairement les « opprimés », tandis que sa femme, Xiuli, régnait en maître.Tout devait être fait selon les instructions de sa femme, même les choses les plus insignifiantes comme choisir quoi regarder à la télévision. On peut imaginer que les finances du ménage, l'éducation des enfants et de nombreuses autres décisions relevaient uniquement de la discrétion de Xiu Li. En tant que mari et père, le vieux Ji avait également besoin d'avoir son mot à dire et un pouvoir de décision dans les affaires familiales, mais il ne pouvait pas s'opposer directement à sa femme. Ainsi, inconsciemment, il cherchait à prendre le contrôle à travers des questions apparemment insignifiantes, refusant de se plier à l'avis de sa femme même lorsque celui-ci était juste.Xiuli a accusé son mari de s'opposer délibérément à elle, ayant déjà senti l'antagonisme dans leur mariage. Pourtant, elle n'a pas reconnu que cette tension provenait de ses propres actions.
Page suivante :
Le besoin de contrôle${FDPageBreak}
Le besoin de contrôle
La lutte omniprésente pour le pouvoir survient parce que tout le monde aspire à la sécurité psychologique et à un certain contrôle sur son environnement personnel.Si un individu perd le contrôle sur les questions relevant de sa sphère, qu'il s'agisse du travail, de la famille ou des interactions sociales, l'anxiété s'installe. Le manque de contrôle implique que si des résultats défavorables surviennent, on ne peut ni les prévoir ni savoir comment y répondre. Cette anxiété pousse les individus à rechercher des occasions de reprendre le contrôle, ce qui se traduit par des luttes de pouvoir, parfois pour avoir voix au chapitre, parfois pour obtenir le pouvoir de décision, voire pour dominer les autres.Sur le lieu de travail, le dépassement des limites managériales est particulièrement mal vu, car il constitue une atteinte à l'autorité de direction d'une autre personne au sein de son service. Les conflits familiaux ne découlent pas toujours de questions de principe ; les querelles sur des futilités tournent souvent autour de la lutte pour le contrôle des affaires domestiques. Par exemple, un mari peut ressentir de l'amertume envers l'autoritarisme perçu de sa femme à la maison, ou des beaux-parents peuvent trouver intolérable que leur belle-fille ne leur accorde pas le respect qui leur est dû.En vérité, si l'on s'asseyait calmement pour résoudre les problèmes, quelle question ne pourrait pas être négociée ?
Les luttes de pouvoir au sein des relations interpersonnelles peuvent avoir des conséquences néfastes :
1. Concurrence interne. Cela favorise la rivalité interne (frictions internes), ce qui entrave le bon déroulement du travail ;
2. Détérioration des relations.
3. Décisions et actions incorrectes.Le point central des luttes de pouvoir est souvent la préservation de sa position souveraine plutôt que le désir sincère de résoudre le problème. Par conséquent, nous nous accrochons souvent obstinément à nos propres opinions, indépendamment des faits, même lorsque nous savons au fond de nous que ce n'est pas la bonne ligne de conduite. Par exemple, lorsque les parents s'immiscent dans le mariage de leurs enfants, ceux-ci peuvent délibérément choisir quelqu'un que leurs parents n'aiment pas, sacrifiant ainsi leur bonheur pour le reste de leur vie...
4. Comportement passif-agressif de la part de la partie la plus faible.Lorsque les déséquilibres de pouvoir dans les relations deviennent extrêmes, avec une partie détenant une domination absolue, la partie apparemment soumise peut céder en apparence, mais nourrir intérieurement du ressentiment. Comme les décisions appartiennent uniquement à la partie dominante, la partie subordonnée peut cesser de faire des efforts, se contentant d'une obéissance de pure forme, d'une résistance passive, voire en commettant délibérément des « erreurs » inexplicables pour provoquer la colère du dirigeant.Ce phénomène est particulièrement fréquent au sein des familles. Les parents exercent généralement une domination absolue sur leurs enfants. Sous l'autorité parentale, les enfants semblent souvent dociles et obéissants, mais ils commettent fréquemment des erreurs apparemment insignifiantes, comme oublier leur stylo pour un examen ou endommager de manière inexplicable des objets de valeur dans la maison.Souvent, les auteurs eux-mêmes ne comprennent pas la cause de ces actions. En réalité, la colère refoulée s'exprime invariablement par divers moyens, dans le but de provoquer le « dirigeant ».
Concurrence ou coopération
Comment empêcher les luttes de pouvoir de nuire aux relations et les transformer en négociations collaboratives ? Les principes sont clairs et semblent simples, mais leur mise en pratique est loin d'être facile. Pouvez-vous y parvenir ?
Point clé n° 1 : l'égalité.Même si vous possédez une plus grande autorité, un statut, une richesse, une intelligence ou des capacités supérieurs, cela ne vous donne pas le droit de commander et de dominer les autres comme si cela allait de soi. Point clé n° 2 : le respect. Chaque individu a besoin de respect, qui confirme son sentiment d'être une « personne » et le motive ainsi à s'efforcer de vivre en tant que telle.Sans respect de soi, d'où viendraient la pensée rationnelle, la responsabilité et l'esprit de coopération ?
Point clé n° 3 : la confiance. Pour éliminer l'hostilité et la confrontation, il faut une confiance mutuelle, et le plus important pour instaurer la confiance est que chacun baisse sa garde et s'ouvre aux autres. Le secret réside dans le courage d'admettre ses propres erreurs et d'abandonner le désir de contrôler les autres.
Point clé n° 4 : la communication.Toutes les nobles intentions nécessitent une communication pour être comprises et acceptées ; de solides compétences en communication sont indispensables. Point clé n° 5 : la coopération. Pour favoriser la coopération mutuelle, il faut d'abord la démontrer par des actes ! (Le contenu ci-dessus est exclusivement autorisé à être utilisé par Family Doctor Online. Toute reproduction non autorisée est interdite.)