Miks? Peamiselt tööga seotud põhjustel. Van Ji töötab tarkvaraarendusprojekti A projektijuhina. See algatus hõlmab mängu loomist kasutajatele, kus meeskond koosneb mängukujundajast, kunstnikust ja programmeerijatest. Kujundaja koostab esmalt kliendi nõudmistele põhineva ettepaneku, millele järgneb testversiooni arendamine.Väljalaskmisel väljendas klient märkimisväärset rahulolematust, esitas mitmeid kriitilisi märkusi kontseptsiooni uudsuse puudumise ja kasutajaliidese ebamugavuse kohta ning nõudis muudatuste tegemist. See põhjustas meeskonnaliikmete seas tulise arutelu edasise tegevuse üle. Disainer väitis, et nende ettepanek oli mõistlik, ja süüdistas probleemides ebakvaliteetset programmeerimist, mis põhjustas mängu ebamugavuse. Programmeerija väitis aga, et mängu aluseks olev loogika sisaldas sisemisi vigu, mis sundisid arendusmeeskonda tegema kompromisse tehniliste konventsioonide osas, mis muutis toote jäigaks ja ebaühtlaseks.Kui mõlemad pooled olid arutelus ummikusse jooksnud, andsid programmeerijad lõpuks järele ja rakendasid disainerite soovitud muudatused. Pärast teise beetaversiooni esitamist pidas klient seda endiselt mitterahuldavaks ja keeldus maksmast. Old Ji mõistis nüüd olukorra tõsidust. Arendusmeeskonna liikmed klammerdusid oma argumentidele, vaidlesid lõputult, kuid olid põhimõtteliselt teadmatuses kliendi tegelikest nõudmistest. Old Ji pöördus turundusjuhi Wangi poole palvega saata müügiesindaja Xiao Li kliendiga suhtlema ja koostama konkreetsed muudatusettepanekud.Mitu päeva möödus ilma kliendi tagasisideta. Old Ji muutus kannatamatuks ja helistas Xiao Li-le, et olukorda uurida. Xiao Li vastas, et klient on liiga hõivatud, et aega leida. Old Ji oli raevukas, tundes, et Xiao Li ei võta asja tõsiselt ja teeb vaid näiliselt oma tööd. Ta otsis Xiao Li üles ja esitas talle rangelt oma ootused, nõudes, et Xiao Li külastaks isiklikult klienti, et koguda tagasisidet.Vanem Ji oli ettevõtte kõrge ametnik ja pälvis austust, mistõttu Xiao Li loomulikult kohe nõustus. Nädalavahetuse koosolekul kohtus vana Ji juhiga Wang ja kavatses uuesti arutada projekti muudatusi. Tema üllatuseks võttis juht Wang distantseeritud ja külma hoiaku, märkides: „Jumal hoidku, härra Ji,kas teie projekt pole mitte üsna kehv? Selle tõttu saavad minu müügiesindajad klientidelt pidevalt noomitusi, mis viivitab tehinguid teiste klientidega.“ Vanamees Ji sattus ummikseisu ja tundis end üsna ärritununa. Alles paar päeva tagasi oli Wang lubanud aidata. Miks see ootamatu meelemuutus? Mida ta valesti oli teinud?
Tööprobleemid olid piisavalt halvad, kuid vanamees Ji jaoks oli tõeliselt raske kodune rahutus.Tema naine Xiuli oli kõigi arvates ideaalne koduperenaine, kes mõtles alati perekonna parimatele huvidele. Kuid tema iseloom oli tõesti talumatu. Võtame näiteks telerivaatamise. Xiuli oli kategooriliselt vastu sellele, et lapsed telerit vaataksid, kartes, et see mõjutab nende õpinguid ja kahjustab nende nägemist. Teleri vaatamine söögi ajal oli täiesti keelatud; ta väitis, et see põhjustab seedehäireid.Vanamees Ji arvas aga, et tema naine teeb kärbest elevandi. Aeg-ajalt telekat vaatamine ei õigustanud sugugi neid kohutavaid tagajärgi, mida ta ette kujutas. Pealegi põhjustas pidev nördimine selle teema üle sagedasi tülisid paari vahel, mistõttu ravim oli halvem kui haigus. Xiu Li tundis seetõttu oma abikaasa vastu suurt viha, uskudes, et ta ei ole lastele heaks eeskujuks, keeldub temaga laste kasvatamises koostööd tegemast ja on pidevalt tema vastu! Vanamees Ji ei saanud jätta mõtlemata, et naised on tõesti tüütud.
Kas tööl, kodus või igapäevastes suhetes, teatud asjad jäävad mõistatuslikuks. Mõnikord vaidlevad inimesed pidevalt ja satuvad korduvalt kokkupõrgetesse teadmata põhjustel, kumbki pool ei ole valmis kompromissile. Kui see juhtub, peame mõtlema, kas inimestevahelise konflikti taga peitub võimuvõitlus.
Inimestevahelise konflikti põhjused võivad tuleneda konkreetsest juhtumist või suhtes valitsevast alusest ebakõlast.See tasakaalustamatus tuleneb sageli võimu ebavõrdsest jaotusest: domineeriv pool püüab kõike kontrollida, samas kui nõrgem pool otsib iga võimalust vastu hakata. Seega on vastuolud ja konfliktid paratamatult püsivad. Old Ji tarkvaraarendusprojekti meeskonnas oli peamine võim disaineritel, kes andsid sageli korraldusi ja tegutsesid meelevaldselt. Teistelt oli võetud õigus sõna võtta ja otsuseid teha, mistõttu nad loomulikult tundsid viha.Kui tekkisid probleemid, ei olnud vaidlused enam ainult probleemide lahendamine, vaid muutusid väljundiks kogunenud frustratsioonile. Samamoodi, kui Old Ji vajas turundusosakonna müügitöötajate abi klientidega suhtlemisel, sundis tema kannatamatus teda müügitöötajatele otseselt käskima oma juhiseid järgida. See ohustas turundusjuhi Wangi autoriteeti, mistõttu pole ime, et ta suhtus temasse külmalt. Kodus olid nii Old Ji kui ka tema laps selgelt „allutatud”, kuna tema naine Xiuli valitses ülimalt.Kõik peab toimuma tema naise juhiste järgi, isegi niisugused pisikesed asjad nagu telekava valimine. Võib ette kujutada, et pere rahalised asjad, laste haridus ja paljud muud otsused on ainult Xiu Li otsustada. Abikaasa ja isana tahab vana Ji ka pereasjades sõnaõigust ja otsustusõigust, kuid ta ei saa oma naisega otseselt vastuollu minna. Seega võitleb ta alateadlikult kontrolli pärast näiliselt tühiste asjade kaudu, keeldudes allumast isegi siis, kui tema naise arvamus on õige.Xiuli süüdistas oma abikaasat tahtlikus vastuseisus, olles juba tundnud vastasseisu nende abielus. Kuid ta ei suutnud tunnistada, et see pinget tekitav olukord oli tingitud tema enda tegevusest.
Järgmine lehekülg:
Kontrollivajadus${FDPageBreak}
Kontrollivajadus
Kõikjal esinev võimuvõitlus tekib seetõttu, et igaüks ihkab psühholoogilist turvatunnet ja teatavat kontrolli oma isikliku keskkonna üle.Kui inimene kaotab kontrolli oma elu üle – olgu see siis töö, pere või sotsiaalsed suhted –, tekib ärevus. Kontrolli puudumine tähendab ettenägematuid ebasoodsaid tulemusi, milleks ei ole võimalik ette valmistuda ega nendega toime tulla. See ärevus ajendab inimesi otsima võimalusi kontrolli taastamiseks, mis väljendub käitumises võimuvõitlusena – olgu see siis sõnaõigus, otsustusõigus või domineerimine teiste üle.Töökohas on juhtimispiiride ületamine eriti halvasti vaadeldav, kuna see kujutab endast teise isiku juhtimisõiguse rikkumist oma osakonnas. Perekonflikti ei põhjusta alati põhimõttelised küsimused; tüli tühiste asjade üle keerleb sageli põhimõtteliselt võimu pärast koduses elus. Näiteks võib tuua abikaasa, kes tunneb viha oma naise autoritaarsuse vastu kodus, või ämm ja äi, kes leiavad, et nende minia ei austa neid piisavalt.Tõepoolest, kui istuda rahulikult maha ja probleemid lahendada, siis millist küsimust ei saaks läbi rääkida?
Võimuvõitlus inimestevahelistes suhetes võib kaasa tuua ebasoodsaid tagajärgi:
1. Sisemine konkurents. See soodustab sisemist rivaliteeti (sisemist pinget), takistades töö sujuvat kulgemist;
2. Suhete halvenemine.
3. Ebaõiged otsused ja tegevused.Võimuvõitluse keskmes on sageli pigem oma suveräänse positsiooni säilitamine kui tõeline soov probleemi lahendada. Selle tulemusena klammerdume sageli oma seisukohtadele, hoolimata faktidest, isegi kui sügaval sisimas teame, et meie seisukoht on vale. Näiteks kui vanemad sekkuvad oma laste abieluvalikutesse, võivad lapsed teadlikult valida partneri, keda vanemad ei salli, ohverdades lõpuks oma eluaegse õnne...
4. Nõrgema poole passiivne-agressiivne käitumine.Kui võimu ebavõrdsus suhetes muutub äärmuslikuks ja üks pool omab absoluutset domineerimist, võib väliselt alistuv pool sisemiselt tunda viha. Kuna otsused jäävad ainult domineeriva poole teha, võib alluv loobuda pingutustest, pöördudes formaalse kuulekuse, passiivse vastupanu või isegi teadliku seletamatu „vigade” tekitamise poole, et provotseerida valitseja viha.See nähtus on kõige levinum perekondades. Vanemad omavad tavaliselt absoluutset domineerimist oma laste üle. Vanemate autoritaarsuse all näivad lapsed sageli alistuvad ja kuulekad, kuid nad teevad sageli näiliselt tühiseid vigu, nagu näiteks unustavad eksamiks pliiatsid või kahjustavad seletamatult väärtuslikke koduseid esemeid.Sageli ei suuda süüdlased ise neid tegusid selgitada. Tegelikkuses leiab allasurutud viha paratamatult väljendust mitmesuguste kanalite kaudu, mille eesmärk on provotseerida „valitsejat”.
Konkurents või koostöö
Kuidas vältida võimuvõitluste kahjulikku mõju suhetele ja muuta need koostööle suunatud läbirääkimisteks? Põhimõtted on selged ja näiliselt lihtsad, kuid nende rakendamine praktikas ei ole sugugi lihtne. Kas te suudate seda teha?
Esimene võtmepunkt: võrdsus.Isegi kui teil on suurem autoriteet, staatus, rikkus, intellekt või võimed, ei anna see teile õigust teisi käsutada ja domineerida;
Teine võtmepunkt: austus. Iga inimene vajab austust, mis kinnitab tema tunnet, et ta on „inimene”, ja motiveerib teda sellisena elama.Ilma eneseaustuseta, kust tuleksid ratsionaalne mõtlemine, vastutus ja koostöövaim?
Kolmas võtmepunkt: usaldus. Vaenulikkuse ja vastasseisu kaotamine nõuab vastastikust usaldust, ja usalduse loomisel on kõige olulisem, et kõik loobuksid oma kaitsest ja oleksid üksteise suhtes avatud. Saladus peitub julgusest tunnistada oma vigu ja loobuda soovist teisi kontrollida;
Neljas võtmepunkt: suhtlemine.Kõik üllad kavatsused nõuavad suhtlemist, et neid mõistetaks ja aktsepteeritaks; tugevad suhtlemisoskused on hädavajalikud. Viies võtmepunkt: koostöö. Vastastikuse koostöö edendamiseks tuleb seda esmalt tegudega näidata! (Eespool esitatud sisu on kasutamiseks lubatud ainult Family Doctor Online'ile. Ebaseaduslik kopeerimine on keelatud.)