Γιατί; Κυρίως λόγω θεμάτων που σχετίζονται με τον χώρο εργασίας. Ο γέρος Ji είναι υπεύθυνος έργου για το έργο ανάπτυξης λογισμικού Α. Αυτή η πρωτοβουλία περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός παιχνιδιού για τους χρήστες, με την ομάδα να αποτελείται από έναν σχεδιαστή παιχνιδιών, έναν καλλιτέχνη και προγραμματιστές. Ο σχεδιαστής συντάσσει πρώτα ένα προσχέδιο πρότασης με βάση τις απαιτήσεις του πελάτη, και στη συνέχεια αναπτύσσει μια δοκιμαστική έκδοση.Μετά την κυκλοφορία, ο πελάτης εξέφρασε σημαντική δυσαρέσκεια, διατυπώνοντας πολλές κριτικές για την έλλειψη καινοτομίας στο concept και το μη φιλικό περιβάλλον χρήστη, απαιτώντας αναθεωρήσεις. Αυτό οδήγησε σε έντονη συζήτηση μεταξύ των μελών της ομάδας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσουν. Ο σχεδιαστής υποστήριξε ότι η πρότασή τους ήταν σωστή, αποδίδοντας τα προβλήματα στην υποβαθμισμένη προγραμματιστική εργασία που είχε ως αποτέλεσμα ένα αδέξιο gameplay. Ο προγραμματιστής, ωστόσο, υποστήριξε ότι ο βασικός σχεδιασμός της λογικής του παιχνιδιού περιείχε εγγενή ελαττώματα, αναγκάζοντας την ομάδα ανάπτυξης να συμβιβαστεί σε τεχνικές συμβάσεις, γεγονός που έκανε το προϊόν να φαίνεται άκαμπτο και ασύνδετο.Με τις δύο πλευρές να βρίσκονται σε αδιέξοδο, οι προγραμματιστές τελικά υπέκυψαν και εφάρμοσαν τις αλλαγές που ζήτησαν οι σχεδιαστές. Μετά την υποβολή της δεύτερης έκδοσης beta, ο πελάτης εξακολουθούσε να την θεωρεί μη ικανοποιητική και αρνήθηκε να πληρώσει. Ο γέρος Ji αναγνώρισε πλέον τη σοβαρότητα της κατάστασης. Τα μέλη της ομάδας ανάπτυξης επέμεναν πεισματικά στις θέσεις τους, διαφωνώντας αδιάκοπα, χωρίς όμως να έχουν ουσιαστική επίγνωση των πραγματικών απαιτήσεων του πελάτη. Ο γέρος Ji προσέγγισε τον Wang, τον διευθυντή μάρκετινγκ, ζητώντας από τον εμπορικό αντιπρόσωπο Xiao Li να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να διατυπώσει συγκεκριμένες προτάσεις αναθεώρησης.Πέρασαν αρκετές ημέρες χωρίς καμία ανατροφοδότηση από τον πελάτη. Ο γέρος Τζι έγινε ανυπόμονος και τηλεφώνησε στον Σιάο Λι για να ρωτήσει για την κατάσταση. Ο Σιάο Λι απάντησε ότι ο πελάτης ήταν πολύ απασχολημένος για να διαθέσει χρόνο. Ο γέρος Τζι ήταν έξαλλος, καθώς ένιωθε ότι ο Σιάο Λι δεν έπαιρνε το θέμα στα σοβαρά και απλώς έκανε τα απαραίτητα. Ζήτησε ειδικά να δει τον Σιάο Λι και του εξέθεσε αυστηρά τις προσδοκίες του, επιμένοντας ότι ο Σιάο Λι πρέπει να επισκεφτεί προσωπικά τον πελάτη για να συλλέξει ανατροφοδότηση.Ως ανώτερο στέλεχος της εταιρείας, ο γέρος Τζι εμπνέει σεβασμό και ο Σιάο Λι φυσικά συμμορφώθηκε αμέσως. Στη συνάντηση του Σαββατοκύριακου, ο γέρος Τζι συνάντησε τον διευθυντή Γουάνγκ και σκόπευε να συζητήσει ξανά τις αναθεωρήσεις του έργου. Προς έκπληξή του, ο διευθυντής Γουάνγκ υιοθέτησε μια απόμακρη, αδιάφορη στάση, σχολιάζοντας: «Θεέ μου, κύριε Τζι,το πρόγραμμά σας δεν είναι μάλλον κακής ποιότητας; Οι πωλητές μου δέχονται συνεχώς επιπλήξεις από τους πελάτες, καθυστερώντας τις συναλλαγές με τους άλλους πελάτες μου». Ο γέρος Τζι έπεσε σε αδιέξοδο και ένιωσε μάλλον εκνευρισμένος. Μόλις πριν από λίγες μέρες, ο Γουάνγκ είχε υποσχεθεί να βοηθήσει. Γιατί αυτή η ξαφνική αλλαγή στάσης; Τι είχε κάνει λάθος;
Τα προβλήματα στη δουλειά ήταν αρκετά άσχημα, αλλά αυτό που πραγματικά ενοχλούσε τον γέρο Τζι ήταν η έλλειψη ηρεμίας στο σπίτι.Η σύζυγός του, Xiuli, ήταν, από κάθε άποψη, η πρότυπη νοικοκυρά, που πάντα σκεφτόταν το καλύτερο για την οικογένεια. Ωστόσο, το ταμπεραμέντο της ήταν πραγματικά ανυπόφορο. Πάρτε για παράδειγμα την τηλεόραση. Η Xiuli ήταν κατηγορηματικά αντίθετη στο να βλέπουν τα παιδιά τηλεόραση, φοβούμενη ότι θα επηρέαζε τις σπουδές τους και θα έβλαπτε την όρασή τους. Το να βλέπουν τηλεόραση κατά τη διάρκεια των γευμάτων απαγορευόταν αυστηρά, καθώς ισχυριζόταν ότι προκαλούσε δυσπεψία.Ο γέρος Τζι, ωστόσο, θεωρούσε ότι η σύζυγός του έκανε από μια μύγα ελέφαντα. Η περιστασιακή τηλεόραση δεν δικαιολογούσε όλες τις τρομερές συνέπειες που φανταζόταν. Εξάλλου, το συνεχές γκρίνιασμα για αυτό το θέμα οδηγούσε σε συχνές διαμάχες μεταξύ του ζευγαριού, με αποτέλεσμα η θεραπεία να είναι χειρότερη από την ασθένεια. Η Σιούλι, κατά συνέπεια, έτρεφε μεγάλη δυσαρέσκεια προς τον σύζυγό της, πιστεύοντας ότι δεν έδινε το καλό παράδειγμα στα παιδιά, αρνιόταν να συνεργαστεί μαζί της στην ανατροφή τους και αντιστεκόταν συνεχώς σε αυτήν! Ο γέρος Τζι δεν μπορούσε παρά να σκεφτεί ότι οι γυναίκες ήταν πολύ ενοχλητικές.
Είτε στη δουλειά, είτε στο σπίτι, είτε στις καθημερινές συναναστροφές, ορισμένα θέματα παραμένουν αινιγματικά. Μερικές φορές οι άνθρωποι διαφωνούν αδιάκοπα και συγκρούονται επανειλημμένα για άγνωστους λόγους, χωρίς να είναι διατεθειμένοι να συμβιβαστούν. Όταν συμβαίνει αυτό, πρέπει να εξετάσουμε αν πίσω από τις διαπροσωπικές συγκρούσεις κρύβονται διαμάχες εξουσίας.
Οι αιτίες των διαπροσωπικών συγκρούσεων μπορεί να προέρχονται από ένα συγκεκριμένο περιστατικό ή από μια υποκείμενη δυσαρμονία στη σχέση.Αυτή η δυσαρμονία συχνά προέρχεται από μια ανισορροπία εξουσίας: η κυρίαρχη πλευρά επιδιώκει να ελέγχει τα πάντα, ενώ η πιο αδύναμη πλευρά αναζητά κάθε ευκαιρία για να αντιδράσει. Έτσι, οι αντιφάσεις και οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Στην ομάδα ανάπτυξης λογισμικού του Old Ji, οι σχεδιαστές κατείχαν την κύρια εξουσία, εκδίδοντας συχνά εντολές και ενεργώντας αυθαίρετα. Οι άλλοι στερούνταν του δικαιώματος να εκφράζουν την άποψή τους και να λαμβάνουν αποφάσεις, κάτι που φυσικά οδηγούσε σε δυσαρέσκεια.Όταν προέκυπταν προβλήματα, οι διαφωνίες δεν αφορούσαν πλέον μόνο την επίλυση των ζητημάτων, αλλά γίνονταν ένα μέσο εκτόνωσης της συσσωρευμένης απογοήτευσης. Ομοίως, όταν ο Old Ji χρειαζόταν τη βοήθεια του προσωπικού πωλήσεων του τμήματος μάρκετινγκ για τις σχέσεις με τους πελάτες, η ανυπομονησία του τον οδήγησε να διατάξει απευθείας τους πωλητές να ακολουθήσουν τις οδηγίες του. Αυτό απειλούσε την εξουσία της διευθύντριας Wang από το τμήμα μάρκετινγκ, οπότε δεν ήταν περίεργο που του φέρθηκε ψυχρά. Στο σπίτι, τόσο ο Old Ji όσο και το παιδί του ήταν σαφώς οι «καταπιεσμένοι», με τη σύζυγό του, Xiuli, να κυριαρχεί ως η άρχουσα του σπιτιού.Όλα πρέπει να γίνονται σύμφωνα με τις οδηγίες της συζύγου του, ακόμη και μικρά θέματα όπως η επιλογή του τι θα δουν στην τηλεόραση. Μπορεί κανείς να φανταστεί ότι τα οικονομικά του νοικοκυριού, η εκπαίδευση των παιδιών και πολλές άλλες αποφάσεις είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια της Xiu Li. Ως σύζυγος και πατέρας, ο γέρος Ji απαιτεί επίσης να έχει λόγο και εξουσία λήψης αποφάσεων στις οικογενειακές υποθέσεις, αλλά δεν μπορεί να αντιμετωπίσει άμεσα τη σύζυγό του. Έτσι, υποσυνείδητα, ανταγωνίζεται για τον έλεγχο μέσω φαινομενικά ασήμαντων θεμάτων, αρνούμενος να συμμορφωθεί ακόμη και όταν η γνώμη της συζύγου του είναι σωστή.Η Xiuli κατηγόρησε τον σύζυγό της ότι την αντιτίθεται σκόπιμα, έχοντας ήδη αντιληφθεί την εχθρότητα στο γάμο τους. Ωστόσο, δεν κατάφερε να αναγνωρίσει ότι αυτή η ένταση προήλθε από τις δικές της ενέργειες.
Επόμενη σελίδα:
Η ανάγκη για έλεγχο${FDPageBreak}
Η ανάγκη για έλεγχο
Ο πανταχού παρών αγώνας για εξουσία προκύπτει επειδή όλοι επιθυμούν ψυχολογική ασφάλεια και ένα βαθμό ελέγχου πάνω στο προσωπικό τους περιβάλλον.Εάν ένα άτομο χάσει τον έλεγχο των θεμάτων που αφορούν τη σφαίρα του —είτε πρόκειται για την εργασία, την οικογένεια ή τις κοινωνικές συναναστροφές—, ακολουθεί άγχος. Η έλλειψη ελέγχου συνεπάγεται απρόβλεπτα αρνητικά αποτελέσματα, αφήνοντας το άτομο απροετοίμαστο να τα προβλέψει ή να τα διαχειριστεί. Αυτό το άγχος ωθεί τα άτομα να αναζητούν ευκαιρίες για να ανακτήσουν τον έλεγχο, εκδηλώνοντας συμπεριφορικά αγώνες εξουσίας —είτε για φωνή, εξουσία λήψης αποφάσεων είτε για κυριαρχία επί των άλλων.Στον χώρο εργασίας, η υπέρβαση των ορίων της διοίκησης είναι ιδιαίτερα κατακριτέα, καθώς αποτελεί παραβίαση της ηγετικής εξουσίας ενός άλλου ατόμου εντός του τμήματός του. Οι οικογενειακές συγκρούσεις δεν πηγάζουν πάντα από ζητήματα αρχής. Οι διαμάχες για ασήμαντα θέματα συχνά περιστρέφονται ουσιαστικά γύρω από τον αγώνα για τον έλεγχο των οικιακών υποθέσεων. Παραδείγματα περιλαμβάνουν έναν σύζυγο που δυσανασχετεί με τον αυταρχισμό της συζύγου του στο σπίτι ή πεθερούς που θεωρούν απαράδεκτο το γεγονός ότι η νύφη τους δεν τους δείχνει τον δέοντα σεβασμό.Ειλικρινά, αν κάποιος καθόταν ήρεμα και επιλύονταν τα ζητήματα, ποιο θέμα δεν θα μπορούσε να διαπραγματευτεί;
Οι διαμάχες για την εξουσία στις διαπροσωπικές σχέσεις μπορεί να οδηγήσουν σε αρνητικές συνέπειες:
1. Εσωτερικός ανταγωνισμός. Αυτό ενισχύει την εσωτερική αντιπαλότητα (εσωτερικές τριβές), εμποδίζοντας την ομαλή πρόοδο της εργασίας.
2. Επιδείνωση των σχέσεων.
3. Λανθασμένες αποφάσεις και ενέργειες.Το επίκεντρο των αγώνων εξουσίας είναι συχνά η διατήρηση της κυρίαρχης θέσης κάποιου και όχι η γνήσια επιθυμία να επιλυθεί το ζήτημα. Κατά συνέπεια, συχνά εμμένουμε πεισματικά στις απόψεις μας, ανεξάρτητα από τα γεγονότα, ακόμα και όταν βαθιά μέσα μας γνωρίζουμε ότι η στάση μας είναι λανθασμένη. Για παράδειγμα, όταν οι γονείς παρεμβαίνουν στον γάμο των παιδιών τους, τα παιδιά μπορεί να επιλέξουν σκόπιμα έναν σύντροφο που δεν αρέσει στους γονείς τους, θυσιάζοντας τελικά τη δική τους ευτυχία για όλη τη ζωή...
4. Παθητική-επιθετική συμπεριφορά από την πιο αδύναμη πλευρά.Όταν η ανισορροπία ισχύος στις σχέσεις γίνεται ακραία, με το ένα μέρος να κατέχει απόλυτη κυριαρχία, το φαινομενικά υποτακτικό μέρος μπορεί να υποχωρεί εξωτερικά, αλλά εσωτερικά να τρέφει μνησικακία. Δεδομένου ότι οι αποφάσεις ανήκουν αποκλειστικά στο κυρίαρχο μέρος, το υποτακτικό μέρος μπορεί να σταματήσει να καταβάλλει προσπάθειες, καταφεύγοντας σε επιφανειακή συμμόρφωση, παθητική αντίσταση ή ακόμη και δημιουργώντας σκόπιμα ανεξήγητα «λάθη» για να προκαλέσει την οργή του κυρίαρχου.Αυτό το φαινόμενο είναι πιο διαδεδομένο στις οικογένειες. Οι γονείς συνήθως κατέχουν απόλυτη κυριαρχία επί των παιδιών τους. Υπό τον γονικό αυταρχισμό, τα παιδιά συχνά φαίνονται υπάκουα και υποχωρητικά, αλλά συχνά διαπράττουν φαινομενικά ασήμαντα λάθη — για παράδειγμα, ξεχνούν τα στυλό για τις εξετάσεις ή καταστρέφουν ανεξήγητα πολύτιμα οικιακά αντικείμενα.Συχνά, οι ίδιοι οι δράστες δεν μπορούν να κατανοήσουν την αιτία αυτών των ενεργειών. Στην πραγματικότητα, ο καταπιεσμένος θυμός εκφράζεται πάντα μέσω διαφόρων καναλιών, με σκοπό να προκαλέσει τον «κυβερνήτη».
Ανταγωνισμός ή συνεργασία
Πώς να αποτρέψετε τις διαμάχες εξουσίας από το να βλάψουν τις σχέσεις, μετατρέποντάς τες σε συνεργατικές διαπραγματεύσεις; Οι αρχές είναι σαφείς και φαινομενικά απλές, αλλά η εφαρμογή τους στην πράξη δεν είναι καθόλου εύκολη. Μπορείτε να το καταφέρετε;
Βασικό σημείο 1: Ισότητα.Ακόμα και αν διαθέτετε μεγαλύτερη εξουσία, κύρος, πλούτο, νοημοσύνη ή ικανότητες, αυτό δεν σας δίνει το δικαίωμα να διατάζετε και να κυριαρχείτε τους άλλους ως κάτι φυσικό. Κλειδί 2: Σεβασμός. Κάθε άτομο έχει ανάγκη από σεβασμό, ο οποίος επιβεβαιώνει την αίσθηση ότι είναι «πρόσωπο» και έτσι το παρακινεί να προσπαθεί να ζει ως τέτοιο.Χωρίς αυτοσεβασμό, από πού θα προέρχονταν η λογική σκέψη, το αίσθημα ευθύνης ή το πνεύμα συνεργασίας;
Βασικό σημείο τρίτο: Εμπιστοσύνη. Η εξάλειψη της εχθρότητας και της αντιπαράθεσης απαιτεί αμοιβαία εμπιστοσύνη, και ο πιο σημαντικός παράγοντας για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης είναι να αφήσουν όλοι την άμυνά τους και να είναι ανοιχτοί ο ένας προς τον άλλον. Το μυστικό βρίσκεται στο να έχει κανείς το θάρρος να παραδεχτεί τα λάθη του και να εγκαταλείψει την επιθυμία να ελέγχει τους άλλους.Όλες οι ευγενείς προθέσεις απαιτούν επικοινωνία για να γίνουν κατανοητές και αποδεκτές. Οι ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες. Κλειδί 5: Συνεργασία. Για να προωθηθεί η αμοιβαία συνεργασία, πρέπει πρώτα να την αποδείξουμε με πράξεις! (Το παραπάνω περιεχόμενο έχει εξουσιοδοτηθεί αποκλειστικά για χρήση από το Family Doctor Online. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς άδεια.)