Hvorfor? Primært på grund af forhold på arbejdspladsen. Old Ji er projektleder for softwareudviklingsprojekt A. Dette initiativ indebærer at skabe et spil til brugerne, og teamet består af en spildesigner, en kunstner og programmører. Designeren udarbejder først et udkast til et forslag baseret på kundens krav, efterfulgt af udvikling af en testversion.Efter udgivelsen udtrykte kunden betydelig utilfredshed og fremsatte adskillige kritikpunkter om manglende nytænkning i konceptet og den brugeruvenlige grænseflade og krævede ændringer. Dette førte til en heftig debat blandt teammedlemmerne om, hvordan man skulle gå videre. Designeren fastholdt, at deres forslag var godt, og tilskrev problemerne en undermålig programmering, der resulterede i en klodset gameplay. Programmøren argumenterede imidlertid for, at spillets underliggende logiske design indeholdt iboende fejl, hvilket tvang udviklerteamet til at gå på kompromis med tekniske konventioner, hvilket gjorde produktet stift og usammenhængende.Da begge sider var låst fast i debatten, gav programmørerne til sidst efter og implementerede de ændringer, designerne havde anmodet om. Efter at have indsendt den anden betaversion, fandt kunden stadig, at den var utilfredsstillende og nægtede at betale. Old Ji indså nu situationens alvor. Medlemmerne af udviklingsholdet holdt fast i deres egne argumenter og diskuterede uophørligt, men var grundlæggende uvidende om kundens faktiske krav. Old Ji henvendte sig til Wang, marketingchefen, og bad ham sende salgsrepræsentanten Xiao Li ud for at tale med kunden og formulere konkrete forslag til ændringer.Der gik flere dage uden nogen tilbagemelding fra kunden. Old Ji blev utålmodig og ringede til Xiao Li for at høre om situationen. Xiao Li svarede, at kunden havde for travlt til at afsætte tid til det. Old Ji var rasende og følte, at Xiao Li ikke tog sagen alvorligt og blot gjorde det for syns skyld. Han opsøgte Xiao Li og fremlagde strengt sine forventninger og insisterede på, at Xiao Li personligt skulle besøge kunden for at indhente feedback.Som en seniorfigur i virksomheden indgydte gamle Ji respekt, og Xiao Li adlød naturligvis straks. På weekendmødet mødte gamle Ji manager Wang og havde til hensigt at diskutere projektrevisionerne igen. Til hans overraskelse indtog manager Wang en distanceret, afvisende holdning og bemærkede: "Du godeste, hr. Ji,har dit projekt ikke været ret sløset? Det får mine sælgere til konstant at blive skældt ud af kunderne, hvilket forsinker aftaler med mine andre kunder." Old Ji stødte på en mur og følte sig ret irriteret. For få dage siden havde Wang lovet at hjælpe. Hvorfor denne pludselige holdningsændring? Hvad havde han gjort forkert?
Problemerne på arbejdet var slemme nok, men det, der virkelig gik Old Ji på, var manglen på fred i hjemmet.Hans kone Xiuli var efter alt at dømme den perfekte husmor, der altid tænkte på familiens bedste. Men hendes temperament var virkelig uudholdeligt. Tag for eksempel tv-kigning. Xiuli var kategorisk imod, at børnene så fjernsyn, fordi hun frygtede, at det ville påvirke deres skolegang og skade deres syn. Det var strengt forbudt at se fjernsyn under måltiderne, da hun hævdede, at det forårsagede fordøjelsesbesvær.Den gamle Ji mente dog, at hans kone gjorde en myg til en elefant. At se fjernsyn en gang imellem berettigede næppe alle de alvorlige konsekvenser, hun fremmanede. Desuden førte den konstante nag om dette emne til hyppige skænderier mellem parret, hvilket gjorde, at kuren var værre end sygdommen. Xiu Li nærede derfor betydelig vrede mod sin mand, fordi hun mente, at han ikke var et godt forbillede for børnene, nægtede at samarbejde med hende om deres opdragelse og konstant modsatte sig hende! Den gamle Ji kunne ikke lade være med at tænke, at kvinder var så besværlige.
Uanset om det er på arbejde, derhjemme eller i hverdagens samspil, er visse ting stadig forvirrende. Nogle gange skændes folk uophørligt og kommer gentagne gange i konflikt af ukendte årsager, uden at nogen af dem er villige til at gå på kompromis. Når dette sker, må vi overveje, om der ligger magtkampe under overfladen af den interpersonelle konflikt.
Årsagerne til interpersonelle konflikter kan stamme fra en bestemt hændelse eller fra en underliggende uharmoni i forholdet.En sådan uharmoni skyldes ofte en ubalance i magtforholdet: den dominerende part søger at kontrollere alt, mens den svagere part søger enhver mulighed for at slå igen. Dermed fortsætter modsætningerne og konflikterne uundgåeligt. I Old Jis softwareudviklingsprojektteam havde designerne den primære magt, udstedte ofte ordrer og handlede vilkårligt. De andre, der var frataget deres ret til at tale og træffe beslutninger, nærede naturligvis vrede.Når der opstod problemer, handlede tvisterne ikke længere udelukkende om at løse problemer, men blev en kanal for at udtrykke ophobet frustration. På samme måde, da Old Ji havde brug for marketingafdelingens salgspersonale til at hjælpe med kunderelationer, førte hans overivrige holdning til, at han direkte beordrede sælgerne til at følge hans instrukser. Dette truede marketingchef Wang's autoritet, og det var ikke underligt, at hun gav ham den kolde skulder. Hjemme var både Old Ji og hans barn tydeligvis de "undertrykte", mens hans kone, Xiuli, regerede som husstandens herskerinde.Alt skal gøres efter hans kones instrukser, selv mindre ting som at vælge, hvad de skal se i fjernsynet. Man kan forestille sig, at husholdningens økonomi, børnenes uddannelse og mange andre beslutninger udelukkende er op til Xiu Li. Som ægtemand og far har Old Ji også brug for en stemme og beslutningskraft i familieanliggender. Men da han ikke er i stand til at konfrontere sin kone direkte, kæmper han ubevidst om kontrollen gennem tilsyneladende trivielle ting. Selv når hans kones mening er korrekt, nægter han at efterkomme den.Xiuli beskyldte sin mand for bevidst at modsætte sig hende, da hun allerede havde fornemmet modsætningen i deres ægteskab. Men hun erkendte ikke, at netop denne spænding stammede fra hendes egne handlinger.
Næste side:
Behovet for kontrol${FDPageBreak}
Behovet for kontrol
Den allestedsnærværende kamp om magten opstår, fordi alle længes efter psykologisk tryghed og en vis kontrol over deres personlige omgivelser.Hvis en person mister kontrollen over forhold inden for sin sfære – det være sig arbejde, familie eller sociale interaktioner – opstår der angst. Manglende kontrol indebærer, at man ikke kan forudse ugunstige resultater, hvis de opstår, og heller ikke ved, hvordan man skal reagere. Denne angst får individer til at søge muligheder for at genvinde kontrollen, hvilket kommer til udtryk i form af magtkampe – nogle gange for at få indflydelse, nogle gange for at få beslutningsmyndighed eller endda dominans over andre.På arbejdspladsen er det særligt ilde set at overskride ledelsesmæssige grænser, da det udgør et indgreb i en andens ledelsesmyndighed inden for deres afdeling. Familiekonflikter stammer ikke altid fra principielle spørgsmål; skænderier om trivialiteter drejer sig ofte grundlæggende om kampen om kontrollen over husholdningsanliggender. Eksempler herpå er en mand, der har noget imod sin kones opfattede autoritære adfærd i hjemmet, eller svigerforældre, der finder det uacceptabelt, når deres svigerdatter ikke viser dem den rette respekt.Hvis man sætter sig ned i ro og mag og løser problemerne, hvad er der så egentlig, der ikke kan forhandles?
Magtkampe inden for interpersonelle relationer kan føre til negative konsekvenser:
1. Intern konkurrence. Dette fremmer intern rivalisering (intern friktion), hvilket hindrer et smidigt forløb af arbejdet.
2. Forværring af relationer.
3. Forkerte beslutninger og handlinger.Fokuspunktet for magtkampe er ofte bevarelsen af ens suveræne position snarere end et ægte ønske om at løse problemet. Derfor holder vi ofte stædigt fast i vores egne synspunkter uanset fakta, selv når vi inderst inde ved, at vores holdning er forkert. Når forældre for eksempel blander sig i deres børns ægteskab, kan børnene bevidst vælge en partner, som deres forældre ikke kan lide, og i sidste ende ofre deres egen livslange lykke...
4. Passiv-aggressiv adfærd fra den svagere part.Når magtubalancen i relationer bliver ekstrem, og den ene part har absolut dominans, kan den tilsyneladende underdanige side give efter udadtil, men nære vrede indadtil. Da beslutningerne udelukkende ligger hos den dominerende part, kan den underordnede trække sig tilbage og ty til overfladisk eftergivenhed eller passiv modstand. Lejlighedsvis kan de endda begå uforklarlige "fejl" med det formål at provokere herskerens vrede.Dette fænomen er mest udbredt inden for familier. Forældre har typisk absolut dominans over deres børn. Under forældrenes autoritære styre fremstår børn ofte som ydmyge og føjelige, men de begår ofte tilsyneladende trivielle fejl – såsom at glemme kuglepenne til eksamener eller på uforklarlig vis beskadige værdifulde husholdningsartikler.Ofte kan gerningsmændene selv ikke forklare disse handlinger. I virkeligheden kommer undertrykt vrede uundgåeligt til udtryk gennem forskellige kanaler, med det formål at provokere "herskeren".
Konkurrence eller samarbejde
Hvordan kan man forhindre magtkampe i at skade relationer og i stedet omdanne dem til samarbejdsbaserede forhandlinger? Principperne er klare og tilsyneladende enkle, men det er langt fra let at omsætte dem til praksis. Kan du klare det?
Nøglepunkt 1: Ligestilling.Selvom du har større autoritet, status, rigdom, intellekt eller evner, giver det dig ikke ret til at kommandere og dominere andre som en selvfølge.
Nøglepunkt 2: Respekt. Alle individer har brug for respekt, som bekræfter deres følelse af at være en "person" og dermed motiverer dem til at stræbe efter at leve som sådan.Uden selvrespekt, hvor skulle rationelle tanker, ansvarsfølelse eller samarbejdsånd så komme fra?
Nøglepunkt tre: Tillid. At fjerne fjendtlighed og konfrontation kræver gensidig tillid, og den vigtigste faktor i opbygningen af tillid er, at alle sænker paraderne og er åbne over for hinanden. Hemmeligheden ligger i at have modet til at indrømme sine egne fejl og opgive ønsket om at kontrollere andre.Alle ædle intentioner kræver kommunikation for at blive forstået og accepteret; stærke kommunikationsevner er uundværlige. Nøglepunkt fem: Samarbejde. For at fremme gensidigt samarbejde må man først vise det gennem handling! (Ovenstående indhold er udelukkende godkendt til brug af Family Doctor Online. Uautoriseret reproduktion er forbudt.)