Proč? Především kvůli záležitostem na pracovišti. Starý Ji působí jako projektový manažer softwarového projektu A. Tato iniciativa zahrnuje vytvoření hry pro uživatele, přičemž tým se skládá z herního designéra, umělce a programátorů. Designér nejprve vypracuje návrh na základě požadavků klienta a poté vyvine testovací verzi.Po vydání klient vyjádřil značnou nespokojenost, vznesl řadu kritik ohledně nedostatku novosti v konceptu a nepřátelského uživatelského rozhraní a požadoval revize. To vedlo k bouřlivé debatě mezi členy týmu o tom, jak postupovat. Návrhář trval na tom, že jejich návrh byl správný, a problémy přisuzoval podprůměrnému programování, které vedlo k neohrabané hratelnosti. Programátor však argumentoval, že základní logický návrh hry obsahoval inherentní chyby, které vývojový tým donutily ke kompromisu v technických konvencích, což způsobilo, že produkt působil rigidně a nesourodě.Obě strany se dostaly do slepé uličky, ale programátoři nakonec ustoupili a provedli změny požadované designéry. Po předložení druhé beta verze klient stále považoval hru za neuspokojivou a odmítl zaplatit. Old Ji si nyní uvědomil závažnost situace. Členové vývojového týmu tvrdohlavě trvali na svých pozicích, neustále se hádali, ale v zásadě si neuvědomovali skutečné požadavky klienta. Old Ji oslovil Wanga, marketingového manažera, a požádal ho, aby obchodní zástupce Xiao Li jednal s klientem a formuloval konkrétní návrhy na úpravy.Uplynulo několik dní, aniž by klient poskytl jakoukoli zpětnou vazbu. Old Ji začal být netrpělivý a zavolal Xiao Li, aby se zeptal na situaci. Xiao Li odpověděl, že klient je příliš zaneprázdněn, aby si udělal čas. Old Ji byl rozzuřený, protože měl pocit, že Xiao Li nebere věc vážně a pouze pro forma plní své povinnosti. Vyhledal Xiao Li a přísně mu sdělil svá očekávání, trvaje na tom, aby Xiao Li osobně navštívil klienta a získal zpětnou vazbu.Jakožto seniorní pracovník společnosti si starý Ji vynucoval respekt a Xiao Li samozřejmě okamžitě vyhověl. Na víkendové schůzce se starý Ji setkal s manažerem Wangem a chtěl s ním znovu projednat revize projektu. K jeho překvapení zaujal manažer Wang odměřený a lhostejný postoj a poznamenal: „Proboha, pane Ji,„Není váš projekt poněkud nekvalitní? Moji obchodní zástupci jsou kvůli němu neustále kritizováni klienty, což zpožďuje uzavření obchodů s mými dalšími zákazníky.“ Starý Ji narazil na zeď a cítil se naprosto skleslý. Ještě před pár dny mu Wang slíbil plnou podporu – proč tedy tento náhlý obrat? Co udělal špatně?
Problémy v práci byly dost špatné, ale co starého Jiho opravdu trápilo, byly nepokoje doma.Jeho žena Xiuli byla podle všeho vzorná hospodyňka, která vždy myslela na nejlepší zájmy rodiny. Její povaha však byla opravdu nesnesitelná. Vezměme si například sledování televize. Xiuli byla kategoricky proti tomu, aby děti sledovaly televizi, protože se obávala, že to ovlivní jejich studium a poškodí jim zrak. Sledování televize během jídla bylo přísně zakázáno, protože podle ní způsobovalo zažívací potíže.Starý Ji však měl pocit, že jeho žena dělá z komára velblouda. Příležitostné sledování televize sotva ospravedlňovalo všechny ty strašné důsledky, které si vymyslela. Navíc neustálé hádky o této otázce vedly k častým sporům mezi manželi, takže lék byl horší než nemoc. Xiu Li proto chovala vůči svému manželovi značnou zášť, protože se domnívala, že nedává dětem dobrý příklad, odmítá s ní spolupracovat při jejich výchově a neustále se jí protiví! Starý Ji si nemohl pomoci a myslel si, že ženy jsou taková otrava.
Ať už v práci, doma nebo v každodenních interakcích, některé věci zůstávají záhadné. Někdy se lidé neustále hádají a opakovaně se střetávají z neznámých důvodů, aniž by byli ochotni ke kompromisu. Když k tomu dojde, musíme zvážit, zda za mezilidským konfliktem nestojí boj o moc.
Příčiny mezilidských konfliktů mohou pramenit z konkrétní události nebo z hlubší neshody ve vztahu.Taková neshoda často pramení z nerovnováhy moci: dominantní strana se snaží ovládat vše, zatímco slabší strana hledá každou příležitost k odvetě. Proto přetrvávají rozpory a konflikty. V týmu softwarového vývojového projektu Old Ji měli hlavní moc designéři, kteří často vydávali příkazy a jednali svévolně. Ostatní byli zbaveni práva mluvit a rozhodovat, což přirozeně vedlo k nespokojenosti.Když nastaly problémy, spory již nebyly pouze o řešení problémů, ale staly se kanálem pro ventilování nahromaděné frustrace. Podobně, když Old Ji potřeboval pomoc prodejního personálu marketingového oddělení s vztahy s klienty, jeho netrpělivost ho vedla k tomu, že prodejcům přímo nařídil, aby se řídili jeho pokyny. To ohrozilo autoritu manažerky Wang z marketingového oddělení, a proto není divu, že se k němu chovala chladně. Doma byli Old Ji i jeho dítě jasně v pozici „utlačovaných“, zatímco jeho žena Xiuli vládla jako vládkyně domácnosti.Všechno se musí dělat podle pokynů jeho manželky, dokonce i drobné věci, jako je výběr toho, co se bude sledovat v televizi. Lze si představit, že o domácích financích, vzdělání dětí a mnoha dalších rozhodnutích rozhoduje výhradně Xiu Li. Jako manžel a otec má starý Ji také právo vyjádřit se a rozhodovat o rodinných záležitostech, ale nemůže se své ženě přímo postavit. Podvědomě se tedy snaží získat kontrolu prostřednictvím zdánlivě triviálních záležitostí a odmítá se podřídit, i když má jeho žena pravdu.Xiuli obvinila manžela, že se jí záměrně protiví, protože již vycítila nepřátelství v jejich manželství. Neuvědomila si však, že toto napětí pramení z jejích vlastních činů.
Další stránka:
Potřeba kontroly${FDPageBreak}
Potřeba kontroly
Všudypřítomný boj o moc vzniká proto, že každý touží po psychické jistotě a určité míře kontroly nad svým osobním prostředím.Pokud jedinec ztratí kontrolu nad záležitostmi ve své sféře – ať už jde o práci, rodinu nebo sociální interakce – nastává úzkost. Nedostatek kontroly znamená, že pokud dojde k nepříznivým výsledkům, člověk je nemůže předvídat ani neví, jak na ně reagovat. Tato úzkost vede jednotlivce k hledání příležitostí, jak znovu získat kontrolu, což se projevuje v chování jako boje o moc – někdy o slovo, někdy o rozhodovací pravomoc nebo dokonce o dominanci nad ostatními.Na pracovišti je překračování manažerských hranic zvláště nepřípustné, protože představuje zásah do vedoucí autority jiného člověka v rámci jeho oddělení. Rodinné konflikty nevznikají vždy z principu; hádky o maličkostech se často točí kolem boje o kontrolu nad záležitostmi domácnosti. Příkladem může být manžel, který nesnáší autoritářství své ženy v domácnosti, nebo tchán s tchýní, kteří nesnesou, když jim jejich snacha neprojevuje náležitou úctu.Upřímně řečeno, pokud by se člověk klidně posadil a vyřešil problémy, o čem by se nedalo vyjednávat?
Boj o moc v mezilidských vztazích může mít nepříznivé důsledky:
1. Vnitřní soutěž. To podporuje vnitřní rivalitu (vnitřní třenice) a brání hladkému průběhu práce;
2. Zhoršení vztahů.
3. Nesprávná rozhodnutí a jednání.Středobodem mocenských bojů je často spíše zachování vlastní svrchované pozice než skutečná touha vyřešit problém. V důsledku toho se často tvrdohlavě držíme svých názorů bez ohledu na fakta, i když v hloubi duše víme, že náš postoj je nesprávný. Například když rodiče zasahují do manželství svých dětí, děti si mohou záměrně vybrat partnera, kterého rodiče nemají rádi, a nakonec obětovat své vlastní celoživotní štěstí...
4. Pasivně agresivní chování slabší strany.Když se nerovnováha sil ve vztazích stane extrémní a jedna strana má absolutní dominanci, zdánlivě submisivní strana se může navenek podřídit, ale uvnitř v sobě chovat zášť. Jelikož rozhodnutí závisí výhradně na dominantní straně, podřízený může přestat vyvíjet úsilí a uchýlit se k formálnímu souhlasu, pasivnímu odporu nebo dokonce záměrnému vytváření nevysvětlitelných „chyb“, aby vyprovokoval hněv vládce.Tento jev je nejčastější v rodinách. Rodiče obvykle mají nad svými dětmi absolutní dominanci. Pod rodičovským autoritářstvím se děti často jeví jako pokorné a poslušné, ale často páchají zdánlivě triviální chyby – například zapomínají pera na zkoušky nebo nevysvětlitelně poškozují cenné předměty v domácnosti.Často si pachatelé sami nedokážou vysvětlit příčinu těchto činů. Ve skutečnosti se potlačený hněv vždy projevuje různými způsoby, jejichž účelem je provokovat „vládce“.
Soutěž nebo spolupráce
Jak zabránit tomu, aby mocenské boje poškozovaly vztahy, a proměnit je ve spolupráci a vyjednávání? Principy jsou jasné a zdánlivě jednoduché, ale jejich uvedení do praxe není vůbec snadné. Zvládnete to?
Klíčový bod číslo jedna: Rovnost.I když máte větší autoritu, postavení, bohatství, intelekt nebo schopnosti, neopravňuje vás to k tomu, abyste ostatním přirozeně veleli a dominovali. Klíčový bod č. 2: Respekt. Každý jedinec potřebuje respekt, který potvrzuje jeho pocit, že je „osobou“, a tím ho motivuje k tomu, aby se snažil tak žít.Bez sebeúcty by nebylo možné racionální myšlení, smysl pro odpovědnost ani duch spolupráce. Klíčový bod třetí: Důvěra. K odstranění nepřátelství a konfrontací je zapotřebí vzájemná důvěra a nejdůležitějším faktorem při budování důvěry je, aby všichni odložili svou ostražitost a byli k sobě navzájem otevření. Tajemství spočívá v tom, mít odvahu přiznat si vlastní chyby a opustit touhu ovládat ostatní. Klíčový bod čtvrtý: Komunikace.Všechny ušlechtilé záměry vyžadují komunikaci, aby byly pochopeny a přijaty; silné komunikační schopnosti jsou nepostradatelné. Klíčový bod pět: Spolupráce. Abychom podpořili vzájemnou spolupráci, musíme ji nejprve prokázat činy! (Výše uvedený obsah je výhradně schválen pro použití Family Doctor Online. Neoprávněné kopírování je zakázáno.)