В останні роки все більшого значення набуває поняття «психологічний капітал».
Психологічний капітал означає «хто ви є», тобто психологічний стан і психічну стійкість людини.Кожна людина, будь то керівник чи працівник, володіє психологічним капіталом. Від того, чи є цей капітал міцним чи виснаженим, залежить ефективність роботи.
Хоча увага до психологічного стану та стійкості завжди існувала, лише нещодавно ці поняття були офіційно визнані формою капіталу в організаціях та на робочих місцях, що підлягає систематичному аналізу та дослідженню. Психологічний капітал охоплює принаймні такі аспекти:
Надія: людина без надії або та, яка зневірилася в собі, не може створювати цінність.
Оптимізм: оптимісти приписують несприятливі події тимчасовим факторам, а позитивні результати — стійким факторам, таким як власні здібності.
Стійкість: психологічна здатність швидко відновлюватися після негараздів, конфліктів, невдач, відповідальності та тиску.
Суб'єктивне благополуччя: справжнє щастя походить від власного сприйняття задоволеності.
Емоційний інтелект: здатність сприймати власні почуття та почуття інших, мотивувати себе та ефективно керувати емоціями.
Організаційна громадянська поведінка: свідомі, добровільні дії, які приносять користь організації, демонструють турботу про її інтереси та підтримують її ефективність, виникаючи незалежно від формальних систем винагороди чи покарання.
З огляду на величезний потенціал людства, психологічний капітал має найбільший потенціал для оцінки порівняно з фінансовим, ринковим та технічним капіталом. Найкращий психологічний капітал може дати вирішальні конкурентні переваги.Особи, що володіють винятковим психологічним капіталом, можуть протистояти викликам і змінам, стаючи успішними працівниками, менеджерами та підприємцями, які долають труднощі на шляху до процвітання і використовують успіх для досягнення більших результатів. Впевнені, оптимістичні та стійкі особи наважуються на інновації, адаптують знання та навички до місцевих умов, максимізуючи їхній вплив для досягнення особистого успіху та підвищення рівня своїх організацій.
Для підприємств володіння видатним корпоративним етосом, командною культурою та менеджерами і співробітниками з винятковим психологічним капіталом становить найціннішу основну конкурентну перевагу. Саме з цієї причини багато виняткових підприємств можуть впевнено стверджувати: ви можете переманити моїх співробітників, але ви не можете відтворити мій дух і культуру!
Цей психологічний капітал може бути свідомо набутий, підтримуваний і посилений як підприємствами, так і окремими особами.Якщо організації будуть і надалі надавати пріоритет лише капіталу, ринкам та технологіям, а особи обмежуватимуть свій розвиток виключно знаннями та навичками, вони неминуче відставатимуть від сучасних темпів конкуренції. Такі заходи, як вправи з формування команди, що сприяють самоусвідомленню, розкривають потенціал та культивують організаційну культуру, стануть невід'ємною складовою навчання протягом усього життя.