V zadnjih letih je koncept »psihološkega kapitala« pridobil na pomenu.
Psihološki kapital se nanaša na »kdo ste« – to je psihološko stanje in duševno odpornost posameznika.Vsak posameznik, najsi je vodja ali zaposleni, ima psihološki kapital. Ali je ta kapital trden ali izčrpan, je ključnega pomena za delovno uspešnost.
Čeprav je pozornost do psiholoških stanj in odpornosti obstajala že od nekdaj, so bili ti šele pred kratkim uradno priznani kot oblika kapitala znotraj organizacij in delovnih mest, ki so predmet sistematične analize in raziskav. Psihološki kapital obsega vsaj naslednje dimenzije:
Upanje: Oseba brez upanja ali oseba, ki je obupala nad sabo, ne more ustvarjati vrednosti.
Optimizem: optimisti pripisujejo neugodne dogodke začasnim dejavnikom, pozitivne rezultate pa trajnim dejavnikom, kot so lastne sposobnosti.
Odpornost: psihološka sposobnost hitrega okrevanja po nesrečah, konfliktih, neuspehih, odgovornosti in pritisku.
Subjektivno blagostanje: resnično sreča izhaja iz lastnega občutka zadovoljstva.
Čustvena inteligenca: sposobnost zaznavanja lastnih čustev in čustev drugih, motiviranja sebe in učinkovitega upravljanja čustev.
Organizacijsko državljanstvo: zavestna, prostovoljna dejanja, ki koristijo organizaciji, kažejo skrb za njene interese in ohranjajo njeno učinkovitost – neposredno ne poganjajo jih formalni sistemi nagrajevanja ali kaznovanja.
Glede na ogromen potencial človeštva ima psihološki kapital največji potencial za povečanje vrednosti v primerjavi s finančnim, tržnim in tehničnim kapitalom. Najboljši psihološki kapital lahko prinese odločilne konkurenčne prednosti.Posamezniki z izjemnim psihološkim kapitalom lahko kljubujejo izzivom in spremembam ter postanejo uspešni zaposleni, menedžerji in podjetniki, ki premagujejo težave in dosegajo uspeh ter ga izkoriščajo za doseganje še večjih dosežkov. Samozavestni, optimistični in prilagodljivi posamezniki si upajo inovirati, prilagajati znanje in veščine lokalnim okoliščinam za čim večji učinek, s čimer dosegajo osebni uspeh in hkrati izboljšujejo svoje organizacije.
Za podjetja je izjemna korporativna etika, kultura timskega dela ter menedžerji in zaposleni z izjemnim psihološkim kapitalom najbolj dragocena temeljna konkurenčna prednost. Prav zato lahko mnoga izjemna podjetja samozavestno trdijo: lahko mi ukradete ljudi, vendar ne morete ponoviti mojega duha in kulture!
Ta psihološki kapital lahko zavestno pridobijo, ohranjajo in izboljšujejo tako podjetja kot posamezniki.Če bodo organizacije vztrajale pri dajanju prednosti kapitalu, trgom in tehnologiji, medtem ko bodo posamezniki svoj razvoj omejili izključno na znanje in spretnosti, bodo neizogibno zaostali za sodobno konkurenco. Dejavnosti, kot so vaje za krepitev timskega duha, ki spodbujajo samozavest, sproščajo potencial in gojijo organizacijsko kulturo, bodo postale sestavni del vseživljenjskega učenja.