V posledných rokoch sa čoraz viac do popredia dostáva pojem „psychologický kapitál“.
Psychologický kapitál sa týka „toho, kým ste“ – teda psychického stavu a mentálnej odolnosti jednotlivca.Každý jednotlivec, či už manažér alebo zamestnanec, disponuje psychologickým kapitálom. To, či je tento kapitál silný alebo vyčerpaný, má kľúčový vplyv na pracovný výkon.
Hoci pozornosť venovaná psychickým stavom a odolnosti existovala vždy, až v poslednej dobe bola formálne uznaná ako forma kapitálu v organizáciách a na pracoviskách, ktorá podlieha systematickej analýze a výskumu. Psychologický kapitál zahŕňa minimálne tieto dimenzie:
Nádej: Človek bez nádeje alebo človek, ktorý sa vzdal sám seba, nemôže vytvárať hodnotu.
Optimizmus: Optimisti pripisujú nepriaznivé udalosti dočasným faktorom, zatiaľ čo pozitívne výsledky pripisujú trvalým faktorom, ako sú ich vlastné schopnosti.
Odolnosť: Psychologická schopnosť rýchlo sa zotaviť z nepriaznivých okolností, konfliktov, neúspechov, zodpovednosti a tlaku.
Subjektívna pohoda: Skutočné šťastie pramení z vlastného vnímania spokojnosti.
Emocionálna inteligencia: Schopnosť vnímať vlastné pocity a pocity druhých, motivovať seba samého a efektívne riadiť emócie.
Organizačné občianske správanie: Vedomé, dobrovoľné konanie, ktoré prospieva organizácii, preukazuje záujem o jej záujmy a podporuje jej efektívnosť – nie je priamo motivované formálnymi systémami odmien alebo trestov.
Vzhľadom na obrovský potenciál ľudstva má psychologický kapitál najväčší potenciál zhodnotenia v porovnaní s finančným, trhovým a technickým kapitálom. Najlepší psychologický kapitál môže priniesť rozhodujúce konkurenčné výhody.Jedinci s výnimočným psychologickým kapitálom dokážu odolávať výzvam a zmenám a stávajú sa úspešnými zamestnancami, manažérmi a podnikateľmi, ktorí prekonávajú nepriazeň osudu a dosahujú prosperitu a úspech, ktorý využívajú na dosiahnutie väčších úspechov. Sebavedomí, optimistickí a odolní jedinci sa odvažujú inovovať, prispôsobovať vedomosti a zručnosti miestnym podmienkam s cieľom dosiahnuť maximálny účinok, čím dosahujú osobný úspech a zároveň pozdvihujú svoje organizácie.
Pre podniky predstavuje najcennejšiu základnú konkurencieschopnosť vynikajúci firemný étos, tímová kultúra a manažéri a zamestnanci s výnimočným psychologickým kapitálom. Práve z tohto dôvodu môžu mnohé výnimočné podniky s istotou tvrdiť: môžete mi odlákať ľudí, ale nemôžete napodobniť môjho ducha a kultúru!
Tento psychologický kapitál môžu vedome nadobúdať, udržiavať a posilňovať ako podniky, tak aj jednotlivci.Ak organizácie budú naďalej uprednostňovať iba kapitál, trhy a technológie, zatiaľ čo jednotlivci obmedzia svoj rozvoj výlučne na vedomosti a zručnosti, nevyhnutne zaostanú za tempom súčasnej konkurencie. Aktivity, ako sú teambuildingové cvičenia, ktoré podporujú sebauvedomenie, odkrývajú potenciál a kultivujú organizačnú kultúru, sa stanú neoddeliteľnou súčasťou celoživotného vzdelávania.