В последние годы все большее значение приобретает концепция «психологического капитала».
Психологический капитал относится к «тому, кто вы есть», то есть к психологическому состоянию и психической устойчивости человека.Каждый человек, будь то менеджер или сотрудник, обладает психологическим капиталом. То, насколько этот капитал силен или истощен, имеет решающее значение для рабочей производительности.
Хотя внимание к психологическому состоянию и устойчивости всегда существовало, только недавно они были официально признаны в качестве формы капитала в организациях и на рабочих местах, подлежащей систематическому анализу и исследованию. Психологический капитал включает в себя, по крайней мере, следующие аспекты:
Надежда: человек, лишенный надежды или отказавшийся от себя, не может создавать ценность.
Оптимизм: оптимисты приписывают неблагоприятные события временным факторам, а положительные результаты — постоянным факторам, таким как свои собственные способности.
Устойчивость: психологическая способность быстро восстанавливаться после невзгод, конфликтов, неудач, ответственности и давления.
Субъективное благополучие: истинное счастье проистекает из собственного ощущения удовлетворенности.
Эмоциональный интеллект: способность воспринимать свои собственные чувства и чувства других, мотивировать себя и эффективно управлять эмоциями.
Организационное гражданское поведение: сознательные, добровольные действия, которые приносят пользу организации, демонстрируют заботу о ее интересах и поддерживают ее эффективность, не будучи непосредственно обусловленными формальными системами вознаграждения или наказания.
Учитывая огромный потенциал человечества, психологический капитал обладает наибольшим потенциалом роста по сравнению с финансовым, рыночным и техническим капиталом. Лучший психологический капитал может дать решающие конкурентные преимущества.Люди, обладающие исключительным психологическим капиталом, могут противостоять вызовам и изменениям, становясь успешными сотрудниками, менеджерами и предпринимателями, которые преодолевают трудности на пути к процветанию и используют успех для достижения еще больших результатов. Уверенные в себе, оптимистичные и стойкие люди осмеливаются внедрять инновации, адаптировать знания и навыки к местным условиям, максимально увеличивая их влияние для достижения личного успеха и повышения уровня своих организаций.
Для предприятий наличие выдающегося корпоративного духа, командной культуры, а также менеджеров и сотрудников с исключительным психологическим капиталом составляет наиболее ценную основную конкурентоспособность. Именно по этой причине многие выдающиеся предприятия могут с уверенностью утверждать: вы можете переманить моих сотрудников, но вы не можете скопировать мой дух и культуру!
Этот психологический капитал может быть сознательно приобретен, сохранен и усовершенствован как предприятиями, так и отдельными людьми.Если организации будут по-прежнему уделять приоритетное внимание только капиталу, рынкам и технологиям, а люди будут ограничивать свое развитие исключительно знаниями и навыками, они неизбежно отстанут от темпов современной конкуренции. Такие мероприятия, как упражнения по командообразованию, которые способствуют самосознанию, раскрывают потенциал и культивируют организационную культуру, станут неотъемлемой частью обучения на протяжении всей жизни.