Nos últimos anos, o conceito de «capital psicológico» ganhou cada vez mais destaque.
Capital psicológico refere-se a «quem você é» – ou seja, o estado psicológico e a resiliência mental de um indivíduo.Todos os indivíduos, sejam gestores ou funcionários, possuem capital psicológico. O facto de esse capital ser robusto ou esgotado é crucial para o desempenho profissional. Embora a atenção aos estados psicológicos e à resiliência sempre tenha existido, só recentemente estes foram formalmente reconhecidos como uma forma de capital dentro das organizações e locais de trabalho, sujeitos a análises e pesquisas sistemáticas. O capital psicológico abrange, pelo menos, as seguintes dimensões: Esperança: uma pessoa sem esperança ou que desistiu de si mesma não pode criar valor.
Otimismo: os otimistas atribuem eventos adversos a fatores temporários, enquanto atribuem resultados positivos a fatores duradouros, como as suas próprias capacidades.
Resiliência: a capacidade psicológica de se recuperar rapidamente de adversidades, conflitos, fracassos, responsabilidades e pressões.
Bem-estar subjetivo: a verdadeira felicidade provém da própria percepção de satisfação.
Inteligência emocional: a capacidade de perceber os próprios sentimentos e os dos outros, motivar-se e gerir as emoções de forma eficaz.
Comportamento de cidadania organizacional: ações conscientes e voluntárias que beneficiam a organização, demonstram preocupação com os seus interesses e defendem a sua eficácia, surgindo independentemente de sistemas formais de recompensa ou punição.
Dado o vasto potencial da humanidade, o capital psicológico possui o maior potencial de valorização em relação ao capital financeiro, de mercado e técnico. O melhor capital psicológico pode render vantagens competitivas decisivas.Indivíduos que possuem capital psicológico excepcional podem resistir a desafios e mudanças, tornando-se funcionários, gestores e empreendedores de sucesso que navegam pela adversidade rumo à prosperidade e alavancam o sucesso para alcançar conquistas maiores. Indivíduos confiantes, otimistas e resilientes ousam inovar, adaptar conhecimentos e habilidades aos contextos locais para obter o máximo impacto, alcançando assim o sucesso pessoal e elevando suas organizações.
Para as empresas, possuir um excelente ethos corporativo, cultura de equipa e gestores e funcionários com capital psicológico excepcional constitui a competitividade central mais valiosa. É precisamente por esta razão que muitas empresas excepcionais podem afirmar com confiança: você pode roubar os meus funcionários, mas não pode replicar o meu espírito e cultura!
Este capital psicológico pode ser conscientemente adquirido, mantido e aprimorado tanto por empresas como por indivíduos.Se as organizações persistirem em priorizar apenas o capital, os mercados e a tecnologia, enquanto os indivíduos limitam o seu desenvolvimento exclusivamente ao conhecimento e às competências, inevitavelmente ficarão para trás no ritmo da concorrência contemporânea. Atividades como exercícios de formação de equipas, que promovem a autoconsciência, liberam o potencial e cultivam a cultura organizacional, tornar-se-ão componentes integrais da aprendizagem ao longo da vida.