W ostatnich latach coraz większego znaczenia nabrała koncepcja „kapitału psychologicznego”.
Kapitał psychologiczny odnosi się do „tego, kim jesteś” – czyli stanu psychicznego i odporności psychicznej danej osoby.Każda osoba, niezależnie od tego, czy jest menedżerem, czy pracownikiem, posiada kapitał psychologiczny. To, czy kapitał ten jest silny, czy wyczerpany, ma kluczowe znaczenie dla wydajności pracy. Chociaż zainteresowanie stanem psychicznym i odpornością psychiczną istniało od zawsze, dopiero niedawno zostały one formalnie uznane za formę kapitału w organizacjach i miejscach pracy, podlegającą systematycznej analizie i badaniom. Kapitał psychologiczny obejmuje co najmniej następujące wymiary: Nadzieja: osoba bez nadziei lub która zrezygnowała z siebie nie jest w stanie tworzyć wartości.
Optymizm: optymiści przypisują niekorzystne wydarzenia czynnikom tymczasowym, a pozytywne wyniki czynnikom trwałym, takim jak własne możliwości.
Odporność psychiczna: zdolność psychiczna do szybkiego powrotu do równowagi po przeciwnościach losu, konfliktach, porażkach, odpowiedzialności i presji.
Subiektywne poczucie dobrostanu: prawdziwe szczęście wynika z własnego poczucia zadowolenia.
Inteligencja emocjonalna: zdolność do postrzegania własnych uczuć i uczuć innych, motywowania siebie i skutecznego zarządzania emocjami.
Organizacyjne zachowania obywatelskie: świadome, dobrowolne działania, które przynoszą korzyści organizacji, wykazują troskę o jej interesy i podtrzymują jej skuteczność – nie są bezpośrednio motywowane formalnymi systemami nagród lub kar.
Biorąc pod uwagę ogromny potencjał ludzkości, kapitał psychologiczny ma największy potencjał wzrostu wartości w porównaniu z kapitałem finansowym, rynkowym i technicznym. Najlepszy kapitał psychologiczny może przynieść decydującą przewagę konkurencyjną.Osoby posiadające wyjątkowy kapitał psychologiczny potrafią stawić czoła wyzwaniom i zmianom, stając się odnoszącymi sukcesy pracownikami, menedżerami i przedsiębiorcami, którzy pokonują przeciwności losu i osiągają sukcesy, wykorzystując je do osiągania jeszcze większych osiągnięć. Pewne siebie, optymistyczne i odporne osoby odważają się wprowadzać innowacje, dostosowują wiedzę i umiejętności do lokalnych warunków, aby osiągnąć maksymalny efekt, osiągając w ten sposób osobisty sukces i podnosząc rangę swoich organizacji.
Dla przedsiębiorstw posiadanie wyjątkowej etyki korporacyjnej, kultury zespołowej oraz menedżerów i pracowników o wyjątkowym kapitale psychologicznym stanowi najcenniejszą podstawową przewagę konkurencyjną. Właśnie z tego powodu wiele wyjątkowych przedsiębiorstw może śmiało stwierdzić: możecie podkraść moich pracowników, ale nie możecie powielić mojego ducha i kultury!
Ten kapitał psychologiczny może być świadomie nabywany, utrzymywany i wzmacniany zarówno przez przedsiębiorstwa, jak i osoby prywatne.Jeśli organizacje będą nadal priorytetowo traktować wyłącznie kapitał, rynki i technologie, a osoby fizyczne ograniczą swój rozwój wyłącznie do wiedzy i umiejętności, nieuchronnie pozostaną w tyle za tempem współczesnej konkurencji. Działania takie jak ćwiczenia integracyjne, które sprzyjają samoświadomości, uwalniają potencjał i kultywują kulturę organizacyjną, staną się integralną częścią uczenia się przez całe życie.