Negli ultimi anni, il concetto di "capitale psicologico" ha acquisito sempre più importanza. Il capitale psicologico si riferisce a "chi siete", ovvero allo stato psicologico e alla resilienza mentale di un individuo.Ogni individuo, che sia manager o dipendente, possiede un capitale psicologico. Il fatto che questo capitale sia solido o esaurito è fondamentale per le prestazioni lavorative. Sebbene l'attenzione agli stati psicologici e alla resilienza sia sempre esistita, solo di recente questi aspetti sono stati formalmente riconosciuti come una forma di capitale all'interno delle organizzazioni e dei luoghi di lavoro, oggetto di analisi e ricerche sistematiche. Il capitale psicologico comprende almeno le seguenti dimensioni: Speranza: una persona senza speranza o che ha rinunciato a se stessa non può creare valore.
Ottimismo: gli ottimisti attribuiscono gli eventi avversi a fattori temporanei, mentre attribuiscono i risultati positivi a fattori duraturi come le proprie capacità.
Resilienza: la capacità psicologica di riprendersi rapidamente dalle avversità, dai conflitti, dai fallimenti, dalle responsabilità e dalle pressioni.
Benessere soggettivo: la vera felicità deriva dalla propria percezione di appagamento.
Intelligenza emotiva: la capacità di percepire i propri sentimenti e quelli degli altri, motivarsi e gestire efficacemente le emozioni.
Comportamento di cittadinanza organizzativa: azioni consapevoli e volontarie che avvantaggiano l'organizzazione, dimostrano interesse per i suoi interessi e ne sostengono l'efficacia, non direttamente guidate da sistemi formali di ricompensa o punizione.
Dato il vasto potenziale dell'umanità, il capitale psicologico possiede il maggiore potenziale di apprezzamento rispetto al capitale finanziario, di mercato e tecnico. Il capitale psicologico di migliore qualità può produrre vantaggi competitivi decisivi.Gli individui che possiedono un capitale psicologico eccezionale sono in grado di resistere alle sfide e ai cambiamenti, diventando dipendenti, manager e imprenditori di successo che superano le avversità per raggiungere la prosperità e sfruttano il successo per ottenere risultati ancora più grandi. Gli individui sicuri di sé, ottimisti e resilienti osano innovare, adattano le conoscenze e le competenze ai contesti locali per ottenere il massimo impatto, raggiungendo così il successo personale e migliorando al contempo le loro organizzazioni.
Per le imprese, possedere un'etica aziendale eccezionale, una cultura di squadra e manager e dipendenti con un capitale psicologico eccezionale costituisce la competitività di base più preziosa. È proprio per questo motivo che molte imprese eccezionali possono affermare con sicurezza: potete sottrarmi il personale, ma non potete replicare il mio spirito e la mia cultura!
Questo capitale psicologico può essere acquisito, mantenuto e migliorato consapevolmente sia dalle imprese che dagli individui.Se le organizzazioni continuano a dare priorità solo al capitale, ai mercati e alla tecnologia, mentre gli individui limitano il loro sviluppo esclusivamente alle conoscenze e alle competenze, inevitabilmente rimarranno indietro rispetto al ritmo della concorrenza contemporanea. Attività come gli esercizi di team building, che favoriscono la consapevolezza di sé, liberano il potenziale e coltivano la cultura organizzativa, diventeranno parte integrante dell'apprendimento permanente.