Ces dernières années, le concept de « capital psychologique » a pris de plus en plus d'importance.
Le capital psychologique fait référence à « qui vous êtes », c'est-à-dire à l'état psychologique et à la résilience mentale d'un individu.Chaque individu, qu'il soit manager ou employé, possède un capital psychologique. La solidité ou l'épuisement de ce capital est déterminant pour les performances professionnelles.
Si l'attention portée aux états psychologiques et à la résilience a toujours existé, ce n'est que récemment que ceux-ci ont été officiellement reconnus comme une forme de capital au sein des organisations et des lieux de travail, faisant l'objet d'analyses et de recherches systématiques. Le capital psychologique englobe au moins les dimensions suivantes :
L'espoir : une personne sans espoir ou qui a renoncé à elle-même ne peut créer de valeur.
Optimisme : les optimistes attribuent les événements défavorables à des facteurs temporaires, tandis qu'ils attribuent les résultats positifs à des facteurs durables tels que leurs propres capacités.
Résilience : capacité psychologique à se remettre rapidement de l'adversité, des conflits, des échecs, des responsabilités et de la pression.
Bien-être subjectif : le vrai bonheur découle de la perception que l'on a de son propre contentement.
Intelligence émotionnelle : capacité à percevoir ses propres sentiments et ceux des autres, à se motiver et à gérer efficacement ses émotions.
Comportement citoyen au sein de l'organisation : actions conscientes et volontaires qui profitent à l'organisation, démontrent un intérêt pour ses intérêts et soutiennent son efficacité, indépendamment des systèmes formels de récompense ou de sanction.
Compte tenu du vaste potentiel de l'humanité, le capital psychologique possède le plus grand potentiel d'appréciation par rapport au capital financier, au capital marché et au capital technique. Le meilleur capital psychologique peut apporter des avantages concurrentiels décisifs.Les personnes qui possèdent un capital psychologique exceptionnel peuvent résister aux défis et au changement, devenant ainsi des employés, des managers et des entrepreneurs prospères qui surmontent l'adversité pour atteindre la prospérité et tirent parti de leur succès pour réaliser de plus grandes choses. Les personnes confiantes, optimistes et résilientes osent innover, adapter leurs connaissances et leurs compétences au contexte local, maximisant ainsi leur impact pour réussir personnellement et faire progresser leur organisation.
Pour les entreprises, posséder une éthique d'entreprise, une culture d'équipe et des managers et employés dotés d'un capital psychologique exceptionnel constitue la compétitivité fondamentale la plus précieuse. C'est précisément pour cette raison que de nombreuses entreprises exceptionnelles peuvent affirmer avec confiance : vous pouvez débaucher mes employés, mais vous ne pouvez pas reproduire mon esprit et ma culture !
Ce capital psychologique peut être consciemment acquis, maintenu et amélioré tant par les entreprises que par les individus.Si les organisations persistent à donner la priorité uniquement au capital, aux marchés et à la technologie, tandis que les individus limitent leur développement aux seules connaissances et compétences, ils seront inévitablement distancés par le rythme de la concurrence contemporaine. Les activités telles que les exercices de consolidation d'équipe, qui favorisent la conscience de soi, libèrent le potentiel et cultivent la culture organisationnelle, deviendront des composantes intégrantes de l'apprentissage tout au long de la vie.