Τα τελευταία χρόνια, η έννοια του «ψυχολογικού κεφαλαίου» έχει αποκτήσει όλο και μεγαλύτερη σημασία. Το ψυχολογικό κεφάλαιο αναφέρεται στο «ποιος είσαι», δηλαδή στην ψυχολογική κατάσταση και την ψυχική ανθεκτικότητα ενός ατόμου.Κάθε άτομο, είτε είναι διευθυντής είτε υπάλληλος, διαθέτει ψυχολογικό κεφάλαιο. Το αν αυτό το κεφάλαιο είναι ισχυρό ή εξαντλημένο είναι κρίσιμο για την απόδοση στην εργασία. Αν και η προσοχή στις ψυχολογικές καταστάσεις και την ανθεκτικότητα υπήρχε πάντα, μόλις πρόσφατα αναγνωρίστηκαν επίσημα ως μια μορφή κεφαλαίου εντός των οργανισμών και των χώρων εργασίας, υποκείμενα σε συστηματική ανάλυση και έρευνα. Το ψυχολογικό κεφάλαιο περιλαμβάνει τουλάχιστον τις ακόλουθες διαστάσεις: Ελπίδα: Ένα άτομο χωρίς ελπίδα ή που έχει εγκαταλείψει τον εαυτό του δεν μπορεί να δημιουργήσει αξία.
Αισιοδοξία: Οι αισιόδοξοι αποδίδουν τα αρνητικά γεγονότα σε προσωρινούς παράγοντες, ενώ αποδίδουν τα θετικά αποτελέσματα σε διαρκείς παράγοντες, όπως οι δικές τους ικανότητες.
Ανθεκτικότητα: Η ψυχολογική ικανότητα να ανακάμπτει κανείς γρήγορα από τις αντιξοότητες, τις συγκρούσεις, τις αποτυχίες, τις ευθύνες και την πίεση.
Υποκειμενική ευημερία: Η αληθινή ευτυχία πηγάζει από την προσωπική αντίληψη του ατόμου για την ικανοποίηση.
Συναισθηματική νοημοσύνη: Η ικανότητα να αντιλαμβάνεται κανείς τα συναισθήματα του εαυτού του και των άλλων, να παρακινεί τον εαυτό του και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα συναισθήματα.
Οργανωτική συμπεριφορά πολιτών: Συνειδητές, εθελοντικές ενέργειες που ωφελούν τον οργανισμό, δείχνουν ενδιαφέρον για τα συμφέροντά του και υποστηρίζουν την αποτελεσματικότητά του – χωρίς να καθοδηγούνται άμεσα από επίσημα συστήματα ανταμοιβής ή τιμωρίας.
Δεδομένου του τεράστιου δυναμικού της ανθρωπότητας, το ψυχολογικό κεφάλαιο έχει το μεγαλύτερο δυναμικό εκτίμησης σε σχέση με το οικονομικό, το εμπορικό και το τεχνικό κεφάλαιο. Το καλύτερο ψυχολογικό κεφάλαιο μπορεί να αποφέρει αποφασιστικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.Τα άτομα που διαθέτουν εξαιρετικό ψυχολογικό κεφάλαιο μπορούν να αντέξουν τις προκλήσεις και τις αλλαγές, να γίνουν επιτυχημένοι υπάλληλοι, διευθυντές και επιχειρηματίες που ξεπερνούν τις αντιξοότητες και αξιοποιούν την επιτυχία για να επιτύχουν μεγαλύτερα επιτεύγματα. Τα άτομα που είναι σίγουρα, αισιόδοξα και ανθεκτικά τολμούν να καινοτομούν, να προσαρμόζουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στο τοπικό πλαίσιο για μέγιστο αντίκτυπο, επιτυγχάνοντας έτσι προσωπική επιτυχία και αναβαθμίζοντας ταυτόχρονα τους οργανισμούς τους.
Για τις επιχειρήσεις, η κατοχή εξαιρετικής εταιρικής ηθικής, ομαδικής κουλτούρας και διευθυντών και υπαλλήλων με εξαιρετικό ψυχολογικό κεφάλαιο αποτελεί την πιο πολύτιμη βασική ανταγωνιστικότητα. Ακριβώς για αυτόν τον λόγο, πολλές εξαιρετικές επιχειρήσεις μπορούν να ισχυριστούν με σιγουριά: μπορείτε να κλέψετε τους ανθρώπους μου, αλλά δεν μπορείτε να αντιγράψετε το πνεύμα και την κουλτούρα μου!
Αυτό το ψυχολογικό κεφάλαιο μπορεί να αποκτηθεί, να διατηρηθεί και να ενισχυθεί συνειδητά τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τα άτομα.Εάν οι οργανισμοί επιμένουν να δίνουν προτεραιότητα μόνο στο κεφάλαιο, τις αγορές και την τεχνολογία, ενώ τα άτομα περιορίζουν την ανάπτυξή τους αποκλειστικά στη γνώση και τις δεξιότητες, θα μείνουν αναπόφευκτα πίσω από τον ρυθμό του σύγχρονου ανταγωνισμού. Δραστηριότητες όπως οι ασκήσεις ομαδικής ανάπτυξης, που καλλιεργούν την αυτογνωσία, ενισχύουν το προσωπικό δυναμικό και καλλιεργούν την οργανωτική κουλτούρα, θα γίνουν αναπόσπαστα στοιχεία της δια βίου μάθησης.