V posledních letech získává na významu pojem „psychologický kapitál“.
Psychologický kapitál odkazuje na „to, kým jste“ – tedy na psychologický stav a duševní odolnost jednotlivce.Každý jedinec, ať už manažer nebo zaměstnanec, disponuje psychologickým kapitálem. To, zda je tento kapitál silný nebo vyčerpaný, má zásadní vliv na pracovní výkon.
Ačkoli pozornost věnovaná psychickým stavům a odolnosti existovala vždy, teprve nedávno byly tyto aspekty formálně uznány jako forma kapitálu v rámci organizací a pracovišť a staly se předmětem systematické analýzy a výzkumu. Psychologický kapitál zahrnuje alespoň následující dimenze:
Naděje: Člověk bez naděje nebo který se vzdal sám sebe, nemůže vytvářet hodnotu.
Optimismus: Optimisté připisují nepříznivé události dočasným faktorům, zatímco pozitivní výsledky připisují trvalým faktorům, jako jsou jejich vlastní schopnosti.
Odolnost: Psychologická schopnost rychle se zotavit z nepřízně osudu, konfliktů, neúspěchů, odpovědnosti a tlaku.
Subjektivní pohoda: Skutečné štěstí pramení z vlastního vnímání spokojenosti.
Emoční inteligence: Schopnost vnímat vlastní pocity i pocity druhých, motivovat sebe sama a efektivně zvládat emoce.
Organizační občanské chování: Vědomé, dobrovolné jednání, které prospívá organizaci, prokazuje zájem o její zájmy a podporuje její efektivitu, vznikající nezávisle na formálních systémech odměn a trestů.
Vzhledem k obrovskému potenciálu lidstva má psychologický kapitál největší potenciál zhodnocení ve srovnání s finančním, tržním a technickým kapitálem. Nejlepší psychologický kapitál může přinést rozhodující konkurenční výhody.Jedinci s výjimečným psychologickým kapitálem dokážou odolávat výzvám a změnám a stávají se úspěšnými zaměstnanci, manažery a podnikateli, kteří překonávají nepřízeň osudu a dosahují prosperity a využívají úspěch k dosažení ještě větších úspěchů. Sebevědomí, optimističtí a odolní jedinci se odvažují inovovat, přizpůsobovat znalosti a dovednosti místním podmínkám a maximalizovat svůj vliv, aby dosáhli osobního úspěchu a pozvedli své organizace.
Pro podniky představuje nejcennější jádro konkurenceschopnosti vynikající firemní etos, týmová kultura a manažeři a zaměstnanci s výjimečným psychologickým kapitálem. Právě z tohoto důvodu může mnoho výjimečných podniků s jistotou tvrdit: můžete mi přetáhnout mé lidi, ale nemůžete napodobit mého ducha a kulturu!
Tento psychologický kapitál mohou podniky i jednotlivci vědomě získávat, udržovat a rozvíjet.Pokud budou organizace i nadále upřednostňovat pouze kapitál, trhy a technologie, zatímco jednotlivci omezí svůj rozvoj pouze na znalosti a dovednosti, nevyhnutelně zaostanou za tempem současné konkurence. Aktivity, jako jsou cvičení na budování týmu, která podporují sebeuvědomění, odkrývají potenciál a pěstují organizační kulturu, se stanou nedílnou součástí celoživotního učení.