في السنوات الأخيرة، اكتسب مفهوم "رأس المال النفسي" أهمية متزايدة.
يشير رأس المال النفسي إلى "من أنت" – أي الحالة النفسية للفرد ومرونته العقلية.كل فرد، سواء كان مديرًا أو موظفًا، يمتلك رأس مال نفسي. جودة هذا الرأس المال - سواء كان قويًا أو ضعيفًا - لها أهمية قصوى في الأداء في مكان العمل.
على الرغم من أن الاهتمام بالحالات النفسية والمرونة موجود منذ فترة طويلة، إلا أنه لم يتم تحليلها وتصورها بشكل منهجي كشكل من أشكال رأس المال في السياقات المؤسسية والمهنية إلا مؤخرًا. يشمل رأس المال النفسي على الأقل الأبعاد التالية:
الأمل: الفرد الذي يفتقر إلى الأمل أو الذي فقد الأمل في نفسه لا يمكنه خلق قيمة ذات مغزى.
التفاؤل: يعزو المتفائلون الأحداث السلبية إلى عوامل مؤقتة، بينما يعزون النتائج الإيجابية إلى عوامل دائمة مثل قدراتهم الخاصة.
المرونة: القدرة النفسية على التعافي بسرعة من المحن والصراعات والفشل والمسؤولية والضغط.
الرفاهية الذاتية: السعادة الحقيقية تنبع من إدراك الفرد لرضاه عن نفسه.
الذكاء العاطفي: القدرة على إدراك مشاعر المرء ومشاعر الآخرين، وتحفيز الذات، وإدارة العواطف بفعالية.
سلوك المواطنة التنظيمية: الأفعال الواعية والطوعية التي تفيد المنظمة، وتظهر الاهتمام بمصالحها، وتدعم فعاليتها - ولا تكون مدفوعة بشكل مباشر بنظم المكافأة أو العقاب الرسمية.
نظرًا للإمكانات الهائلة للبشرية، يمتلك رأس المال النفسي أكبر إمكانات التقدير مقارنة برأس المال المالي والسوقي والتقني. يمكن أن ينتج عن أفضل رأس مال نفسي مزايا تنافسية حاسمة.يمكن للأفراد الذين يمتلكون رأس مال نفسي استثنائيًا أن يتحملوا التحديات والتغيير، ويصبحوا موظفين ومديرين ورجال أعمال ناجحين يتغلبون على الصعوبات ويحققون الازدهار ويستفيدون من النجاح لتحقيق إنجازات أكبر. الأفراد الواثقون والمتفائلون والمرنون يجرؤون على الابتكار وتكييف المعرفة والمهارات مع السياقات المحلية لتحقيق أقصى تأثير، وبالتالي تحقيق النجاح الشخصي مع الارتقاء بمؤسساتهم.
بالنسبة للمؤسسات، فإن امتلاك روح مؤسسية متميزة وثقافة جماعية ومديرين وموظفين يتمتعون برأس مال نفسي استثنائي يشكل أهم عوامل التنافسية الأساسية. ولهذا السبب بالتحديد، يمكن للعديد من المؤسسات الاستثنائية أن تؤكد بثقة: يمكنك أن تسرق موظفي، لكن لا يمكنك أن تقلد روحنا وثقافتنا!
يمكن للمؤسسات والأفراد اكتساب هذا الرأس المال النفسي والحفاظ عليه وتعزيزه بشكل واعٍ.إذا استمرت المؤسسات في إعطاء الأولوية للرأس المال والأسواق والتكنولوجيا وحدها، بينما يقتصر تطور الأفراد على المعرفة والمهارات فقط، فسوف يتخلفون حتماً عن وتيرة المنافسة المعاصرة. وستصبح أنشطة مثل تمارين بناء الفريق، التي تعزز الوعي الذاتي وتطلق العنان للإمكانات وتزرع الثقافة التنظيمية، جزءاً لا يتجزأ من التعلم مدى الحياة.