Передумови: підйом «капіталу людської краси» у Великій Британії, Японії та Південній Кореї
Британські вчені виявили, що менш привабливі чоловіки заробляють на 15% менше, ніж їхні більш привабливі колеги; секретарки середньої зовнішності заробляють на 15% менше, ніж їхні більш привабливі колеги; а невисокі продавці заробляють на чверть менше, ніж їхні вищі колеги. Після публікації ці висновки одразу привернули увагу роботодавців, що дало поштовх до появи поняття «капітал людської краси».Дійсно, ця точка зору виходить за межі британських дослідників. У таких країнах, як Японія та Південна Корея, «капітал краси» вже використовується з значною витонченістю.
Звичайно, з професійної точки зору, капітал краси охоплює більш широкі елементи, такі як професійний імідж та особиста харизма, які разом формують загальну компетентність людини поряд з академічною кваліфікацією та навичками.Хоча «капітал краси» залишається відносно новим поняттям у Китаї, значний вплив зовнішнього вигляду та поведінки на професійну конкурентоспроможність вже давно визнається на ринку праці. Все частіше випускники інвестують у професійні фотографії, відео-резюме та індивідуальний робочий одяг, щоб підвищити свій «капітал краси».
Останніми роками почали з'являтися книги про управління професійним іміджем, які навчають нових працівників, як культивувати «особистий бренд». Як зазначає один досвідчений фахівець: «Кожна людина повинна створити «особистий бренд» на початку своєї кар'єри, і розвиток цього бренду є справою всього життя. Ключовими факторами є візуальне враження, навички вербальної комунікації, письмові навички та поведінка».
Думка експерта
Цінування «людського капіталу» означає прогрес
«Наголос на зовнішньому вигляді завжди існував, хоча раніше люди не хотіли цього визнавати», — зауважила відома корпоративна консультантка пані Леунг Чі-мей. «Поява концепції «людського капіталу» є позитивним явищем, яке принаймні свідчить про підвищення обізнаності — це крок вперед. Однак «людський капітал» виходить за межі зовнішнього вигляду; він охоплює загальну поведінку людини».
«Після того, як Лінкольн став президентом, один з друзів порекомендував йому кандидата. Лінкольн поглянув на нього і відхилив його, сказавши: «Мені не подобається це обличчя». Друг був здивований і сказав: «Він не може нести відповідальність за свої природні риси!». Лінкольн відповів: «Ні, але чоловік старше сорока років повинен нести відповідальність за своє обличчя». Він мав на увазі не риси обличчя, а поведінку»,сказала Лян Цзімей.
Виховання поведінки через вдячність
Як можна виховати професійну витриманість? Пані Лян наголосила: «Перш за все, утримуйтеся від скарг і зберігайте оптимістичний погляд на життя».Деякі люди, стикаючись із труднощами у пошуку роботи або недостатнім завантаженням, відчувають обурення. Оскільки обличчя відображає душевний стан, це невдоволення проявляється зовні. Мало хто з колег захоче довго працювати з такою людиною. Варто задуматися: яку цінність ви можете запропонувати іншим? Навіть якщо ваша професійна цінність не відразу очевидна, оптимістична поведінка може принаймні покращити настрій іншим. Посмішка ніколи не виходить з моди.
Приклад з практики: зміна іміджу новачка на робочому місці
Два роки тому Шаншань, випускниця факультету китайської літератури, після суворих співбесід отримала омріяну посаду офісного працівника. Окрім її сильних рекомендацій — численних опублікованих статей під час навчання, відмінних навичок письма та чітких, аналітичних відповідей на питання співбесіди — її скромна поведінка та бездоганна етикетка значно підвищили її привабливість. Звісно, блейзер за 50 фунтів та ретельно доглянутий зовнішній вигляд також мали позитивний вплив.але й на її ретельних відповідях під час співбесіди та сильних аналітичних здібностях), вирішальну роль відіграли її скромна поведінка та бездоганна етикетка. Звісно, значний вплив мали й пошитий на замовлення костюм вартістю 500 фунтів та ретельно доглянутий зовнішній вигляд.
Хоча всі випускники розуміють важливість іміджу під час пошуку роботи, деякі нехтують ним після працевлаштування — Шаншань була саме такою.Джинси, футболка і недбалий хвіст стали її постійним образом. Одного разу після обіду кілька колег з її відділу пішли на шопінг і запросили Шаншань приєднатися. У магазині одягу, коли більш досвідчені колеги дали їй поради щодо покупки одягу, вона відчула дивну відразу і навіть вперто наполягала: молодість — це капітал, немає потреби спеціально вбиратися.Все змінилося, коли колега попросив її супроводжувати їх на зустріч з клієнтом. Напередодні ввечері колега зателефонував: «Завтрашня зустріч дуже важлива. Я довіряю твоїм міжособистісним навичкам, але, будь ласка, приділи трохи уваги своєму професійному іміджу». Ця одна фраза вразила Шаншань, як грім серед ясного неба. Вона усвідомила, що кожне її слово, жест, взуття та головний убір представляють імідж компанії.
З того часу Шаншань почала приділяти більше уваги своєму професійному іміджу: «Зовнішність є вродженою і незмінною. Ми можемо лише компенсувати недоліки і підкреслювати свої природні переваги. Витончений макіяж і добре підібраний професійний одяг є виявом поваги до колег і клієнтів».У вільний час Шанні також вивчала книги з управління іміджем. Після більш ніж року вдосконалення вона стала зразковою професіоналкою. Іноді вона люб'язно нагадує новачкам на робочому місці про необхідність приділяти увагу своєму особистому іміджу.
Поради:
Як підвищити свій «особистий капітал»
Одяг: Професіоналам у сфері політики, права, фінансів та управління слід віддавати перевагу костюмам темних відтінків у поєднанні зі світлими блузами або нижніми шарами одягу.Жінки, які працюють у сфері посередницьких послуг, продажів, громадського харчування або освіти, можуть носити сукні з блейзерами або двокомпонентні трикотажні костюми з спідницями до колін, доповнені витонченими прикрасами, такими як мереживо, складки або вигнуті облямівки; творчі професіонали повинні вибирати оригінальні аксесуари або взуття.
Поведінка: Для новачків, які відвідують співбесіди, етикет на робочому місці та дрібні деталі мають вирішальне значення. Наприклад: зберігайте впевненість, тримаючи пряму поставу та посміхаючись під час зустрічі з інтерв'юерами; якщо присутні кілька інтерв'юерів, по черзі встановлюйте з кожним з них зоровий контакт; підтримуйте зоровий контакт протягом усього часу та завершуйте зустріч активним уклоном на знак подяки. Крім того, надзвичайно важливим є охайний та свіжий зовнішній вигляд – ніколи не дозволяйте навіть дрібній лупі поставити під загрозу ваші перспективи.
Поведінка: Пунктуальність і надійність мають першочергове значення. Зберігайте скромну і ввічливу поведінку і уникайте таких фраз, як «Я не знаю», «Це неможливо», «Така політика компанії», «Абсолютно ні» або «Це не моя відповідальність».