Ozadje: Vzpon »človeškega kapitala lepote« v Veliki Britaniji, na Japonskem in v Južni Koreji
Britanski znanstveniki so ugotovili, da manj privlačni moški zaslužijo 15 % manj kot njihovi privlačnejši kolegi; tajnice povprečnega videza zaslužijo 15 % manj kot njihove privlačnejše kolegice; in nižji prodajalci zaslužijo četrtino manj kot njihovi višji kolegi. Ob objavi so ti izsledki takoj pritegnili pozornost delovnega sveta in dali vzpodbudo za nastanek koncepta »človeškega kapitala lepote«.Ta perspektiva seveda sega preko britanskih raziskovalcev. V državah, kot sta Japonska in Južna Koreja, se »kapital lepote« že izkorišča na precej sofisticiran način.
S strokovnega vidika kapital lepote seveda obsega širše elemente, kot so profesionalna podoba in osebna karizma, ki skupaj z akademskimi kvalifikacijami in veščinami tvorijo celotno kompetenco posameznika.Čeprav je »kapital lepote« v Kitajski še vedno relativno nov pojem, je pomemben vpliv fizičnega videza in vedenja na poklicno konkurenčnost na trgu dela že dolgo priznan. Diplomanti vse bolj vlagajo v profesionalne fotografije, video življenjepise in prilagojena delovna oblačila, da bi povečali svoj »kapital lepote«.
V zadnjih letih so se pojavile knjige o upravljanju profesionalne podobe, ki novim zaposlenim svetujejo, kako razviti »osebno blagovno znamko«. Kot ugotavlja izkušen strokovnjak: »Vsak posameznik bi moral že na začetku svoje kariere ustvariti »osebno blagovno znamko«, ki jo je treba negovati vse življenje. Ključni dejavniki so vizualni vtis, verbalne komunikacijske sposobnosti, pisna spretnost in vedenje.«
Strokovno mnenje
Vrednotenje »človeškega kapitala« pomeni napredek
»Poudarek na fizičnem videzu je vedno obstajal, čeprav so ga ljudje prej neradi priznavali,« je opozorila znana poslovna svetovalka Leung Chi-mei. »Pojav koncepta »človeškega kapitala« je pozitiven, saj kaže na večjo ozaveščenost – to je korak naprej. Vendar »človeški kapital« ne zajema le videza, ampak celotno vedenje posameznika.«
„Ko je Lincoln postal predsednik, mu je prijatelj priporočil kandidata. Lincoln ga je pogledal in ga zavrnil z besedami: ‚Ne maram tega obraza.‘ Prijatelj je bil presenečen in odvrnil: ‚Ne more biti odgovoren za svoje naravne poteze!‘ Lincoln je odgovoril: ‚Ne, vendar bi moral moški, starejši od štirideset let, biti odgovoren za svoj obraz.‘ Ni se nanašal na poteze tega moškega, ampak na njegovo vedenje.“« je dejala Liang Zimei.
Razvijanje vedenja skozi hvaležnost
Kako lahko razvijemo profesionalno samozavest? Gospodična Liang je poudarila: »Predvsem se vzdržite pritoževanja in ohranite optimističen pogled na svet.«Nekateri posamezniki, ki se soočajo s težavami pri iskanju zaposlitve ali nezadostno izkoriščenostjo, gojijo zamero. Ker obraz odraža srce, se ta nezadovoljstvo kaže navzven. Le malo sodelavcev bi želelo dolgoročno delati z takšno osebo. Razmislite: kakšno vrednost lahko ponudite drugim? Tudi če vaša strokovna vrednost ni takoj očitna, lahko optimistično vedenje vsaj polepša dan drugim. Nasmeh nikoli ne izgubi svojega čara.
Primer iz prakse: Preobrazba podobe novinca na delovnem mestu
Pred dvema letoma je Shanshan, diplomirana kitajska literaturoznanstvenica, po zahtevnih razgovorih dobila svojo sanjsko službo v pisarni. Poleg njenih odličnih referenc – številnih objavljenih člankov med študijem, odličnih pisnih sposobnosti in natančnih, analitičnih odgovorov na vprašanja na razgovoru – sta njeno skromno vedenje in brezhibna etiketa znatno povečala njeno privlačnost. Seveda sta tudi blazer za 50 funtov in skrbno negovan videz naredila ugoden vtis.njenih natančnih odgovorov na intervjuju in močnih analitičnih sposobnosti –, ampak tudi njeno skromno vedenje in brezhibna etiketa. Seveda sta pomemben vpliv imela tudi 500 funtov vreden krojen kostim in skrbno negovan videz.
Čeprav vsi diplomanti razumejo pomembnost podobe med iskanjem zaposlitve, jo nekateri po zaposlitvi zanemarijo – Sanni je eden takih primerov.Džinsi, majica in naključno povezan konjski rep so postali njen stalni videz. Nekoč po kosilu je nekaj sodelavcev iz njenega oddelka odšlo nakupovat in povabilo Shanshan, naj se jim pridruži. V trgovini z oblačili, ko so ji bolj izkušeni strokovnjaki ponudili nasvete pri izbiri oblačil, je občutila nepojasnjeno razdraženost in vztrajno trdila, da je njena mladost njen kapital in da ne potrebuje posebnega truda.To se je spremenilo, ko jo je kolega prosil, naj ga spremlja na sestanek s stranko. Zvečer pred sestankom ji je kolega poklical: »Jutrišnji sestanek je ključnega pomena. Zaupam v tvoje medosebne sposobnosti, vendar prosim, posveti malo pozornosti svojemu profesionalnemu videzu.« Ta en stavek je Shannan zadela kot strela. Spoznala je, da vsaka njena beseda, gib, čevlji in klobuk predstavljajo podobo podjetja.
Od takrat naprej je Shanshan posvečala veliko pozornosti svoji profesionalni podobi: »Videz je prirojen in nespremenljiv. Kar lahko storimo, je, da nadomestimo pomanjkljivosti in izboljšamo svoje naravne lastnosti. Prefinjen, subtilni make-up in dobro prilegajoča profesionalna obleka sta izraz spoštovanja do sodelavcev in strank.«V prostem času je Shanni študirala tudi knjige o upravljanju podobe. Po več kot letu izpopolnjevanja je postala vzorna profesionalka. Občasno prijazno opozarja novince na delovnem mestu, naj poskrbijo za svojo osebno podobo.
Nasveti:
Kako izboljšati svoj »osebni kapital«
Obleka: Strokovnjaki na področju politike, prava, financ in menedžmenta naj dajejo prednost temnejšim oblekam, ki jih kombinirajo s svetlejšimi bluzami ali spodnjimi oblačili.Ženske v posredniških storitvah, prodaji, gostinstvu ali izobraževanju lahko nosijo obleke z blazerji ali dvodelne pletenine s krili do kolen, dopolnjene z nežnimi okraski, kot so čipke, gube ali ukrivljene obrobe; kreativni strokovnjaki naj izberejo izrazite dodatke ali obutev.
Samozavest: Za novince, ki se udeležijo razgovora, so ključnega pomena delovna etika in manjši detajli. Na primer: ohranite samozavest z ravno držo in stalnim nasmehom, ko se srečate z razgovorci; če je prisotnih več razgovorcev, vzpostavite očesni stik z vsakim posebej; ves čas ohranjajte očesni stik in na koncu se proaktivno poklonite v zahvalo. Poleg tega je najpomembnejši čisti in svež videz – nikoli ne dopustite, da bi le ena prhljajna luska ogrozila vaše možnosti.
Vedenje: Bodite točni in zanesljivi, obnašajte se skromno in vljudno ter se izogibajte izrazom, kot so »ne vem«, »to ni mogoče«, »tako je politika podjetja«, »absolutno ne« ali »to ni moja odgovornost«.