Pozadie: Vzostup „kapitálu ľudskej krásy“ vo Veľkej Británii, Japonsku a Južnej Kórei
Britskí vedci zistili, že menej atraktívni muži zarábajú o 15 % menej ako ich krajší kolegovia, sekretárky priemerného vzhľadu zarábajú o 15 % menej ako ich atraktívnejšie kolegyne a nižší predajcovia zarábajú o štvrtinu menej ako ich vyšší kolegovia. Po zverejnení tieto zistenia okamžite upútali pozornosť na pracovisku a viedli k vzniku pojmu „kapitál ľudskej krásy“.Tento pohľad sa v skutočnosti netýka len britských výskumníkov. V krajinách ako Japonsko a Južná Kórea sa „kapitál krásy“ už využíva s značnou sofistikovanosťou.
Z profesionálneho hľadiska kapitál krásy prirodzene zahŕňa širšie prvky, ako je profesionálny imidž a osobné charizma, ktoré spolu s akademickými kvalifikáciami a zručnosťami tvoria celkovú kompetenciu človeka.Hoci „kapitál krásy“ zostáva v Číne relatívne novým pojmom, významný vplyv fyzického vzhľadu a správania na profesionálnu konkurencieschopnosť je na trhu práce už dlho uznávaný. Absolventi čoraz viac investujú do profesionálnych fotografií, videozáznamov životopisov a na mieru šitých pracovných odevov, aby zvýšili svoj „kapitál krásy“.
V posledných rokoch sa začali objavovať knihy o profesionálnom manažmente imidžu, ktoré novým zamestnancom radia, ako si vybudovať „osobnú značku“. Ako poznamenáva jeden skúsený profesionál: „Každý jednotlivec by si mal od začiatku svojej kariéry vybudovať „osobnú značku“ a jej rozvíjanie je celoživotným úsilím. Kľúčovými faktormi sú vizuálny dojem, verbálne komunikačné zručnosti, písomná zručnosť a správanie.“
Pohľad odborníka
Ocenenie „ľudského kapitálu“ znamená pokrok
„Dôraz na fyzický vzhľad existoval vždy, hoci ľudia to predtým neradi priznávali,“ poznamenala renomovaná podniková konzultantka Leung Chi-mei. „Vznik pojmu „ľudský kapitál“ je pozitívny, aspoň naznačuje zvýšené povedomie – čo je krok vpred. „Ľudský kapitál“ však presahuje samotný vzhľad, zahŕňa celkové správanie človeka.“
„Potom, čo sa Lincoln stal prezidentom, mu priateľ odporučil kandidáta. Lincoln sa na neho pozrel a odmietol ho so slovami: „Nepáči sa mi tá tvár.“ Priateľ bol prekvapený a povedal: „Nemôže byť zodpovedný za svoje prirodzené črty!“ Lincoln odpovedal: „Nie, ale muž nad štyridsať rokov by mal byť zodpovedný za svoju tvár.“ Nemyslel tým črty tváre, ale správanie.“ povedala Liang Zimei.
Rozvíjanie správania prostredníctvom vďačnosti
Ako možno rozvíjať profesionálne správanie? Pani Liang zdôraznila: „Predovšetkým sa zdržte sťažností a zachovajte optimistický pohľad na svet.“Niektorí ľudia, ktorí čelia neúspechom pri hľadaní práce alebo nevyužitým talentom, v sebe živia nevôľu. Ako sa hovorí, „tvár odzrkadľuje srdce“ – táto nespokojnosť sa prejavuje navonok. Máloktorý kolega by chcel s takýmto človekom dlhodobo pracovať. Namiesto toho by sa mal zamyslieť nad tým, akú hodnotu môže ponúknuť ostatným. Aj keby jeho profesionálna hodnota zostala neuznaná, optimistické správanie aspoň rozjasní deň ostatným. Úsmev nikdy nevyjde z módy.
Prípadová štúdia: Zmena imidžu nováčika na pracovisku
Pred dvoma rokmi si Shanshan, absolventka čínskej literatúry, po náročných pohovoroch zabezpečila vysnívanú administratívnu pozíciu. Okrem jej silných referencií – početných publikovaných článkov počas štúdia, vynikajúcich písomných zručností a dôkladných, analytických odpovedí na otázky počas pohovoru – jej skromné správanie a bezchybná etiketa výrazne zvýšili jej atraktívnosť. Samozrejme, blazer za 50 libier a starostlivo upravený vzhľad tiež zanechali priaznivý dojem.ale aj na jej dôkladných odpovediach počas pohovorov a silných analytických schopnostiach), ale aj na jej skromnom správaní a bezchybnej etikete. Samozrejme, významný vplyv malo aj jej oblečenie za 500 libier a starostlivo upravený vzhľad.
Hoci každý absolvent chápe dôležitosť imidžu pri hľadaní práce, niektorí ho po nástupe do zamestnania zanedbávajú – Sanni je jedným z takýchto prípadov.Džínsy, tričko a náhodný cop sa stali jej trvalým vzhľadom. Raz po obede niekoľko kolegov z jej oddelenia išlo nakupovať a pozvali Shanshan, aby išla s nimi. V obchode s odevmi, keď jej niektorí skúsenejší kolegovia ponúkli rady ohľadom nákupu oblečenia, pocítila zvláštnu averziu a dokonca tvrdohlavo trvala na tom, že mladosť je kapitál a nie je potrebné sa zámerne obliekať.To sa zmenilo, keď ju kolega požiadal, aby ich sprevádzala na stretnutie s klientom. Večer predtým jej kolega zavolal: „Zajtrajšie stretnutie je veľmi dôležité. Verím v tvoje medziľudské zručnosti, ale prosím, venuj trochu pozornosť svojmu profesionálnemu vzhľadu.“ Táto jediná veta zasiahla Shannan ako blesk. Uvedomila si, že každé jej slovo, gesto, topánky a klobúk reprezentujú image spoločnosti.
Od tej chvíle Shanshan venovala veľkú pozornosť svojmu profesionálnemu imidžu: „Vzhľad je vrodený a nemenný. Môžeme však kompenzovať nedostatky a zdôrazniť svoje prirodzené prednosti. Jemný, rafinovaný make-up a dobre padnúce profesionálne oblečenie sú prejavom rešpektu voči kolegom aj klientom.“Vo voľnom čase Shanni študovala aj knihy o riadení imidžu. Po viac ako roku zdokonaľovania sa stala vzorovou profesionálkou. Občas láskavo pripomína nováčikom na pracovisku, aby uprednostňovali svoj osobný imidž.
Tipy:
Ako zvýšiť svoju „osobnú hodnotu“
Oblečenie: Profesionáli v oblasti politiky, práva, financií a manažmentu by mali uprednostňovať obleky v tmavších odtieňoch v kombinácii so svetlejšími blúzkami alebo spodnými vrstvami.Ženy v sprostredkovateľských službách, predaji, stravovaní alebo vzdelávaní môžu nosiť šaty s blejzrom alebo dvojdielne pletené oblečenie s sukňou po kolená, doplnené jemnými ozdobami, ako je čipka, sklady alebo zakrivené lemovanie; kreatívni profesionáli by sa mali rozhodnúť pre výrazné doplnky alebo obuv.
Sebavedomie: Pre uchádzačov o zamestnanie je mimoriadne dôležitá etiketa na pracovisku a drobné detaily. Pri stretnutí s personalistami udržiavajte sebavedomý očný kontakt a neustály úsmev. Ak máte pred sebou viacerých personalistov, presúvajte pohľad medzi nimi. Udržujte očný kontakt počas celého rozhovoru a na záver sa zdvorilo poďakujte úklonom. Rovnako dôležitý je čistý a svieži vzhľad – nikdy nedovoľte, aby vám pár lupín ohrozilo vaše vyhliadky.
Správanie: Preukazujte dochvíľnosť a spoľahlivosť, správajte sa k ostatným s pokorou a zdvorilosťou a vyhýbajte sa frázam ako „neviem“, „to nie je možné“, „to je politika spoločnosti“, „absolútne nie“ alebo „to nie je moja zodpovednosť“.