Bakgrunn: Fremveksten av «menneskelig skjønnhetskapital» i Storbritannia, Japan og Sør-Korea
Britiske forskere har oppdaget at mindre attraktive menn tjener 15 % mindre enn sine kjekkere kolleger, sekretærer med gjennomsnittlig utseende tjener 15 % mindre enn sine mer attraktive kolleger, og kortere selgere tjener en fjerdedel mindre enn sine høyere kolleger. Da disse funnene ble publisert, vakte de umiddelbart oppmerksomhet på arbeidsplasser og ga opphav til begrepet «menneskelig skjønnhetskapital».Dette perspektivet strekker seg faktisk utover britiske forskere. I land som Japan og Sør-Korea utnyttes «skjønnhetskapital» allerede på en svært sofistikert måte.
Fra et profesjonelt ståsted omfatter skjønnhetskapital naturligvis bredere elementer som profesjonelt image og personlig karisma, som sammen med akademiske kvalifikasjoner og ferdigheter utgjør en persons samlede kompetanse.Selv om «skjønnhetskapital» fortsatt er et relativt nytt begrep i Kina, har den betydelige innvirkningen av fysisk utseende og oppførsel på profesjonell konkurranseevne lenge vært anerkjent i arbeidsmarkedet. I økende grad investerer nyutdannede i profesjonelle portrettbilder, video-CV-er og skreddersydd arbeidsklær for å styrke sin «skjønnhetskapital».
De siste årene har det begynt å dukke opp bøker om profesjonell imagehåndtering, som lærer nykommere på arbeidsmarkedet hvordan de kan dyrke et «personlig merke». Som en erfaren profesjonell bemerker: «Hver enkelt person bør etablere et «personlig merke» fra begynnelsen av karrieren, og å pleie dette merket er et livslangt arbeid. Nøkkelfaktorer inkluderer visuelt inntrykk, muntlige kommunikasjonsevner, skriftlig ferdighet og atferd.»
Ekspertperspektiv
Å verdsette «menneskelig kapital» er et tegn på fremgang
«Det har alltid vært vekt på fysisk utseende, men tidligere var folk motvillige til å innrømme det», bemerker den kjente bedriftskonsulenten Leung Chi-mei. «Fremveksten av begrepet «menneskelig kapital» er positivt, og indikerer i det minste større anerkjennelse – et skritt fremover. Men «menneskelig kapital» omfatter mer enn bare utseende; det omfatter hele ens opptreden.»
«Etter at Lincoln ble president, anbefalte en venn en kandidat. Lincoln så på ham og avviste ham med ordene: 'Jeg liker ikke det ansiktet.' Vennen ble forbløffet og svarte: 'Han kan ikke holdes ansvarlig for sine naturlige trekk!' Lincoln svarte: 'Nei, men en mann over førti bør være ansvarlig for sitt ansikt.' Han refererte ikke til mannens trekk, men til hans oppførsel.»» sa Liang Zimei.
Å kultivere oppførsel gjennom takknemlighet
Hvordan kan man kultivere profesjonell holdning? Liang understreket: «Fremfor alt må man avstå fra å klage og opprettholde et optimistisk syn.»Noen personer som sliter med å finne jobb eller er underutnyttet, bærer på bitterhet. Som det sies: «Ansiktet speiler hjertet» – denne misnøyen kommer til uttrykk utad. Få kolleger ønsker å jobbe sammen med en slik person over lang tid. Man bør i stedet tenke: Hvilken verdi kan jeg tilby andre? Selv om den profesjonelle verdien ikke er umiddelbart synlig, kan en optimistisk holdning i det minste gjøre andres dag lysere. Et smil går aldri av moten.
Casestudie: Forvandlingen av en «dumskalle» på arbeidsplassen
For to år siden sikret Shanshan, som er utdannet i kinesisk litteratur, seg drømmejobben som kontorist etter strenge intervjuer. I tillegg til sine sterke kvalifikasjoner – mange publiserte artikler under studiene, utmerkede skriveferdigheter og grundige, analytiske svar i intervjuene – økte hennes beskjedne holdning og upåklagelige manerer hennes attraktivitet betydelig. Naturligvis gjorde også blazeren til 50 pund og det nøye pleide utseendet inntrykk.men også på hennes grundige svar i intervjuene og sterke analytiske evner. Hennes ydmyke holdning og upåklagelige manerer var avgjørende. Naturligvis hadde også dressen til 500 pund og det velstelte utseendet en betydelig innvirkning.
Selv om alle nyutdannede forstår viktigheten av image under jobbsøkingen, er det noen som forsømmer det når de først er ansatt – Shanshan var et slikt tilfelle.Jeans, T-skjorte og en tilfeldig hestehale ble hennes faste antrekk. En gang etter lunsj dro flere kolleger fra avdelingen hennes på shopping og inviterte Shanshan med. I klesbutikken, da noen mer erfarne kolleger ga henne råd om kleskjøp, følte hun en merkelig aversjon og insisterte til og med sta på at ungdom er kapital og at det ikke er nødvendig å kle seg pent.Det endret seg da en kollega ba henne bli med på et kundemøte. Kvelden før ringte kollegaen: «Møtet i morgen er avgjørende. Jeg stoler på dine mellommenneskelige ferdigheter, men vær så snill å ta litt hensyn til ditt profesjonelle utseende.» Denne ene setningen traff Shannan som et lyn fra klar himmel. Hun innså at hvert ord, hver gest, hver sko og hver hatt representerte selskapets image.
Fra da av var Shanshan svært oppmerksom på sitt profesjonelle image: «Utseende er medfødt og uforanderlig. Det vi kan gjøre er å kompensere for mangler og fremheve våre naturlige egenskaper. En subtil, raffinert sminke og et godt tilpasset profesjonelt antrekk er uttrykk for respekt for både kolleger og kunder.»«På fritiden studerte Shanni også bøker om imagehåndtering. Etter over et år med foredling har hun nå blitt en profesjonell modell. Av og til minner hun nykommere på arbeidsplassen om å prioritere sitt personlige image.
Tips:
Hvordan forbedre din «personlige kapital»
Antrekk: Profesjonelle innen politikk, jus, finans og ledelse bør foretrekke drakter i mørkere farger, kombinert med lysere bluser eller innerlag.Kvinner i mellomledd tjenester, salg, catering eller utdanning kan bruke kjoler med blazere eller todelte strikkeplagg med knelang skjørt, supplert med subtile detaljer som blonder, plisseringer eller buede kanter. Kreative fagpersoner bør velge særegne tilbehør eller fottøy.
Holdning: For intervjukandidater er etikette på arbeidsplassen og små detaljer av største betydning. Oppretthold selvsikker øyekontakt og et jevnt smil når du møter intervjuerne. Hvis det er flere intervjuer til stede, må du skifte blikket mellom dem. Oppretthold øyekontakt gjennom hele intervjuet og avslutt med en høflig takkebukk. Et rent og friskt utseende er like viktig – la aldri en løs flass ødelegge dine muligheter.
Oppførsel: Vær punktlig og pålitelig, behandle andre med ydmykhet og høflighet, og unngå uttrykk som «Jeg vet ikke», «Det går ikke», «Det er selskapets policy», «Absolutt ikke» eller «Det er ikke mitt ansvar».