배경: 영국·일본·한국에서 유행하는 '인적 자본'
영국 과학자 연구 결과: 매력 부족 남성은 잘생긴 동료보다 15% 적은 소득; 평범한 외모의 비서는 예쁜 비서보다 15% 적은 소득; 키 작은 영업사원은 키 큰 영업사원보다 1/4 적은 소득. 조사 데이터 발표와 동시에 직장 내에서 주목받으며 '인적 자본'이라는 개념이 등장했다.사실 이 관점을 가진 이들은 영국 연구자들만이 아니다. 일본, 한국 등에서는 '미모 자본'이 이미 매우 효과적으로 활용되고 있다.
물론 직업적 관점에서 미모 자본은 직업적 이미지, 개인적 기질 등 더 많은 요소를 포함하며, 이는 학력, 능력과 함께 종합적 자질을 형성한다.'미모 자본'이 중국에서는 아직 새로운 용어이지만, 취업 시장에서 외모와 기질이 직업 경쟁력에 중요한 영향을 미친다는 사실은 이미 오래전부터 인정받아 왔다. 오늘날 점점 더 많은 졸업생들이 취업용 사진 촬영, 동영상 이력서 제작, 정장 구입 등에 돈을 쓰는 것도 모두 '미모 자본'을 높이기 위함이다.
최근 2년간 직업 이미지 관리 관련 서적도 등장하기 시작하며, 직장 신입사원들에게 '개인 브랜드' 구축법을 가르치고 있다. 한 베테랑 직업 전문가는 "모든 사람은 직장 생활을 시작하는 순간부터 '개인 브랜드'를 구축해야 하며, 브랜드 관리는 평생의 과제"라며 "시각적 인상, 언어 능력, 글쓰기 수준, 행동 태도 등이 핵심 요소"라고 말했다.
전문가 의견
'인적 자본' 중시하는 것은 진전
"외모 자본을 중시하는 현상은 사실 항상 존재해왔지만, 예전에는 사람들이 말하기 꺼려했을 뿐"이라고 유명 기업 컨설턴트 양지메이(梁芷媚) 선생은 말했다. '인적 자본' 개념의 제시는 좋은 일이며, 최소한 사람들이 이를 중요하게 여기기 시작했다는 점에서 진전이다. 하지만 '인적 자본'은 단순히 외모나 체형이 아니라 일종의 기품이다.
"링컨이 대통령에 당선된 후, 친구가 한 인재를 추천했는데 링컨은 한 번 보고 거절했습니다. 이유는 '그 얼굴이 마음에 들지 않는다'는 것이었죠. 친구는 매우 의아해하며 '그는 자신이 타고난 얼굴에 대해 책임질 수 없잖아!'라고 말했습니다. 링컨은 '아니, 사람은 40세가 넘으면 자신의 얼굴에 대해 책임져야 한다'고 답했습니다. 사실 그가 말한 것은 오관이 아니라 기질을 의미했습니다.""라고 양지메이가 말했다.
불평하지 않음으로 개인의 기품 키우기
직장 신입의 기품을 어떻게 기를 수 있을까? 양 선생님은 이렇게 말했다: 가장 중요한 것은 불평하지 않고 낙관적인 마음가짐을 갖는 것이다.어떤 사람들은 취업이 순조롭지 않거나 중용되지 못하면 마음속에 원한이 쌓이곤 합니다. 마음가짐이 얼굴에 드러나 외모에도 영향을 미치게 마련인데, 이런 사람과 오래 함께 일하고 싶어 하는 동료는 없을 겁니다. 사실 스스로가 타인에게 얼마나 많은 가치를 제공할 수 있는지 생각해봐야 합니다. 업무적 가치가 당장 드러나지 않더라도, 낙관적인 태도는 최소한 상대방에게 기분 좋은 감정을 선사할 수 있습니다. 미소는 영원히 유행이 지나지 않습니다.
사례: 한 직장 여성의 이미지 변신기
2년 전, 중국어를 전공한 산산은 여러 차례 면접을 거쳐 마침내 원하는 기관에 사무원으로 입사했습니다. 사실 이 기관에 무사히 들어갈 수 있었던 것은 탄탄한 하드웨어 조건(학창 시절 다수의 논문 발표, 뛰어난 문장력;면접 질문에 대한 답변이 엄밀하고 논리적 사고력이 뛰어남) 외에도 그녀의 겸손한 태도와 훌륭한 예절이 큰 점수를 얻었다. 물론 500위안(약 8만 원)을 들여 구입한 작은 정장과 신경 써서 단정한 모습도 어느 정도 효과를 발휘했다.
취업할 때면 모든 졸업생이 이미지 점수가 중요하다는 걸 안다. 하지만 직장에 들어가면 이런 점을 소홀히 하는 사람들이 생기는데, 산산이 바로 그런 경우였다.청바지에 티셔츠, 대충 묶은 포니테일, 이것이 그녀의 일상적인 모습이었다. 어느 날, 부서 동료 몇 명이 점심 식사 후 쇼핑을 하러 가면서 산산도 함께 가자고 초대했다. 의류 매장에서 몇몇 직장 선배들이 옷 고르는 법을 조언해 주자, 그녀는 이유 없이 약간의 반감을 느꼈고, 심지어 고집스럽게 생각했다: 젊음이 바로 자본이니, 굳이 꾸미지 않아도 된다고.그러던 어느 날, 한 동료가 그녀를 고객 미팅에 데려가기로 했다. 출발 전날 밤, 그 동료가 그녀에게 전화를 걸었다. "내일 미팅이 중요해. 네 대인관계는 믿지만, 직업적 이미지에 조금 신경 써 줘." 이 한마디에 산산이 깨달았다. 자신의 말 한마디, 행동 하나, 신발 한 켤레, 모자 하나까지 모두 회사의 이미지를 대표한다는 사실을.
그 후 산산은 직업적 이미지에 신경 쓰기 시작했다. "외모는 선천적인 것이니 바꿀 수 없다. 후천적으로 할 수 있는 것은 부족한 점을 보완하고 기존에 더해 점수를 따는 것이다. 정갈한 자연스러운 화장과 몸에 맞는 정장 차림은 동료에 대한 존중이자 고객에 대한 존중이다."" 업무 외 시간에는 이미지 관리 관련 서적도 찾아 읽으며, 1년 넘게 갈고닦은 그녀는 이제 완벽한 직장 여성이 되었다. 가끔은 새로 입사한 신입사원들에게 개인 이미지 관리의 중요성을 친절히 조언하기도 한다.
팁:
자신의 '인적 자본'을 높이는 방법
복장: 정치, 법률, 금융, 관리 등 업계 직원은 정장을 입는 것이 좋으며, 색상은 어두운 편이 좋고 안에는 밝은 색상의 셔츠나 이너를 매치할 수 있습니다;중개업, 영업, 외식업, 교육업 등 여성 직종은 원피스에 자켓을 걸치거나 투피스 니트와 무릎길이 스커트를 선택할 수 있으며, 레이스, 주름, 곡선형 디테일 등 부드러운 장식을 적절히 더해도 좋다; 창의적 직업군은 독특한 액세서리나 신발, 가방을 선택해야 한다.
매너: 면접을 보는 신입사원에게 직장 예절과 세세한 디테일은 매우 중요합니다. 예를 들어 면접관을 만날 때는 자신감 있게 고개를 들고 항상 미소를 유지하세요. 면접관이 여러 명일 경우 차례로 시선을 주고받으며 눈맞춤을 하고, 끝날 때는 먼저 인사하며 고개를 숙여 감사 인사를 전하세요. 또한 깔끔하고 청량한 외모 역시 매우 중요하니, 두피 각질 하나가 당신의 미래를 망치지 않도록 주의하세요.
행동: 시간을 지키고 약속을 믿음직하게 이행하며, 타인에게 겸손하고 예의를 갖추어야 합니다. "모르겠습니다, 어쩔 수 없습니다, 회사 결정입니다, 절대 그런 일 없습니다, 저는 담당만 합니다..." 등의 표현은 가능한 한 피해야 합니다.