Contesto: l'ascesa del "capitale umano estetico" nel Regno Unito, in Giappone e nella Corea del Sud
Scienziati britannici hanno scoperto che gli uomini meno attraenti guadagnano il 15% in meno rispetto ai loro colleghi più belli; le segretarie di aspetto medio guadagnano il 15% in meno rispetto alle loro colleghe più attraenti; e i venditori più bassi guadagnano un quarto in meno rispetto ai loro colleghi più alti. Una volta pubblicati, questi risultati hanno immediatamente catturato l'attenzione del mondo del lavoro, dando origine al concetto di "capitale umano estetico".In realtà, questa prospettiva va oltre i ricercatori britannici. In nazioni come il Giappone e la Corea del Sud, il "capitale bellezza" viene già sfruttato con notevole sofisticatezza.
Naturalmente, da un punto di vista professionale, il capitale bellezza comprende elementi più ampi come l'immagine professionale e il carisma personale, che insieme formano la competenza complessiva di una persona insieme alle qualifiche accademiche e alle competenze.Sebbene il "capitale bellezza" rimanga un concetto relativamente nuovo in Cina, l'impatto significativo dell'aspetto fisico e del comportamento sulla competitività professionale è stato da tempo riconosciuto nel mercato del lavoro. Sempre più spesso, i laureati investono in foto professionali, video CV e abbigliamento da lavoro su misura per migliorare il loro "capitale bellezza".
Negli ultimi anni hanno iniziato a comparire libri sulla gestione dell'immagine professionale, che insegnano ai nuovi entranti nel mondo del lavoro come coltivare un "marchio personale". Come osserva un professionista esperto: "Ogni individuo dovrebbe creare un 'marchio personale' fin dall'inizio della propria carriera, e coltivare questo marchio è un impegno che dura tutta la vita. I fattori chiave includono l'impressione visiva, le capacità di comunicazione verbale, la competenza scritta e il comportamento".
Il punto di vista degli esperti
Dare valore al "capitale umano" è un segno di progresso
"L'importanza dell'aspetto fisico è sempre esistita, anche se in passato le persone erano riluttanti ad ammetterlo", ha osservato la famosa consulente aziendale Leung Chi-mei. "L'emergere del concetto di 'capitale umano' è positivo, perché indica almeno una maggiore consapevolezza, un passo avanti. Tuttavia, il 'capitale umano' va oltre il semplice aspetto fisico e comprende il comportamento complessivo di una persona".
"Dopo che Lincoln divenne presidente, un amico gli raccomandò un candidato. Lincoln gli diede un'occhiata e lo respinse, affermando: 'Non mi piace quel viso'. L'amico rimase sbalordito, dicendo: 'Non può essere ritenuto responsabile delle sue caratteristiche naturali!'. Lincoln rispose: 'No, ma un uomo sopra i quarant'anni dovrebbe essere responsabile del proprio viso'. Non si riferiva ai suoi lineamenti facciali, ma al suo comportamento"," ha affermato Liang Zimei.
Coltivare il comportamento attraverso la gratitudine
Come si può coltivare la compostezza professionale? La signora Liang ha sottolineato: "Soprattutto, evitate di lamentarvi e mantenete un atteggiamento ottimista".Alcuni individui, di fronte alle difficoltà nella ricerca di un lavoro o al sottoutilizzo delle proprie capacità, nutrono risentimento. Poiché il volto riflette il cuore, questo malcontento si manifesta all'esterno. Pochi colleghi desidererebbero lavorare a lungo termine con una persona del genere. Bisognerebbe chiedersi: quale valore puoi offrire agli altri? Anche se il tuo valore professionale non è immediatamente evidente, un comportamento ottimista può almeno rallegrare la giornata degli altri. Un sorriso non passa mai di moda.
Caso di studio: la trasformazione dell'immagine di una neofita del mondo del lavoro
Due anni fa, Shanshan, laureata in letteratura cinese, ha ottenuto il lavoro dei suoi sogni come impiegata dopo una serie di colloqui rigorosi. Oltre alle sue ottime credenziali (numerosi articoli pubblicati durante gli studi, eccellenti capacità di scrittura e risposte rigorose e analitiche alle domande del colloquio), il suo atteggiamento modesto e il suo comportamento impeccabile hanno aumentato notevolmente il suo fascino. Naturalmente, anche la giacca da 50 sterline e l'aspetto curato hanno fatto una buona impressione.dalle sue risposte meticolose durante i colloqui e dalle sue spiccate capacità analitiche, ma anche dal suo atteggiamento umile e dal suo comportamento impeccabile. Naturalmente, anche il tailleur su misura da 500 sterline e l'aspetto curato hanno avuto un impatto significativo.
Sebbene tutti i laureati comprendano l'importanza dell'immagine durante la ricerca di un lavoro, alcuni la trascurano una volta assunti: Sanni è uno di questi casi.Jeans, maglietta e coda di cavallo casuale sono diventati il suo look permanente. Una volta, dopo pranzo, alcuni colleghi del suo reparto sono andati a fare shopping e hanno invitato Shanshan ad unirsi a loro. Nel negozio di abbigliamento, quando alcuni colleghi più esperti le hanno offerto consigli sull'acquisto di vestiti, ha provato una strana avversione, insistendo persino con ostinazione: la giovinezza è un capitale, non c'è bisogno di vestirsi in modo elegante.La situazione cambiò quando una collega le chiese di accompagnarla a un incontro con un cliente. La sera prima, la collega le telefonò: "L'incontro di domani è cruciale. Ho fiducia nelle tue capacità interpersonali, ma ti prego di prestare un po' di attenzione alla tua immagine professionale". Questa singola frase colpì Shannan come un fulmine. Si rese conto che ogni sua parola, gesto, scarpa e cappello rappresentavano l'immagine dell'azienda.
Da quel momento in poi, Shanshan prestò attenzione alla sua immagine professionale: "L'aspetto fisico è innato e immutabile. Quello che possiamo fare è compensare i difetti e valorizzare le qualità che abbiamo. Un trucco sottile e raffinato e un abbigliamento professionale ben aderente sono espressioni di rispetto nei confronti dei colleghi e dei clienti".Nel tempo libero, Shanni ha anche studiato libri sulla gestione dell'immagine. Dopo oltre un anno di perfezionamento, ora è diventata una professionista modello. Di tanto in tanto, ricorda gentilmente ai nuovi arrivati sul posto di lavoro di dare priorità alla loro immagine personale.
Suggerimenti:
Come valorizzare il proprio "capitale personale"
Abbigliamento: i professionisti della politica, del diritto, della finanza e della gestione dovrebbero preferire completi di tonalità scure, abbinati a camicette o capi intimi più chiari;le donne che lavorano nei settori dell'intermediazione, delle vendite, della ristorazione o dell'istruzione possono indossare abiti con blazer o completi a due pezzi in maglia con gonne al ginocchio, completati da sottili decorazioni come pizzi, pieghe o rifiniture curve; i professionisti creativi dovrebbero optare per accessori o calzature distintivi.
Comportamento: per i candidati a un colloquio, il galateo sul posto di lavoro e i piccoli dettagli sono fondamentali. Mantenete un contatto visivo sicuro e un sorriso costante quando incontrate gli intervistatori. Quando avete di fronte più intervistatori, spostate lo sguardo da uno all'altro. Assicuratevi di mantenere il contatto visivo per tutto il tempo e concludete con un inchino di ringraziamento. Un aspetto pulito e fresco è altrettanto importante: non lasciate mai che una scaglia di forfora comprometta le vostre prospettive.
Comportamento: la puntualità e l'affidabilità sono fondamentali. Mantenete un atteggiamento umile e cortese ed evitate frasi come "Non lo so", "Non si può fare", "È la politica dell'azienda", "Non è assolutamente così" o "Non è mia responsabilità".