Háttér: A „humán tőke” felemelkedése az Egyesült Királyságban, Japánban és Dél-Koreában
Brit tudósok felfedezték, hogy a kevésbé vonzó férfiak 15%-kal kevesebbet keresnek, mint a jóképűbb kollégáik; az átlagos megjelenésű titkárnők 15%-kal kevesebbet keresnek, mint a vonzóbb kollégáik; az alacsonyabb értékesítők pedig negyedével kevesebbet keresnek, mint a magasabb kollégáik. A publikálás után ezek az eredmények azonnal felkeltették a munkahelyek figyelmét, és megteremtették a „humán tőke” fogalmát.Ez a nézőpont azonban nem csak a brit kutatókra korlátozódik. Japánban és Dél-Koreában például a „szépség tőkéjét” máris igen kifinomultan használják ki.
Természetesen szakmai szempontból a szépség tőkéje olyan tágabb elemeket is magában foglal, mint a szakmai imázs és a személyes karizma, amelyek együttesen alkotják az egyén általános kompetenciáját az akadémiai képesítések és készségek mellett.Bár a „szépségtőke” Kínában még viszonylag új fogalom, a fizikai megjelenés és a viselkedés szakmai versenyképességre gyakorolt jelentős hatását már régóta elismerik a munkaerőpiacon. A diplomások egyre inkább befektetnek professzionális portréfotókba, videó önéletrajzokba és testre szabott munkaruhákba, hogy növeljék „szépségtőkéjüket”.
Az elmúlt években megjelentek a professzionális imázsmenedzsmentről szóló könyvek, amelyek a munkaerőpiacra belépőket tanítják arra, hogyan alakítsák ki „személyes márkájukat”. Ahogy egy tapasztalt szakember megjegyzi: „Mindenkinek karrierje kezdetétől fogva ki kell alakítania „személyes márkáját”, és ennek ápolása egy egész életen át tartó feladat. A legfontosabb tényezők közé tartozik a vizuális benyomás, a verbális kommunikációs készségek, az írásbeli jártasság és a viselkedés.”
Szakértői vélemény
A „humán tőke” értékelése a haladást jelenti
„A fizikai megjelenés fontosságát mindig is hangsúlyozták, bár korábban az emberek nem voltak hajlandók ezt elismerni” – jegyzi meg Leung Chi-mei neves vállalati tanácsadó. „A „humán tőke” fogalmának megjelenése pozitív fejlemény, legalábbis a tudatosság növekedését jelzi – ez egy előrelépés. A „humán tőke” azonban nem csupán a külső megjelenésre korlátozódik, hanem az egyén általános viselkedését is magában foglalja.”
„Miután Lincoln elnök lett, egy barátja ajánlott neki egy jelöltet. Lincoln ránézett, és elutasította, mondván: „Nem tetszik az arca.” A barátja megdöbbent, és így válaszolt: „Nem tehet róla, hogy milyen a külseje!” Lincoln így felelt: „Nem, de egy negyven év feletti férfi felelős az arcáért.” Nem az arcvonásaira utalt, hanem a viselkedésére." – mondta Liang Zimei. A viselkedés fejlesztése a hála által Hogyan lehet fejleszteni a professzionális magatartást? Liang asszony hangsúlyozta: "Mindenekelőtt ne panaszkodjunk, és tartsuk meg optimista szemléletünket."Egyesek, akiknek nehézségeket okoz az álláskeresés vagy alulértékeltnek érzik magukat, haragot táplálnak. Mivel az arc tükrözi a szívet, ez az elégedetlenség külsőleg is megnyilvánul. Kevés kolléga szeretne hosszú távon ilyen emberrel együtt dolgozni. Meg kell fontolni: milyen értéket tudsz másoknak nyújtani? Még ha szakmai értéked nem is látszik azonnal, az optimista viselkedés legalább felvidíthatja mások napját. A mosoly soha nem megy ki a divatból.
Esettanulmány: egy munkahelyi újonc imázsának átalakulása
Két évvel ezelőtt Shanshan, egy kínai irodalom szakos diplomás, szigorú interjúk után megszerezte álmai irodai állását. Erős referenciáin – tanulmányai alatt számos publikált cikk, kiváló íráskészség és szigorú, analitikus válaszok az interjúkérdésekre – túl, szerény viselkedése és kifogástalan modora is jelentősen növelte vonzerejét. Természetesen az 50 fontért vásárolt blézer és a gondosan ápolt megjelenés is kedvező benyomást keltett.hanem a gondos interjúválaszai és erős analitikai képességei is, hanem szerény viselkedése és kifogástalan modora is jelentősen növelte esélyeit. Természetesen az 500 fontért vásárolt öltöny és a gondosan ápolt megjelenés is szerepet játszott.
Bár minden diplomás tudja, hogy az imázs fontos az álláskeresés során, néhányan elhanyagolják azt, miután munkát kaptak – Sanni is ilyen eset volt.Farmer, póló és hanyag lófarka lett az állandó megjelenése. Egyszer ebéd után több kollégája elment vásárolni, és meghívták Shanshant is. A ruhaüzletben, amikor néhány tapasztaltabb kollégája tanácsot adott a ruhavásárláshoz, furcsa ellenérzést érzett, sőt makacsul ragaszkodott hozzá: a fiatalság a tőke, nincs szükség a szándékos öltözködésre.Ez megváltozott, amikor egy kollégája megkérte, hogy kísérje el egy ügyfélmegbeszélésre. Az előző este a kollégája felhívta: „A holnapi megbeszélés nagyon fontos. Bízom a társasági készségeidben, de kérlek, fordíts egy kis figyelmet a professzionális megjelenésedre.” Ez az egyetlen mondat villámcsapásként hatott Shannanra. Rájött, hogy minden szava, gesztusa, cipője és kalapja a cég imázsát képviseli.
Azóta Shanshan nagy figyelmet fordít a szakmai imázsára: „A megjelenés velünk született és megváltoztathatatlan. Amit tehetünk, az az, hogy kompenzáljuk a hiányosságokat és kiemeljük a természetes adottságainkat. A finom, kifinomult smink és a jól illeszkedő, professzionális ruházat a kollégák és az ügyfelek iránti tisztelet kifejezése.”„Szabadidejében Shanni imázsmenedzsmentről szóló könyveket is olvasott. Több mint egy évnyi finomítás után mára példás szakemberré vált. Időnként kedvesen emlékezteti az új munkatársakat, hogy fordítsanak nagyobb figyelmet a személyes imázsukra.
Tippek:
Hogyan növelheted „személyes tőkédet”
Öltözék: A politika, a jog, a pénzügy és a menedzsment területén dolgozó szakembereknek sötétebb színű öltönyöket érdemes viselniük, világosabb blúzokkal vagy alsóruházattal kombinálva.A közvetítői szolgáltatások, az értékesítés, a vendéglátás vagy az oktatás területén dolgozó nők viselhetnek blézerrel kombinált ruhákat vagy kétrészes kötött ruhákat térdig érő szoknyával, kiegészítve finom díszítésekkel, mint például csipke, redők vagy ívelt szegélyek; a kreatív szakembereknek jellegzetes kiegészítőket vagy cipőket érdemes választaniuk.
Magabiztosság: Az interjúra jelentkezők számára a munkahelyi illemtan és a kisebb részletek rendkívül fontosak. Az interjúztatókkal való találkozás során tartson magabiztos szemkontaktust és mosolyogjon folyamatosan. Ha több interjúztató is jelen van, akkor tekintetét közöttük váltsa. Az interjú során tartson szemkontaktust, és végül udvarias meghajlással köszönje meg. A tiszta, friss megjelenés szintén elengedhetetlen – soha ne hagyja, hogy egy-egy korpásodás veszélyeztesse esélyeit.
Viselkedés: Legyen pontosság és megbízhatóság, bánjon másokkal alázatosan és udvariasan, és kerülje az olyan kifejezéseket, mint „nem tudom”, „az nem lehetséges”, „ez a cég politikája”, „abszolút nem” vagy „az nem az én felelősségem”.