Ιστορικό: Η άνοδος του «ανθρώπινου κεφαλαίου ομορφιάς» στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιαπωνία και τη Νότια Κορέα
Βρετανοί επιστήμονες ανακάλυψαν ότι οι λιγότερο ελκυστικοί άνδρες κερδίζουν 15% λιγότερα από τους πιο όμορφους συναδέλφους τους, οι γραμματείς μέτριας εμφάνισης κερδίζουν 15% λιγότερα από τις πιο ελκυστικές συναδέλφους τους και οι πιο κοντοί πωλητές κερδίζουν ένα τέταρτο λιγότερα από τους ψηλότερους συναδέλφους τους. Μετά τη δημοσίευσή τους, αυτά τα ευρήματα τράβηξαν αμέσως την προσοχή του εργασιακού χώρου, δημιουργώντας την έννοια του «ανθρώπινου κεφαλαίου ομορφιάς».Πράγματι, αυτή η προοπτική εκτείνεται πέρα από τους Βρετανούς ερευνητές. Σε χώρες όπως η Ιαπωνία και η Νότια Κορέα, το «κεφάλαιο ομορφιάς» αξιοποιείται ήδη με μεγάλη επιδεξιότητα. Φυσικά, από επαγγελματική άποψη, το κεφάλαιο ομορφιάς περιλαμβάνει ευρύτερα στοιχεία, όπως η επαγγελματική εικόνα και το προσωπικό χάρισμα, τα οποία συλλογικά διαμορφώνουν τη συνολική ικανότητα ενός ατόμου, παράλληλα με τα ακαδημαϊκά προσόντα και τις δεξιότητές του.Αν και το «κεφάλαιο ομορφιάς» παραμένει μια σχετικά νέα έννοια στην Κίνα, η σημαντική επίδραση της φυσικής εμφάνισης και της συμπεριφοράς στην επαγγελματική ανταγωνιστικότητα αναγνωρίζεται από καιρό στην αγορά εργασίας. Όλο και περισσότεροι απόφοιτοι επενδύουν σε επαγγελματικές φωτογραφίες, βίντεο βιογραφικά και προσαρμοσμένη ενδυμασία εργασίας για να ενισχύσουν το «κεφάλαιο ομορφιάς» τους.
Τα τελευταία χρόνια, έχουν αρχίσει να εμφανίζονται βιβλία σχετικά με τη διαχείριση της επαγγελματικής εικόνας, τα οποία καθοδηγούν τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας σχετικά με τον τρόπο καλλιέργειας ενός «προσωπικού brand». Όπως παρατηρεί ένας έμπειρος επαγγελματίας: «Κάθε άτομο πρέπει να δημιουργήσει ένα «προσωπικό brand» από την αρχή της καριέρας του, και η καλλιέργεια αυτού του brand είναι μια δια βίου προσπάθεια. Βασικοί παράγοντες περιλαμβάνουν την οπτική εντύπωση, τις δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας, την γραπτή επάρκεια και τη συμπεριφορά».
Η άποψη των ειδικών
Η εκτίμηση του «ανθρώπινου κεφαλαίου» σημαίνει πρόοδο
«Η έμφαση στην εξωτερική εμφάνιση υπήρχε πάντα, αν και στο παρελθόν οι άνθρωποι δίσταζαν να το παραδεχτούν», σχολίασε η γνωστή εταιρική σύμβουλος κα Leung Chi-mei. «Η εμφάνιση της έννοιας του «ανθρώπινου κεφαλαίου» είναι θετική, καθώς τουλάχιστον δείχνει αυξημένη ευαισθητοποίηση – ένα βήμα μπροστά. Ωστόσο, το «ανθρώπινο κεφάλαιο» δεν περιορίζεται στην απλή εμφάνιση, αλλά περιλαμβάνει τη συνολική συμπεριφορά ενός ατόμου».
«Αφού ο Λίνκολν έγινε πρόεδρος, ένας φίλος του πρότεινε έναν υποψήφιο. Ο Λίνκολν τον κοίταξε και τον απέρριψε, λέγοντας: «Δεν μου αρέσει αυτό το πρόσωπο». Ο φίλος έμεινε έκπληκτος και απάντησε: «Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τα φυσικά χαρακτηριστικά του!» Ο Λίνκολν απάντησε: «Όχι, αλλά ένας άνδρας άνω των σαράντα πρέπει να είναι υπεύθυνος για το πρόσωπό του». Δεν αναφερόταν στα χαρακτηριστικά του άνδρα, αλλά στη συμπεριφορά του».», είπε η Λιάνγκ Ζιμέι.
Καλλιεργώντας τη συμπεριφορά μέσω της ευγνωμοσύνης
Πώς μπορεί κανείς να καλλιεργήσει επαγγελματική αυτοκυριαρχία; Η κ. Λιάνγκ τόνισε: «Πάνω απ' όλα, αποφύγετε να παραπονιέστε και διατηρήστε μια αισιόδοξη στάση».Μερικά άτομα, που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αναζήτηση εργασίας ή υποαξιοποίηση, τρέφουν δυσαρέσκεια. Καθώς το πρόσωπο αντανακλά την καρδιά, αυτή η δυσαρέσκεια εκδηλώνεται εξωτερικά. Λίγοι συνάδελφοι θα ήθελαν να συνεργάζονται μακροπρόθεσμα με ένα τέτοιο άτομο. Πρέπει να σκεφτεί κανείς: τι αξία μπορείς να προσφέρεις στους άλλους; Ακόμα και αν η επαγγελματική σου αξία δεν είναι άμεσα εμφανής, μια αισιόδοξη συμπεριφορά μπορεί τουλάχιστον να φωτίσει τη μέρα των άλλων. Το χαμόγελο δεν περνάει ποτέ από τη μόδα.
Μελέτη περίπτωσης: Η μεταμόρφωση της εικόνας μιας νεοεισερχόμενης στον χώρο εργασίας
Πριν από δύο χρόνια, η Shanshan, απόφοιτη κινεζικής λογοτεχνίας, εξασφάλισε τη θέση γραφείου των ονείρων της μετά από αυστηρές συνεντεύξεις. Πέρα από τα ισχυρά προσόντα της —πολλά δημοσιευμένα άρθρα κατά τη διάρκεια των σπουδών της, εξαιρετικές δεξιότητες γραφής και αυστηρές, αναλυτικές απαντήσεις στις ερωτήσεις της συνέντευξης— η σεμνή συμπεριφορά και η άψογη συμπεριφορά της ενίσχυσαν σημαντικά την ελκυστικότητά της. Φυσικά, το σακάκι των 50 λιρών και η προσεγμένη εμφάνισή της έκαναν επίσης θετική εντύπωση.τις σχολαστικές απαντήσεις της στις συνεντεύξεις και τις ισχυρές αναλυτικές της ικανότητες, αλλά και η ταπεινή της συμπεριφορά και η άψογη συμπεριφορά της αποδείχθηκαν αποφασιστικές. Φυσικά, το κοστούμι αξίας 500 λιρών και η προσεγμένη εμφάνισή της είχαν επίσης σημαντική επίδραση.
Αν και όλοι οι απόφοιτοι κατανοούν τη σημασία της εικόνας κατά την αναζήτηση εργασίας, ορισμένοι την παραμελούν μόλις προσληφθούν — η Shanshan είναι μια τέτοια περίπτωση.Τζιν, μπλουζάκι και μια πρόχειρη αλογοουρά έγιναν η μόνιμη εμφάνισή της. Μια φορά, μετά το μεσημεριανό γεύμα, αρκετοί συνάδελφοι από το τμήμα της πήγαν για ψώνια και κάλεσαν τη Σανσάν να τους συνοδεύσει. Στο κατάστημα ρούχων, όταν μερικοί πιο έμπειροι συνάδελφοι της έδωσαν συμβουλές για την αγορά ρούχων, ένιωσε μια περίεργη αποστροφή, επιμένοντας μάλιστα πεισματικά: η νεότητα είναι το κεφάλαιο, δεν υπάρχει λόγος να ντύνεσαι επιμελώς.Αυτό άλλαξε όταν μια συνάδελφος της ζήτησε να την συνοδεύσει σε μια συνάντηση με πελάτη. Το προηγούμενο βράδυ, η συνάδελφος της τηλεφώνησε: «Η αυριανή συνάντηση είναι κρίσιμη. Εμπιστεύομαι τις διαπροσωπικές σου δεξιότητες, αλλά σε παρακαλώ να δώσεις λίγη προσοχή στην επαγγελματική σου εμφάνιση». Αυτή η φράση χτύπησε τη Σαν Σαν σαν κεραυνός. Συνειδητοποίησε ότι κάθε λέξη, κάθε χειρονομία, κάθε παπούτσι και κάθε καπέλο της αντιπροσώπευαν την εικόνα της εταιρείας.
Από τότε, η Shanshan έδωσε ιδιαίτερη προσοχή στην επαγγελματική της εικόνα: «Η εμφάνιση είναι έμφυτη και αμετάβλητη. Αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι να αντισταθμίσουμε τις αδυναμίες και να ενισχύσουμε τα φυσικά μας χαρακτηριστικά. Ένα διακριτικό, εκλεπτυσμένο μακιγιάζ και ένα καλά προσαρμοσμένο επαγγελματικό ντύσιμο είναι εκφράσεις σεβασμού προς τους συναδέλφους και τους πελάτες».Στον ελεύθερο χρόνο της, η Shanni μελέτησε επίσης βιβλία σχετικά με τη διαχείριση της εικόνας. Μετά από πάνω από ένα χρόνο βελτίωσης, έχει πλέον γίνει ένα πρότυπο επαγγελματία. Περιστασιακά, υπενθυμίζει ευγενικά στους νεοεισερχόμενους στον χώρο εργασίας να δίνουν προτεραιότητα στην προσωπική τους εικόνα.
Συμβουλές:
Πώς να ενισχύσετε το «προσωπικό σας κεφάλαιο»
Ενδυμασία: Οι επαγγελματίες στον τομέα της πολιτικής, του δικαίου, των οικονομικών και της διοίκησης πρέπει να προτιμούν κοστούμια σε σκούρες αποχρώσεις, σε συνδυασμό με ανοιχτόχρωμες μπλούζες ή εσωτερικά ρούχα.Οι γυναίκες που εργάζονται σε υπηρεσίες διαμεσολάβησης, πωλήσεις, εστίαση ή εκπαίδευση μπορούν να φορούν φορέματα με σακάκια ή πλεκτά δύο τεμαχίων με φούστες μέχρι το γόνατο, συμπληρωμένα με διακριτικές διακοσμήσεις όπως δαντέλα, πτυχώσεις ή καμπύλες λεπτομέρειες. Οι επαγγελματίες του δημιουργικού τομέα θα πρέπει να επιλέγουν διακριτικά αξεσουάρ ή υποδήματα.
Συμπεριφορά: Για τους υποψηφίους σε συνεντεύξεις, η εθιμοτυπία στο χώρο εργασίας και οι μικρές λεπτομέρειες είναι υψίστης σημασίας. Διατηρήστε αυτοπεποίθηση στην οπτική επαφή και ένα σταθερό χαμόγελο όταν συναντάτε τους συνεντευξιαζόμενους. Όταν αντιμετωπίζετε πολλούς συνεντευξιαζόμενους, μετατοπίστε την προσοχή σας μεταξύ τους με τη σειρά. Διατηρήστε την οπτική επαφή καθ' όλη τη διάρκεια και ολοκληρώστε με μια σκόπιμη υπόκλιση ευγνωμοσύνης. Μια καθαρή, φρέσκια εμφάνιση είναι εξίσου σημαντική – μην επιτρέπετε ποτέ μικρές ατέλειες όπως η πιτυρίδα να θέσουν σε κίνδυνο τις προοπτικές σας.
Συμπεριφορά: Δείξτε ακρίβεια και αξιοπιστία, αντιμετωπίστε τους άλλους με ταπεινότητα και ευγένεια και αποφύγετε φράσεις όπως «Δεν ξέρω», «Δεν μπορεί να γίνει», «Αυτή είναι η πολιτική της εταιρείας», «Απολύτως όχι» ή «Δεν είναι δική μου ευθύνη».