Hintergrund: Der Aufstieg des „Humankapitals” in Großbritannien, Japan und Südkorea
Britische Wissenschaftler haben herausgefunden, dass weniger attraktive Männer 15 % weniger verdienen als ihre besser aussehenden Kollegen, Sekretärinnen mit durchschnittlichem Aussehen 15 % weniger verdienen als ihre attraktiveren Kolleginnen und kleinere Verkäufer ein Viertel weniger verdienen als ihre größeren Kollegen. Nach ihrer Veröffentlichung erregten diese Ergebnisse sofort Aufmerksamkeit am Arbeitsplatz und führten zur Entstehung des Konzepts des „Humankapitals”.Tatsächlich geht diese Sichtweise über britische Forscher hinaus. In Ländern wie Japan und Südkorea wird „Schönheitskapital” bereits mit beträchtlicher Raffinesse genutzt. Natürlich umfasst Schönheitskapital aus beruflicher Sicht umfassendere Elemente wie das berufliche Image und die persönliche Ausstrahlung, die zusammen mit akademischen Qualifikationen und Fähigkeiten die Gesamtkompetenz einer Person ausmachen.Obwohl „Schönheitskapital” in China noch ein relativ neues Konzept ist, wird der erhebliche Einfluss von Aussehen und Auftreten auf die berufliche Wettbewerbsfähigkeit auf dem Arbeitsmarkt seit langem anerkannt. Immer mehr Absolventen investieren in professionelle Porträtfotos, Video-Lebensläufe und maßgeschneiderte Arbeitskleidung, um ihr „Schönheitskapital” zu steigern.
In den letzten Jahren sind Bücher zum Thema professionelles Image-Management erschienen, die Berufseinsteigern vermitteln, wie sie eine „persönliche Marke” aufbauen können. Ein erfahrener Fachmann bemerkt dazu: „Jeder Einzelne sollte zu Beginn seiner Karriere eine „persönliche Marke” etablieren, und diese Marke zu pflegen, ist eine lebenslange Aufgabe. Zu den wichtigsten Faktoren gehören der visuelle Eindruck, die mündliche Kommunikationsfähigkeit, die schriftliche Ausdrucksfähigkeit und das Verhalten.”
Expertenmeinung
Die Wertschätzung des „Humankapitals” ist ein Zeichen des Fortschritts
„Die Betonung des äußeren Erscheinungsbildes gab es schon immer, auch wenn man sich früher nur ungern dazu bekannte”, bemerkt die renommierte Unternehmensberaterin Leung Chi-mei. „Das Aufkommen des Konzepts des „Humankapitals” ist positiv, da es zumindest auf ein gesteigertes Bewusstsein hindeutet – ein Schritt nach vorne. Allerdings geht „Humankapital” über das reine Aussehen hinaus und umfasst das gesamte Auftreten einer Person.”
„Nachdem Lincoln Präsident geworden war, empfahl ihm ein Freund einen Kandidaten. Lincoln warf einen Blick auf ihn und lehnte ihn mit den Worten ab: ‚Ich mag dieses Gesicht nicht.‘ Der Freund war erstaunt und protestierte: ‚Er kann doch nicht für seine natürlichen Gesichtszüge verantwortlich gemacht werden!‘ Lincoln antwortete: ‚Nein, aber ein Mann über vierzig sollte für sein Gesicht verantwortlich sein.‘ Er bezog sich nicht auf die Gesichtszüge des Mannes, sondern auf sein Auftreten.““, sagte Liang Zimei.
Das Auftreten durch Dankbarkeit kultivieren
Wie kann man professionelles Auftreten kultivieren? Frau Liang betonte: „Vor allem sollte man sich nicht beschweren und eine optimistische Einstellung bewahren.“Manche Menschen, die Schwierigkeiten bei der Jobsuche haben oder unterfordert sind, hegen Ressentiments. Da das Gesicht das Herz widerspiegelt, manifestiert sich diese Unzufriedenheit nach außen. Nur wenige Kollegen würden gerne langfristig mit einer solchen Person zusammenarbeiten. Man sollte sich fragen: Welchen Wert kann man anderen bieten? Selbst wenn der berufliche Wert nicht sofort erkennbar ist, kann ein optimistisches Auftreten zumindest den Tag anderer erhellen. Ein Lächeln kommt nie aus der Mode.
Fallstudie: Die Imageveränderung einer Berufseinsteigerin
Vor zwei Jahren sicherte sich Shanshan, eine Absolventin der chinesischen Literatur, nach strengen Vorstellungsgesprächen ihren Traumjob als Büroangestellte. Neben ihren hervorragenden Qualifikationen – zahlreiche veröffentlichte Artikel während ihres Studiums, ausgezeichnete Schreibfähigkeiten und präzise, analytische Antworten auf die Fragen im Vorstellungsgespräch – trugen auch ihr bescheidenes Auftreten und ihre tadellosen Umgangsformen wesentlich zu ihrer Attraktivität bei. Natürlich hinterließen auch der 50-Pfund-Blazer und ihr gepflegtes Äußeres einen positiven Eindruck.sondern auch auf ihre sorgfältigen Antworten im Vorstellungsgespräch und ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten. Ihr bescheidenes Auftreten und ihre tadellosen Umgangsformen erhöhten ihre Chancen erheblich. Natürlich spielten auch der 500-Pfund-Anzug und ihr gepflegtes Äußeres eine Rolle.
Obwohl jeder Absolvent weiß, dass das Erscheinungsbild bei der Jobsuche eine wichtige Rolle spielt, vernachlässigen einige dies, sobald sie eine Stelle gefunden haben – Sanni ist ein solcher Fall.Jeans, T-Shirt und ein schlampiger Pferdeschwanz wurden zu ihrem Markenzeichen. Einmal gingen mehrere Kollegen aus ihrer Abteilung nach dem Mittagessen einkaufen und luden Shanshan ein, mitzukommen. Als einige erfahrenere Kollegen ihr in der Bekleidungsboutique Ratschläge zum Kleidungskauf gaben, verspürte sie eine seltsame Abneigung und beharrte sogar hartnäckig darauf, dass Jugend ihr Kapital sei und sie sich nicht extra schick anziehen müsse.Das änderte sich, als eine Kollegin sie bat, sie zu einem Kundengespräch zu begleiten. Am Abend zuvor rief die Kollegin an: „Das morgige Gespräch ist entscheidend. Ich vertraue auf deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten, aber bitte achte ein wenig auf dein professionelles Erscheinungsbild.“ Dieser eine Satz traf Shannan wie ein Blitzschlag. Sie erkannte, dass jedes ihrer Worte, jede Geste, jeder Schuh und jede Mütze das Image des Unternehmens repräsentierten.
Von da an achtete Shanshan sehr auf ihr professionelles Erscheinungsbild: „Das Aussehen ist angeboren und unveränderlich. Was wir tun können, ist, Unzulänglichkeiten auszugleichen und unsere natürlichen Vorzüge zu betonen. Ein dezentes, raffiniertes Make-up und eine gut sitzende, professionelle Kleidung sind Ausdruck des Respekts gegenüber Kollegen und Kunden gleichermaßen.“In ihrer Freizeit studierte Shanni auch Bücher zum Thema Image-Management. Nach über einem Jahr der Verfeinerung ist sie nun eine vorbildliche Fachkraft geworden. Gelegentlich erinnert sie neue Mitarbeiter freundlich daran, ihrem persönlichen Image Priorität einzuräumen.
Tipps:
So steigern Sie Ihr „persönliches Kapital“
Kleidung: Fachleute aus den Bereichen Politik, Recht, Finanzen und Management sollten Anzüge in dunkleren Farbtönen bevorzugen, kombiniert mit helleren Blusen oder Unterhemden.Frauen in Dienstleistungsberufen, im Vertrieb, in der Gastronomie oder im Bildungswesen können Kleider mit Blazern oder zweiteilige Strickkleidung mit knielangen Röcken tragen, ergänzt durch dezente Verzierungen wie Spitze, Falten oder geschwungene Säume; Kreative sollten sich für auffällige Accessoires oder Schuhe entscheiden.
Auftreten: Für Bewerber sind die Etikette am Arbeitsplatz und kleine Details von größter Bedeutung. Halten Sie beim Treffen mit den Gesprächspartnern selbstbewussten Augenkontakt und lächeln Sie freundlich. Wenn Sie mehreren Gesprächspartnern gegenüberstehen, richten Sie Ihren Blick abwechselnd auf jeden einzelnen. Achten Sie während des gesamten Gesprächs auf Augenkontakt und verabschieden Sie sich mit einer höflichen Verbeugung. Ein gepflegtes, frisches Äußeres ist ebenso wichtig – lassen Sie niemals zu, dass eine einzelne Schuppe Ihre Chancen gefährdet.
Verhalten: Zeigen Sie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, behandeln Sie andere mit Bescheidenheit und Höflichkeit und vermeiden Sie Ausdrücke wie „Ich weiß es nicht“, „Das geht nicht“, „Das ist Unternehmenspolitik“, „Auf keinen Fall“ oder „Das liegt nicht in meiner Verantwortung“.