Pozadí: Vzestup „lidského kapitálu krásy“ ve Velké Británii, Japonsku a Jižní Koreji
Britští vědci zjistili, že méně atraktivní muži vydělávají o 15 % méně než jejich hezčí kolegové, sekretářky průměrného vzhledu vydělávají o 15 % méně než jejich atraktivnější kolegyně a menší prodejci vydělávají o čtvrtinu méně než jejich vyšší kolegové. Po zveřejnění tyto poznatky okamžitě upoutaly pozornost na pracovištích a daly vzniknout pojmu „lidský kapitál krásy“.Tento pohled se samozřejmě neomezuje pouze na britské vědce. V zemích jako Japonsko a Jižní Korea se „kapitál krásy“ již využívá s velkou sofistikovaností.
Z profesionálního hlediska samozřejmě kapitál krásy zahrnuje širší prvky, jako je profesionální image a osobní charisma, které společně tvoří celkovou kompetenci člověka vedle akademických kvalifikací a dovedností.Ačkoli „kapitál krásy“ zůstává v Číně relativně novým pojmem, významný vliv fyzického vzhledu a vystupování na profesní konkurenceschopnost je na trhu práce uznáván již dlouho. Absolventi stále častěji investují do profesionálních portrétních fotografií, videoprezentací a na míru šitých pracovních oděvů, aby zvýšili svůj „kapitál krásy“.
V posledních letech se začaly objevovat knihy o profesionálním image managementu, které nováčkům na trhu práce radí, jak si vybudovat „osobní značku“. Jak poznamenává jeden zkušený profesionál: „Každý jedinec by si měl od začátku své kariéry vybudovat „osobní značku“ a její pěstování je celoživotním úkolem. Klíčovými faktory jsou vizuální dojem, verbální komunikační dovednosti, písemná gramotnost a chování.“
Názor odborníka
Ocenění „lidského kapitálu“ znamená pokrok
„Důraz na fyzický vzhled existoval vždy, i když dříve se to lidé zdráhali přiznat,“ poznamenala renomovaná podniková konzultantka Leung Chi-mei. „Vznik pojmu „lidský kapitál“ je pozitivní, alespoň naznačuje zvýšené povědomí – což je krok vpřed. Lidský kapitál však přesahuje pouhý vzhled, zahrnuje celkové chování člověka.“
„Poté, co se Lincoln stal prezidentem, mu jeden přítel doporučil kandidáta. Lincoln se na něj podíval a odmítl ho se slovy: ‚Nelíbí se mi ten obličej.‘ Přítel byl překvapen a odvětil: ‚Nemůže za to, jak vypadá!‘ Lincoln odpověděl: ‚Ne, ale muž nad čtyřicet let by měl za svůj obličej nést odpovědnost.‘ Neměl na mysli rysy obličeje, ale chování.““ řekla Liang Zimei.
Pěstování vystupování prostřednictvím vděčnosti
Jak lze pěstovat profesionální vystupování? Paní Liang zdůraznila, že nejdůležitějším principem je zdržet se stížností a zachovat si optimistický pohled na svět.Někteří lidé, kteří čelí potížím při hledání zaměstnání nebo jsou nedostatečně využíváni, chovají zášť. Jak se říká, „tvář odráží srdce“ – tato nespokojenost se projevuje navenek. Málokterý kolega by chtěl s takovým člověkem dlouhodobě pracovat. Místo toho by se člověk měl zamyslet: jakou hodnotu mohu nabídnout ostatním? I když profesionální hodnota není okamžitě zřejmá, optimistické vystupování může alespoň rozjasnit den ostatním. Úsměv nikdy nevyjde z módy.
Případová studie: Proměna image nováčka na pracovišti
Před dvěma lety si Shanshan, absolventka čínské literatury, po náročných pohovorech zajistila vysněnou administrativní pozici. Kromě svých silných referencí – četných publikovaných článků během studia, vynikajících písemných dovedností a precizních, analytických odpovědí na otázky během pohovoru – její skromné vystupování a bezchybná etiketa výrazně zvýšily její atraktivitu. Pozitivně přispěl samozřejmě i blejzr za 50 liber a pečlivě upravený vzhled.ale také na jejích pečlivých odpovědích při pohovorech a silných analytických schopnostech, rozhodující byly její skromné vystupování a bezchybná etiketa. Samozřejmě významný dojem udělal i její oblek na míru za 500 liber a pečlivě upravený vzhled.
Zatímco každý absolvent chápe důležitost image při hledání zaměstnání, někteří ji po nástupu do zaměstnání zanedbávají – Sanni je jedním z takových případů.Džíny, tričko a náhodně svázané vlasy do culíku se staly jejím trvalým vzhledem. Jednou po obědě šlo několik kolegů z jejího oddělení nakupovat a pozvali Shanshan, aby se k nim připojila. V obchodě s oblečením, když jí někteří zkušenější kolegové radili, jaké oblečení si koupit, pocítila podivnou averzi a dokonce tvrdohlavě trvala na tom, že mládí je kapitál a není třeba se záměrně oblékat.To se změnilo, když ji kolega požádal, aby je doprovodila na schůzku s klientem. Večer před schůzkou jí kolega zavolal: „Zítřejší schůzka je velmi důležitá. Věřím tvým mezilidským schopnostem, ale prosím tě, věnuj trochu pozornosti svému profesionálnímu vzhledu.“ Tato jediná věta zasáhla Shannan jako blesk. Uvědomila si, že každé její slovo, gesto, boty a klobouk reprezentují image společnosti.
Od té doby Shanshan věnovala velkou pozornost svému profesionálnímu image: „Vzhled je vrozený a neměnný. Co můžeme udělat, je kompenzovat nedostatky a vylepšit naše přirozené přednosti. Jemný, rafinovaný make-up a dobře padnoucí profesionální oblečení jsou projevem úcty k kolegům i klientům.“Ve volném čase Shanni také studovala knihy o image managementu. Po více než roce zdokonalování se nyní stala vzornou profesionálkou. Občas laskavě připomíná nováčkům na pracovišti, aby kladli důraz na svůj osobní image.
Tipy:
Jak zvýšit svůj „osobní kapitál“
Oblečení: Profesionálové v oblasti politiky, práva, financí a managementu by měli upřednostňovat obleky v tmavších odstínech, doplněné světlejšími halenkami nebo spodním prádlem.Ženy v oblasti zprostředkovatelských služeb, prodeje, stravování nebo vzdělávání mohou nosit šaty s blejzry nebo dvoudílné pletené oblečení s sukněmi po kolena, doplněné jemnými ozdobami, jako jsou krajky, plisé nebo zakřivené lemy; kreativní profesionálové by měli volit výrazné doplňky nebo obuv.
Sebevědomí: Pro uchazeče o zaměstnání je nejdůležitější dodržování etikety na pracovišti a drobné detaily. Při setkání s personalisty udržujte sebevědomý oční kontakt a neustálý úsměv. Pokud je přítomno více personalistů, přesouvejte svůj pohled mezi nimi. Udržujte oční kontakt po celou dobu a na závěr se zdvořile ukloněte na znamení poděkování. Stejně důležité je i čisté a svěží vystupování – nikdy nedovolte, aby vám pár lupů zkazilo vyhlídky na zaměstnání.
Chování: Projevujte dochvilnost a spolehlivost, chovejte se k ostatním s pokorou a zdvořilostí a vyhýbejte se frázím jako „nevím“, „to nejde“, „to je firemní politika“, „rozhodně ne“ nebo „to není moje odpovědnost“.