Отдел кадров является наиболее важным подразделением в компании и часто взаимодействует со всеми другими отделами. Никто не идеален, и мы не можем ожидать, что менеджеры по персоналу будут безупречны. Однако определенные типы поведения или черты характера не подходят для этой должности. Первый недостаток: завышенная самооценка В представлении некоторых младших менеджеров и сотрудников управление персоналом воспринимается как выполнение различных задач, таких как набор персонала и ведение кадровых дел.Позже, с созданием специального отдела кадров и назначением директора по кадрам, появилась группа утонченных «интеллектуалов». Эти люди сразу же начали излагать стратегию, заявляя о своем намерении стать стратегическими партнерами в развитии компании. Стратегия обсуждалась повсюду. Прежде чем кто-либо смог полностью понять эту перемену, разговор перешел на корпоративную культуру, и отдел кадров стал провозглашать себя защитником и послом ценностей компании. Впоследствии они объявили о своем стремлении служить консультантами по кадрам в организации.Впоследствии они заявили о своем намерении служить помощниками руководства для менеджеров на передовой.
От стратегических партнеров и культурных послов до консультантов и помощников руководства — операционный персонал не мог не задаться вопросом: «Чем же на самом деле занимаются эти HR-шники? Они же просто мистические фигуры!»
Второй недостаток:Бумажная волокита
Большинство менеджеров в компании имеют опыт работы в операционной сфере и не имеют фундаментальной подготовки в области управления. Они в основном полагаются на опыт и интуицию, работая без устали с утра до вечера, спеша и не имея времени передохнуть. Однако сотрудники отдела кадров, независимо от того, есть ли для этого причина, любят писать длинные трактаты, издавая документы через день — часто объемные тома, насчитывающие более десяти страниц. У кого есть время их читать?К концу года отдел кадров накапливает толстую стопку документов, но сотрудники, возможно, лишь бегло просматривают их и не запоминают ни одной детали, когда их спрашивают.
Третий недостаток: склонность к саморекламе
Сотрудники сообщают, что руководство отдела кадров часто выступает на больших и малых собраниях, чтобы изложить грандиозные концепции и мобилизовать сотрудников. Зрелище действительно впечатляет и воодушевляет, но за ним редко следуют конкретные действия, не говоря уже о реальных результатах. Это оставляет явное впечатление, что много шума из ничего — пустые жесты и мимолетный взрыв энтузиазма.Склонность отдела кадров к саморекламе означает, что, хотя инициативы могут запускаться с большой помпой, неадекватная реализация и последующие действия только усиливают ожидания сотрудников, что приводит к еще большему разочарованию. Работа отдела кадров должна выходить за рамки простого эмоционального воздействия; она должна действительно нести смысл.
Четвертый недостаток: самодовольство
Это напрямую вытекает из первого недостатка — как только отдел кадров позиционирует себя как стратегического партнера компании, культурного посла и консультанта, он становится чрезмерно самодовольным. Запертый в башне из слоновой кости, построенной из модных концепций управления, он формулирует меры и планы, оторванные от реальности, преследуя идеализм и действуя независимо. Никто, от линейных менеджеров до рядовых сотрудников, не верит в это.Результатом неизбежно становится сольное выступление, где музыка слишком высокоинтеллектуальна, чтобы найти аудиторию.