Le risorse umane sono il reparto più importante all'interno di un'azienda e quello che interagisce più frequentemente con tutti gli altri reparti. Nessuno è perfetto e non possiamo aspettarci che i responsabili delle risorse umane lo siano. Tuttavia, alcuni comportamenti o tratti della personalità sono inadatti a questo ruolo. Primo difetto: posizionamento esagerato Nella mente di alcuni manager junior e del personale, la gestione delle risorse umane è percepita come un semplice svolgimento di compiti vari, come il reclutamento e la gestione dei fascicoli del personale.In seguito, l'istituzione di un reparto dedicato alle risorse umane e la nomina di un direttore delle risorse umane ha portato all'arrivo di un gruppo di "intellettuali" raffinati. Questi individui hanno immediatamente iniziato a esporre la loro strategia, dichiarando la loro intenzione di diventare partner strategici nello sviluppo dell'azienda. La strategia è stata sbandierata a destra e a manca. Prima che qualcuno potesse capire cosa stesse succedendo, il discorso si è spostato sulla cultura aziendale, con le risorse umane che si autoproclamavano paladine e portavoce dei valori aziendali. Successivamente, hanno proclamato la loro ambizione di fungere da consulenti delle risorse umane dell'organizzazione.Successivamente, hanno dichiarato la loro intenzione di fungere da assistenti di direzione per i manager in prima linea.
Da partner strategici e ambasciatori culturali a consulenti e assistenti di direzione, il personale operativo non ha potuto fare a meno di chiedersi: "Ma cosa fanno effettivamente questi tipi delle risorse umane? Sono un gruppo di figure misteriose!"
Secondo difetto:Burocrati
La maggior parte dei manager dell'azienda proviene da un background operativo e non ha una formazione manageriale di base. Si affidano principalmente all'esperienza e all'intuito, lavorando instancabilmente dall'alba al tramonto, correndo senza un attimo di tregua. Eppure il personale delle risorse umane, che ci sia motivo o meno, ama scrivere lunghi trattati, pubblicando documenti a giorni alterni, spesso volumi voluminosi di oltre dieci pagine. Chi ha il tempo di leggerli?Alla fine dell'anno, il reparto Risorse Umane ha accumulato una pila di documenti, ma i dipendenti potrebbero averli sfogliati senza ricordarne alcun dettaglio quando vengono interrogati.
Terzo difetto: la propensione alla demagogia
Il personale riferisce che i dirigenti delle risorse umane salgono spesso sul podio durante le riunioni, grandi e piccole, per esporre grandi concetti e motivare le truppe. Lo spettacolo è davvero impressionante e coinvolgente, ma raramente seguono azioni concrete, per non parlare di risultati tangibili. Ciò lascia una netta impressione di molto rumore per nulla: gesti vuoti e fuochi di paglia.La propensione del reparto Risorse Umane alla spettacolarità significa che, mentre le iniziative possono essere lanciate con grande clamore, un'attuazione e un follow-up inadeguati non fanno che aumentare le aspettative dei dipendenti, portando a una maggiore delusione. Il lavoro delle Risorse Umane deve trascendere il semplice appello emotivo; deve trasmettere un significato autentico.
Quarto difetto: presunzione
Questo deriva direttamente dal primo difetto: una volta che le risorse umane si posizionano come partner strategico, ambasciatore culturale e consulente dell'azienda, diventano eccessivamente presuntuose. Intrappolate in una torre d'avorio costruita con concetti di gestione alla moda, formulano misure e piani distaccati dalla realtà, perseguendo l'idealismo e agendo in modo indipendente. Dai manager di linea al personale ordinario, nessuno ci crede.Il risultato è inevitabilmente una performance solitaria, in cui la musica è troppo intellettuale per trovare un pubblico.