Les ressources humaines constituent le département le plus important au sein d'une entreprise et celui qui est le plus souvent en contact avec tous les autres départements. Personne n'est parfait, et nous ne pouvons pas attendre des responsables des ressources humaines qu'ils soient irréprochables. Cependant, certains comportements ou traits de personnalité ne sont pas adaptés à ce poste. Premier défaut : une position exagérée Dans l'esprit de certains cadres subalternes et employés, la gestion des ressources humaines est perçue comme une simple gestion de tâches diverses telles que le recrutement et les dossiers du personnel.Plus tard, la création d'un département RH dédié et la nomination d'un directeur des ressources humaines ont amené une cohorte d'« intellectuels » raffinés. Ces personnes ont immédiatement commencé à exposer leur stratégie, déclarant leur intention de devenir des partenaires stratégiques dans le développement de l'entreprise. La stratégie était brandie à tout va. Avant que quiconque puisse pleinement saisir ce changement, le discours a pivoté vers la culture d'entreprise, les RH se présentant comme les champions et les ambassadeurs des valeurs de l'entreprise. Par la suite, ils ont proclamé leur ambition de servir de consultants RH pour l'organisation.Par la suite, ils ont déclaré leur intention de servir d'assistants de direction aux cadres de première ligne.
Des partenaires stratégiques et ambassadeurs culturels aux consultants et assistants de direction, le personnel opérationnel ne pouvait s'empêcher de se demander : « Mais que font donc ces gens des ressources humaines ? Ce sont des personnages mystérieux ! »
Deuxième lacune :La paperasserie
La plupart des cadres de l'entreprise ont une formation opérationnelle et ne disposent pas d'une formation fondamentale en gestion. Ils s'appuient principalement sur leur expérience et leur intuition, travaillant sans relâche du matin au soir, sans un instant de répit. Pourtant, le personnel des ressources humaines, qu'il y ait une raison ou non, adore rédiger de longs traités et publier des documents tous les deux jours, souvent des ouvrages volumineux de plus de dix pages. Qui a le temps de les lire ?À la fin de l'année, les documents des RH s'empilent, lourds et épais, mais les employés les ont peut-être parcourus sans en retenir le moindre détail lorsqu'on les interroge.
Troisième lacune : un penchant pour la grandiloquence
Le personnel rapporte que les responsables des ressources humaines prennent souvent la parole lors des réunions pour exposer de grands concepts et rallier les troupes. Le spectacle est certes impressionnant et émouvant, mais il est rarement suivi d'actions concrètes. Les résultats tangibles sont encore plus rares, laissant l'impression d'un grand bruit pour rien, de beaucoup de bruit pour rien, d'un feu de paille.Le penchant du département des ressources humaines pour la grandiloquence signifie que, même si les initiatives sont lancées en grande pompe, leur mise en œuvre et leur suivi inadéquats ne font qu'accroître les attentes des employés, ce qui conduit à une plus grande déception. Le travail des ressources humaines doit transcender le simple appel émotionnel ; il doit véritablement transmettre un sens.
Quatrième lacune : la suffisance
Cela découle directement du premier défaut : une fois que les RH se positionnent comme partenaire stratégique, ambassadeur culturel et consultant de l'entreprise, elles deviennent trop suffisantes. Enfermées dans une tour d'ivoire construite à partir de concepts de gestion à la mode, elles formulent des mesures et des plans déconnectés de la réalité, poursuivant l'idéalisme et agissant de manière indépendante. Des cadres hiérarchiques aux employés ordinaires, personne n'y adhère.Le résultat est inévitablement une performance en solo, où la musique est trop intellectuelle pour trouver son public.