Die Personalabteilung ist die wichtigste Abteilung innerhalb eines Unternehmens und steht häufig in Kontakt mit allen anderen Abteilungen. Niemand ist perfekt, und wir können nicht erwarten, dass Personalmanager fehlerfrei sind. Bestimmte Verhaltensweisen oder Persönlichkeitsmerkmale sind jedoch für diese Rolle ungeeignet. Erste Schwäche: Überbewertete Positionierung In den Köpfen einiger Nachwuchskräfte und Mitarbeiter wird das Personalmanagement lediglich als Erledigung verschiedener Aufgaben wie Personalbeschaffung und Personalaktenführung wahrgenommen.Später führten die Einrichtung einer eigenen Personalabteilung und die Ernennung eines Personalleiters dazu, dass eine Gruppe von gebildeten „Intellektuellen” hinzukam. Diese Personen begannen sofort, über Strategien zu referieren und erklärten ihre Absicht, strategische Partner in der Unternehmensentwicklung zu werden. Überall wurde von Strategien gesprochen. Bevor irgendjemand diese Veränderung vollständig begreifen konnte, verlagerte sich der Diskurs auf die Unternehmenskultur, wobei sich die Personalabteilung als Verfechter und Botschafter der Unternehmenswerte präsentierte. Anschließend verkündeten sie ihre Ambitionen, als Personalberater des Unternehmens zu fungieren.Anschließend erklärten sie ihre Absicht, als Managementassistenten für die Führungskräfte an vorderster Front zu fungieren.
Von strategischen Partnern und Kulturbotschaftern bis hin zu Beratern und Managementassistenten – die operativen Mitarbeiter konnten nicht umhin, sich zu fragen: „Was machen diese Personaler eigentlich? Das sind ja alles mysteriöse Gestalten!”
Zweiter Mangel:Papierkram
Die meisten Manager im Unternehmen kommen aus dem operativen Bereich und verfügen über keine grundlegende Managementausbildung. Sie verlassen sich meist auf ihre Erfahrung und Intuition, arbeiten unermüdlich von morgens bis abends und hetzen herum, ohne Zeit zum Verschnaufen zu haben. Die Mitarbeiter der Personalabteilung hingegen lieben es, ob nun begründet oder nicht, lange Abhandlungen zu verfassen und jeden zweiten Tag Dokumente herauszugeben – oft umfangreiche Wälzer mit mehr als zehn Seiten. Wer hat schon Zeit, diese zu lesen?Am Ende des Jahres hat die Personalabteilung einen dicken Stapel Dokumente angehäuft, doch wenn man die Mitarbeiter danach fragt, haben sie diese vielleicht nur flüchtig überflogen, ohne sich auch nur ein Detail gemerkt zu haben.
Dritter Mangel: Neigung zu Effekthascherei
Die Mitarbeiter berichten, dass die Führungskräfte der Personalabteilung bei großen und kleinen Besprechungen häufig das Podium besteigen, um großartige Konzepte zu erläutern und die Truppen zu motivieren. Das Spektakel ist in der Tat beeindruckend und mitreißend, doch konkrete Maßnahmen folgen selten, geschweige denn greifbare Ergebnisse. Dies hinterlässt den deutlichen Eindruck von viel Lärm um nichts – leere Gesten und eine Eintagsfliege.Die Neigung der Personalabteilung zur Selbstdarstellung bedeutet, dass Initiativen zwar mit großem Tamtam gestartet werden, eine unzureichende Umsetzung und Nachverfolgung jedoch die Erwartungen der Mitarbeiter nur noch steigern und zu größerer Enttäuschung führen. Die Arbeit der Personalabteilung muss über bloße emotionale Appelle hinausgehen; sie muss wirklich Bedeutung vermitteln.
Vierter Mangel: Selbstherrlichkeit
Dies ergibt sich direkt aus dem ersten Mangel – sobald sich die Personalabteilung als strategischer Partner, Kulturbotschafter und Berater des Unternehmens positioniert, wird sie übermäßig selbstherrlich. Gefangen in einem Elfenbeinturm aus trendigen Managementkonzepten, formuliert sie Maßnahmen und Pläne, die von der Realität losgelöst sind, verfolgt Idealismus und handelt unabhängig. Von den Vorgesetzten bis zu den einfachen Mitarbeitern glaubt niemand daran.Das Ergebnis ist zwangsläufig eine Solo-Performance, deren Musik zu anspruchsvoll ist, um ein Publikum zu finden.