الموارد البشرية هي القسم الأكثر أهمية في أي شركة، وهو القسم الذي يتواصل بشكل متكرر مع جميع الأقسام الأخرى. لا أحد كامل، ولا يمكننا أن نتوقع من مديري الموارد البشرية أن يكونوا خاليين من العيوب. ومع ذلك، هناك بعض السلوكيات أو السمات الشخصية التي لا تناسب هذا الدور. العيب الأول: المبالغة في التموضع في أذهان بعض المديرين والموظفين المبتدئين، يُنظر إلى إدارة الموارد البشرية على أنها مجرد إدارة مهام متنوعة مثل التوظيف وملفات الموظفين.لاحقًا، أدى إنشاء قسم مخصص للموارد البشرية وتعيين مدير للموارد البشرية إلى جلب مجموعة من "المثقفين" المتميزين. بدأ هؤلاء الأفراد على الفور في شرح الاستراتيجية، وأعلنوا عن نيتهم في أن يصبحوا شركاء استراتيجيين في تطوير الشركة. تم تداول الاستراتيجية في كل مكان. قبل أن يتمكن أي شخص من فهم هذا التحول تمامًا، تحول الحديث إلى الثقافة المؤسسية، حيث روجت الموارد البشرية لنفسها باعتبارها بطلة وسفيرة قيم الشركة. بعد ذلك، أعلنوا عن دورهم كاستشاريين للموارد البشرية في الشركة.وبعد ذلك، أعلنوا عن نيتهم العمل كمساعدين إداريين للمديرين التنفيذيين.
من شركاء استراتيجيين وسفراء ثقافيين إلى مستشارين ومساعدين إداريين، لم يستطع الموظفون التنفيذيون إلا أن يتساءلوا: "ما الذي يفعله هؤلاء الموظفون في قسم الموارد البشرية بالضبط؟ إنهم مجموعة من الشخصيات الغامضة!"
العيب الثاني:كتابة الأوراق
معظم المديرين في الشركة لديهم خبرة في العمليات، ويفتقرون إلى التدريب الأساسي في الإدارة. يعتمدون في الغالب على الخبرة والحدس، ويعملون بلا كلل من الفجر حتى الغسق، ويندفعون دون أن يتوقفوا لالتقاط أنفاسهم. ومع ذلك، فإن موظفي الموارد البشرية، سواء كان هناك سبب أم لا، يحبون كتابة مقالات طويلة، ويصدرون وثائق كل يومين - غالبًا ما تكون مجلدات ضخمة تزيد عن عشر صفحات. من لديه الوقت لقراءتها؟بحلول نهاية العام، يكون قسم الموارد البشرية قد جمع كومة سميكة من الوثائق، لكن الموظفين ربما يكونون قد ألقوا نظرة عليها دون أن يتذكروا أي تفاصيل عندما يُسألون عنها.
العيب الثالث: الميل إلى الاستعراض
يقول الموظفون إن قيادة قسم الموارد البشرية كثيرًا ما تصعد إلى المنصة في الاجتماعات، الكبيرة والصغيرة، لتشرح المفاهيم الكبرى وتحشد الموظفين. هذا المشهد مثير للإعجاب ومثير بالفعل، لكنه نادرًا ما يتبعه إجراءات ملموسة، ناهيك عن نتائج ملموسة. وهذا يترك انطباعًا واضحًا بأن الأمر كله مجرد ضجة بلا طائل – إيماءات فارغة ومجرد ضجة مؤقتة.إن ميل قسم الموارد البشرية إلى الاستعراض يعني أنه على الرغم من إطلاق المبادرات وسط ضجة كبيرة، فإن التنفيذ والمتابعة غير الكافيين لا يؤديان إلا إلى زيادة توقعات الموظفين، مما يؤدي إلى خيبة أمل أكبر. يجب أن يتجاوز عمل الموارد البشرية مجرد الجاذبية العاطفية؛ يجب أن ينقل معنى حقيقيًا.
العيب الرابع: الغرور
ينبع هذا العيب مباشرة من العيب الأول – بمجرد أن تضع الموارد البشرية نفسها في موقع الشريك الاستراتيجي للشركة وسفير الثقافة والمستشار، تصبح مفرطة في الغرور. محاصرة في برج عاجي مبني من مفاهيم الإدارة العصرية، تضع الموارد البشرية تدابير وخططًا بعيدة عن الواقع، وتسعى وراء المثالية وتتصرف بشكل مستقل. لا أحد يصدقها، من المديرين المباشرين إلى الموظفين العاديين.والنتيجة حتمًا هي أداء منفرد، حيث تكون الموسيقى راقية للغاية بحيث لا تجد جمهورًا.