"Çocuğun ateşi mi var? Merak etme, hemen aile doktorumuzu arayacağım." Kısa bir süre önce, Batı filmlerini ve televizyon dizilerini izleyen Çinli izleyiciler, bu tür sahneleri hayranlıkla izlerdi. Ancak bugün, internet sağlık hizmetlerinin hızlı gelişimi, profesyonel, kullanışlı ve güvenilir aile doktorlarını herkesin, her evin erişimine açıyor.15 Ekim 2020'de, Ping An Good Doctor'un alt markası Ping An Medical Home, "Özel Doktor" ürün serisini kapsamlı bir şekilde yeniledi. Bireyleri ve aileleri hedefleyen şirket, sağlık danışmanlığı hizmetleri için çok katmanlı bir üyelik sistemi getirerek "Özel Doktor" hizmetini "Özel Doktor" ve "Aile Doktoru" hizmetlerini birleştiren bir hizmet haline getirdi. Bu, her kullanıcıya ve haneye şefkatli bir sağlık yönetimi sunuyor.
Lansmanından sonraki bir yıl içinde %99 olumlu danışma değerlendirmesi
2019'un ikinci yarısında, Ping An Good Doctor, Çin'in ilk çığır açan aile hekimi ürününü ülke çapında piyasaya sürdü: Özel Doktor. Bu yenilikçi internet sağlık hizmeti modeli, aile hekimi hizmetlerinde uygulama zorluklarını etkili bir şekilde ele alarak, kapsamlı, yüksek kaliteli, tek noktadan tıbbi ve sağlık hizmetleri oluşturdu. İlk yılında, Özel Doktor %99 olumlu danışma değerlendirmesi elde ederek olağanüstü bir hizmet itibarı kazandı.
Yeni güncellenen Private Doctor hizmeti, kapsamını bireysel sağlık yönetiminden aile odaklı bakıma genişletmiştir. Geliştirilmiş hizmet, "Bireysel" ve "Aile" planlarını içermekte ve sekiz aile üyesinin faydalarından yararlanmasını sağlamaktadır.Hizmetler artık tıbbi ihtiyaçların yanı sıra sağlık yönetimini de kapsıyor ve 7/24 çevrimiçi danışmanlık, hastane randevu planlama, kayıt, sevk, ziyaretler sırasında refakat ve hastaneye yatış düzenlemeleri ile tüm sağlık hizmetleri sürecini kapsıyor. Ayrıca, ulusal çapta tanınmış uzmanlarla çevrimiçi danışmanlık hizmeti sunarak, hastalara aile sağlığının koruyucusu olarak hizmet edecek kesin ve güvenilir uzman tedavi planları sağlıyor.
Bireyselden 8 kişiye kadar aile kapsamına
Toplumun temel birimi olan aile sağlığı, ulusal refahın temelini oluşturur. Sevdiklerimizin sağlığı, her birey için en önemli endişe kaynağı olmaya devam etmektedir. Ping An Medical Home'un "Özel Doktor" hizmeti, önceki versiyonuna kıyasla, farklı kullanıcı ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, daha çeşitlendirilmiş bir ürün yapısı sunmaktadır.Yenilenen "Özel Doktor" ürünü, bireylerden tüm hanelere kadar hizmet ihtiyaçlarını kapsıyor ve sekiz aile üyesinin avantajlardan yararlanmasını sağlıyor. Farklı demografik grupların ve aile yapılarının gerçek sağlık gereksinimlerine göre uyarlanmış kademeli üyelik seçenekleri sunarak, gerçekten kişiselleştirilmiş ve özel sağlık hizmetleri sağlıyor.
Ulusal çapta tanınmış uzmanlarla yeni sesli ve görüntülü konsültasyonlar
Yenilenen "Özel Doktor", hizmet kapsamını genişletmenin ötesinde, hizmet sunumunu da daha da zenginleştiriyor."1+N" modeli ile genel pratisyen hekimleri, uzman doktorları ve ulusal çapta tanınmış hekimleri bir araya getiren Private Doctor, güçlü bir tıbbi ekip oluşturmaktadır. Bu sayede, yaygın rahatsızlıklar ve sık görülen hastalıklardan kritik ve ciddi hastalıklara kadar kullanıcıların çeşitli tıbbi ihtiyaçlarını karşılayan profesyonel sağlık hizmetleri sunulabilmektedir.Halkın "kaliteli doktorlara ve tanınmış uzmanlara erişim" talebini karşılayan Private Doctor, uzmanlık alanlarında önde gelen akademisyenler, ulusal kilit disiplinlerin başkanları ve seçkin tıp uzmanlarıyla işbirliği yaparak uzman klinikler kurmuştur. Bu klinikler, ülkenin en iyi doktorlarının çevrimiçi konsültasyonlar yapmasını ve nadir bulunan, yüksek kaliteli tıbbi kaynakların hastalara tam olarak hizmet etmesini sağlayan, kesin ve güvenilir uzman tedavi planları sunmasını mümkün kılmaktadır.
Ayrıca, yenilenen Private Doctor hizmeti, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı sağlık hizmetleri ihtiyaçlarını karşılayarak hastanın tüm sürecini kapsar. 7/24 çevrimiçi danışmanlık, tavsiye ve günlük sağlık yönetiminin yanı sıra randevu alma, hastane kliniği randevuları, sevkler, hastaneye eşlik etme ve yatış düzenlemeleri de sunar. Bu, çevrimdışı sağlık hizmetlerinin sorunlu noktalarını ele alarak, özenli hizmetiyle endişesiz bir deneyim sunar.
Özellikle, hizmet artık sesli ve görüntülü danışmanlık hizmetlerini de içermekte olup, hastaların evlerinin rahatlığında tıbbi uzmanlarla doğrudan iletişime geçmelerini ve doktor-hasta iletişiminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktadır.
Tıp + Sağlık: Kapsamlı Sağlık Yönetimi Hizmetleri
Halkın sağlıklı yaşam bilinci arttıkça, "hastalık ortaya çıkmadan önce önleme" ve "tedaviden çok önleme" ilkeleri yaygın olarak kabul görmektedir.Yenilenen "Özel Doktor" platformu, bütünsel sağlık yönetiminin yanı sıra premium sağlık kontrolleri, bitkisel macun reçeteleri, aşılar, kapsül endoskopi, PET-CT taramaları ve diğer gelişmiş tanı testlerini kapsayan daha kapsamlı proaktif sağlık hizmetleri sunmaktadır. Bu, bireylerin ve ailelerin değişen sağlık ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Özel sağlık gereksinimleri olan kullanıcılara, yıl boyunca bire bir sağlık danışmanlığı hizmetleri ve tıbbi randevular ve muayeneler için sınırsız yüz yüze eşlik hizmeti sunarak, gerçek anlamda özel bir kişisel sağlık danışmanı haline gelmektedir.24 saat çevrimiçi danışmanlıktan çevrimiçi ve çevrimdışı tıbbi bakımın sorunsuz entegrasyonuna, bireysel tıbbi tavsiyelerden kapsamlı aile sağlık yönetimine kadar... "Özel Doktor" hizmetinin bu kapsamlı yükseltmesi, Ping An Medical Home'un genel ürün geliştirmesinin önemli bir bileşenini ve stratejik ilerlemesinde önemli bir adımı temsil ediyor.Kullanıcılara rahat, verimli, profesyonel ve güvenilir sağlık hizmetleri deneyimleri sunan kapsamlı yaşam döngüsü çözümleri sunan "Özel Doktor", Ping An Medical Home'un doktor-hasta iletişimi için profesyonel bir köprü kurmasına yardımcı olacaktır. Bu girişim, Çin'in en büyük, en gelişmiş ve en dayanıklı internet sağlık hizmetleri platformunu kurmayı amaçlamaktadır.