„Otrok ima vročino? Ne skrbi, takoj pokličem našega družinskega zdravnika.“ Še nedavno so kitajski gledalci zahodnih filmov in televizijskih serij ob takih prizorih lahko le zavistno vzdihovali. Danes pa hitro napredujoče spletno zdravstvo omogoča, da so profesionalni, priročni in zaupanja vredni družinski zdravniki dostopni vsem, v vsakem gospodinjstvu.15. oktobra 2020 je podznamka Ping An Good Doctor, Ping An Medical Home, celovito nadgradila svojo linijo izdelkov »Private Doctor«. Usmerjena v posameznike in družine, je uvedla večstopenjski sistem članstva za storitve zdravstvenega conciergeja, s čimer je ponudbo »Private Doctor« razvila v kombinirano storitev »Private Doctor« in »Family Doctor«. To vsem uporabnikom in gospodinjstvom omogoča sočutno upravljanje zdravja.
99 % pozitivnih ocen posvetovanj v enem letu od uvedbe
V drugi polovici leta 2019 je Ping An Good Doctor po vsej Kitajski uvedel prvi revolucionarni izdelek družinskih zdravnikov – Private Doctor. Ta inovativen model internetnega zdravstvenega varstva je učinkovito rešil izzive pri izvajanju storitev družinskih zdravnikov in vzpostavil celovite, visokokakovostne enotne medicinske in zdravstvene storitve. V prvem letu je Private Doctor dosegel 99 % pozitivnih ocen posvetovanj in si tako zgradil izjemen ugled.
Na novo nadgrajena storitev Private Doctor razširja svoj obseg z individualnega upravljanja zdravja na družinsko usmerjeno oskrbo. Izboljšana ponudba vključuje načrte »Individual« in »Family«, ki omogočajo, da ugodnosti deli do osem družinskih članov.Ponudba storitev zdaj vključuje upravljanje zdravja in zdravstvene potrebe ter pokriva celotno zdravstveno potovanje z 24/7 spletnimi posvetovanji, načrtovanjem bolnišničnih obiskov, registracijo, napotitvami, spremstvom med obiski in ureditvijo sprejema v bolnišnico. Poleg tega uvaja spletna posvetovanja z nacionalno priznanimi strokovnjaki, ki pacientom zagotavljajo natančne in zanesljive strokovne načrte zdravljenja, ki služijo kot varuh zdravja družine.
Od individualnega do družinskega kritja za do 8 članov
Kot temeljna enota družbe je zdravje družine temelj nacionalnega blaginja. Zdravje najdražjih ostaja najpomembnejša skrb vsakega posameznika. V primerjavi s predhodnikom storitev »zasebni zdravnik« Ping An Medical Home zdaj ponuja bolj raznoliko strukturo produktov, prilagojeno različnim potrebam uporabnikov.Nadgrajeni produkt »Private Doctor« zdaj pokriva potrebe po storitvah od posameznikov do celotnih gospodinjstev, kar omogoča, da do osem družinskih članov deli ugodnosti. Ponuja večstopenjske možnosti članstva, prilagojene dejanskim zdravstvenim potrebam različnih demografskih skupin in družinskih struktur, ter zagotavlja resnično osebne in prilagojene zdravstvene storitve.
Nove glasovne in video konzultacije z nacionalno priznanimi strokovnjaki
Poleg širitve obsega storitev nadgrajeni »Private Doctor« dodatno bogati svojo ponudbo storitev.S svojim modelom „1+N“, ki združuje splošne zdravnike s specialističnimi zdravniki in nacionalno priznanimi zdravniki, Private Doctor sestavlja izjemno medicinsko ekipo. To omogoča zagotavljanje profesionalnih zdravstvenih storitev, ki zadovoljujejo raznolike medicinske potrebe uporabnikov, od pogostih bolezni in obolenj do kritičnih in hudih bolezni.Da bi zadovoljili potrebe javnosti po „dostopu do kakovostne oskrbe in priznanih specialistov“, se je Private Doctor povezal z vodilnimi strokovnjaki na specializiranih področjih, vodji ključnih nacionalnih disciplin in uglednimi medicinskimi strokovnjaki, da bi ustanovil specialistične klinike. Te omogočajo vrhunskim nacionalnim zdravnikom, da opravljajo spletne posvetovanja in zagotavljajo natančne in zanesljive strokovne načrte zdravljenja, ki pacientom omogočajo čim boljšo izrabo omejenih, visokokakovostnih zdravstvenih virov.
Poleg tega nadgrajena storitev Private Doctor zajema celotno pot pacienta in zadovoljuje tako spletne kot nespletne potrebe na področju zdravstvenega varstva. Poleg spletnih posvetovanj, svetovanja in vsakodnevnega upravljanja zdravja, ki so na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, ponuja tudi rezervacijo terminov, načrtovanje obiskov v bolnišničnih ambulantah, napotitve, spremstvo v bolnišnici in ureditev hospitalizacije. S tem odpravlja težave nespletnega zdravstvenega varstva in s premišljeno storitvijo zagotavlja brezskrbno izkušnjo.
Storitev zdaj vključuje tudi glasovne in video posvetovanje, kar pacientom omogoča neposreden stik z zdravniki specialisti iz udobja svojega doma in brezhibno komunikacijo med zdravnikom in pacientom.
Medicina + dobro počutje: celovite storitve upravljanja zdravja
S povečanjem ozaveščenosti javnosti o zdravem življenju se načela „preprečevanja bolezni, preden se pojavi“ in „preprečevanja pred zdravljenjem“ vse bolj uveljavljajo.Nadgrajena platforma »zasebni zdravnik« ponuja bolj celovite proaktivne zdravstvene storitve, ki vključujejo premium zdravstvene preglede, recepte za zeliščne paste, cepljenja, kapsulno endoskopijo, PET-CT skeniranje in druge napredne diagnostične teste ter celostno upravljanje zdravja. To odgovarja na spreminjajoče se zdravstvene potrebe posameznikov in družin. Uporabnikom s posebnimi zdravstvenimi potrebami ponuja celoletne individualne storitve zdravstvenega conciergeja in neomejeno osebno spremstvo na zdravniških pregledih in obiskih, s čimer postane resnično posvečen osebni upravitelj zdravja.Od 24-urnih spletnih posvetovanj do brezhibne integracije spletne in offline zdravstvene oskrbe, od individualnega zdravstvenega svetovanja do celovitega upravljanja zdravja družine... Ta celovita nadgradnja storitve »Private Doctor« predstavlja ključni del splošnega izboljšanja izdelkov Ping An Medical Home in pomemben korak v strateškem napredku.Z zagotavljanjem celovitih rešitev za življenjski cikel, ki uporabnikom ponujajo udobne, učinkovite, profesionalne in zanesljive izkušnje na področju zdravstvenega varstva, bo »Private Doctor« pomagal Ping An Medical Home zgraditi profesionalni most za komunikacijo med zdravniki in pacienti. Ta pobuda ima za cilj vzpostaviti največjo, najnaprednejšo in najbolj prilagodljivo platformo za internetne zdravstvene storitve na Kitajskem.