«У ребенка температура? Не волнуйтесь, я сразу позвоню нашему семейному врачу». Не так давно китайские зрители могли только с завистью вздыхать, глядя на такие сцены в западных фильмах и сериалах. Сегодня быстро развивающееся интернет-здравоохранение делает профессиональных, удобных и надежных семейных врачей доступными для всех и в каждом доме.15 октября 2020 года суббренд Ping An Good Doctor, Ping An Medical Home, провел комплексную модернизацию своей линейки продуктов «Private Doctor». Ориентируясь на отдельных лиц и семьи, он ввел многоуровневую систему членства для услуг консьержа по вопросам здоровья, превратив предложение «Private Doctor» в комбинированную услугу «Private Doctor» и «Family Doctor». Это обеспечивает каждому пользователю и каждой семье заботливое управление здоровьем.
99% положительных оценок консультаций в течение года с момента запуска
Во второй половине 2019 года Ping An Good Doctor запустил первый в Китае революционный продукт семейного врача — Private Doctor. Эта инновационная модель интернет-здравоохранения эффективно решила проблемы внедрения услуг семейного врача, создав комплексные высококачественные медицинские и оздоровительные услуги из одного источника. За первый год Private Doctor достиг 99% положительных оценок консультаций, заработав исключительную репутацию.
Недавно обновленный сервис Private Doctor расширяет свою сферу действия с индивидуального управления здоровьем до ухода, ориентированного на семью. Улучшенное предложение включает в себя планы «Индивидуальный» и «Семейный», позволяющие до восьми членам семьи совместно пользоваться преимуществами.Теперь услуги включают управление здоровьем наряду с медицинскими потребностями, охватывая весь процесс оказания медицинской помощи с круглосуточными онлайн-консультациями, записью на прием в больницу, регистрацией, направлениями, сопровождением во время визитов и организацией госпитализации. Кроме того, введены онлайн-консультации с известными в стране специалистами, которые предоставляют пациентам точные и надежные планы лечения, выступая в качестве хранителей здоровья семьи.
От индивидуального до семейного покрытия для до 8 членов семьи
Здоровье семьи, как основной ячейки общества, является фундаментом благополучия нации. Здоровье близких остается главной заботой каждого человека. По сравнению с предшествующей версией, услуга «Частный врач» от Ping An Medical Home теперь предлагает более диверсифицированную многоуровневую структуру продуктов, адаптированную к различным потребностям пользователей.Обновленный продукт «Частный врач» теперь покрывает потребности в услугах от отдельных лиц до целых домохозяйств, позволяя до восьми членам семьи совместно пользоваться преимуществами. Он предлагает многоуровневые варианты членства, адаптированные к фактическим потребностям в области здравоохранения различных демографических групп и семейных структур, предоставляя по-настоящему персонализированные и индивидуальные медицинские услуги.
Новые голосовые и видеоконсультации с известными в стране специалистами
Помимо расширения охвата услуг, обновленный «Частный врач» еще больше обогащает свои предложения.Благодаря модели «1+N», объединяющей врачей общей практики, врачей-специалистов и всемирно известных врачей, Private Doctor создает мощную медицинскую команду. Это позволяет предоставлять профессиональные медицинские услуги, отвечающие разнообразным медицинским потребностям пользователей, от обычных недомоганий и частых заболеваний до критических и серьезных заболеваний.Отвечая на спрос населения на «доступ к качественной медицинской помощи и известным специалистам», сервис сотрудничает с ведущими учеными в специализированных областях, руководителями ключевых национальных дисциплин и выдающимися медицинскими экспертами для создания специализированных клиник. Это позволяет ведущим врачам со всей страны проводить онлайн-консультации, предоставляя точные и надежные экспертные планы лечения, которые максимально эффективно используют ограниченные высококачественные медицинские ресурсы для пациентов.
Кроме того, обновленный сервис Private Doctor охватывает весь путь пациента, удовлетворяя как онлайн-, так и офлайн-потребности в медицинском обслуживании. Помимо круглосуточных онлайн-консультаций, советов и ежедневного управления здоровьем, он предлагает запись на прием, планирование посещений больниц и клиник, направления к специалистам, сопровождение пациентов и организацию госпитализации. Это напрямую решает проблемы офлайн-медицины, делая медицинское обслуживание беззаботным благодаря продуманному сервису.
Примечательно, что теперь сервис включает голосовые и видеоконсультации, позволяющие пациентам напрямую общаться с медицинскими специалистами, не выходя из дома, что обеспечивает беспрепятственную коммуникацию между врачом и пациентом.
Медицина + здоровье: комплексные услуги по управлению здоровьем
По мере роста осведомленности общественности о здоровом образе жизни, принципы «предотвращения заболеваний до их возникновения» и «профилактики вместо лечения» получают все более широкое признание.Обновленная платформа «Частный врач» предоставляет более комплексные проактивные медицинские услуги, включая премиальные медицинские осмотры, рецепты на травяные пасты, вакцинацию, капсульную эндоскопию, ПЭТ-КТ и другие передовые диагностические тесты наряду с комплексным управлением здоровьем. Это отвечает растущим потребностям отдельных лиц и семей в области здравоохранения. Пользователям с особыми требованиями к здоровью предлагаются круглогодичные индивидуальные услуги консьержа по здоровью и неограниченное сопровождение на медицинские приемы и обследования, что делает эту платформу настоящим личным менеджером по здоровью.От круглосуточных онлайн-консультаций до бесшовной интеграции онлайн- и офлайн-медицинского обслуживания, от индивидуальных медицинских консультаций до комплексного управления здоровьем семьи... Это комплексное обновление услуги «Private Doctor» представляет собой важный компонент общего усовершенствования продуктов Ping An Medical Home и значительный шаг вперед в ее стратегическом развитии.Предоставляя комплексные решения на протяжении всего жизненного цикла, которые предлагают пользователям удобные, эффективные, профессиональные и надежные медицинские услуги, «Private Doctor» поможет Ping An Medical Home построить профессиональный мост для общения между врачом и пациентом. Эта инициатива направлена на создание крупнейшей, самой передовой и устойчивой платформы интернет-услуг в сфере здравоохранения в Китае.