„Dziecko ma gorączkę? Nie martw się, zaraz zadzwonię do naszego lekarza rodzinnego”. Jeszcze niedawno chińska publiczność oglądająca zachodnie filmy i seriale telewizyjne mogła tylko z zazdrością wzdychać na widok takich scen. Dzisiaj jednak szybko rozwijająca się internetowa opieka zdrowotna sprawia, że profesjonalni, wygodni i godni zaufania lekarze rodzinni są dostępni dla wszystkich, w każdym gospodarstwie domowym.15 października 2020 r. Ping An Medical Home, marka należąca do Ping An Good Doctor, kompleksowo zmodernizowała swoją linię produktów „Private Doctor”. Kierując się do osób indywidualnych i rodzin, wprowadziła wielopoziomowy system członkowski obejmujący usługi concierge w zakresie zdrowia, przekształcając ofertę „Private Doctor” w połączoną usługę „Private Doctor” i „Family Doctor”. Zapewnia to każdemu użytkownikowi i gospodarstwu domowemu troskliwą opiekę zdrowotną.
99% pozytywnych ocen konsultacji w ciągu roku od wprowadzenia na rynek
W drugiej połowie 2019 r. Ping An Good Doctor wprowadził na rynek pierwszy w Chinach przełomowy produkt dla lekarzy rodzinnych – Private Doctor. Ten innowacyjny model opieki zdrowotnej przez Internet skutecznie rozwiązał problemy związane z wdrażaniem usług lekarzy rodzinnych, tworząc kompleksowe, wysokiej jakości usługi medyczne i zdrowotne w jednym miejscu. W ciągu pierwszego roku Private Doctor osiągnął 99% pozytywnych ocen konsultacji, budując wyjątkową reputację usług.
Nowa, ulepszona usługa Private Doctor rozszerza swój zakres z indywidualnego zarządzania zdrowiem na opiekę skoncentrowaną na rodzinie. Ulepszona oferta obejmuje zarówno plany „indywidualne”, jak i „rodzinne”, umożliwiające korzystanie z usług nawet ośmiu członkom gospodarstwa domowego.Oferta usług obejmuje obecnie zarządzanie zdrowiem oraz potrzeby medyczne, zapewniając kompleksową opiekę zdrowotną poprzez całodobowe konsultacje online, umawianie wizyt w szpitalu, rejestrację, skierowania, towarzyszenie podczas wizyt oraz organizację przyjęć do szpitala. Ponadto wprowadza konsultacje online z renomowanymi specjalistami z całego kraju, zapewniając pacjentom precyzyjne i wiarygodne plany leczenia opracowane przez ekspertów, którzy pełnią rolę strażników zdrowia rodziny.
Od ubezpieczenia indywidualnego do rodzinnego dla maksymalnie 8 członków
Jako podstawowa jednostka społeczna, zdrowie rodziny stanowi fundament dobrobytu narodowego. Zdrowie bliskich pozostaje najważniejszą troską każdego człowieka. W porównaniu z poprzednią wersją, usługa „Private Doctor” Ping An Medical Home oferuje teraz bardziej zróżnicowaną strukturę produktów dostosowaną do różnych potrzeb użytkowników.Ulepszony produkt „Private Doctor” obejmuje teraz potrzeby usługowe od osób indywidualnych po całe gospodarstwa domowe, umożliwiając korzystanie z niego nawet ośmiu członkom rodziny. Oferuje on opcje członkostwa dostosowane do rzeczywistych wymagań zdrowotnych różnych grup demograficznych i struktur rodzinnych, zapewniając prawdziwie spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb usługi opieki zdrowotnej.
Nowe konsultacje głosowe i wideo z renomowanymi specjalistami z całego kraju
Oprócz rozszerzenia zakresu usług, ulepszony „Private Doctor” dodatkowo wzbogaca swoją ofertę.Dzięki modelowi „1+N” — integrującemu lekarzy pierwszego kontaktu ze specjalistami i renomowanymi lekarzami z całego kraju — Private Doctor tworzy potężny zespół medyczny. Umożliwia to świadczenie profesjonalnych usług opieki zdrowotnej odpowiadających różnorodnym potrzebom medycznym użytkowników, od powszechnych dolegliwości i częstych chorób po poważne i krytyczne schorzenia.W odpowiedzi na zapotrzebowanie społeczeństwa na „dostęp do wysokiej jakości opieki i renomowanych specjalistów”, Private Doctor nawiązał współpracę z czołowymi naukowcami w specjalistycznych dziedzinach, kierownikami kluczowych dyscyplin krajowych oraz wybitnymi ekspertami medycznymi w celu utworzenia klinik specjalistycznych. Dzięki temu czołowi lekarze w kraju mogą prowadzić konsultacje online, dostarczając precyzyjne i wiarygodne plany leczenia, które zapewniają pacjentom pełne wykorzystanie rzadkich, wysokiej jakości zasobów medycznych.
Ponadto ulepszona usługa Private Doctor obejmuje całą ścieżkę pacjenta, odpowiadając zarówno na potrzeby opieki zdrowotnej online, jak i offline. Oprócz całodobowych konsultacji online, porad i codziennego zarządzania zdrowiem, oferuje rezerwację wizyt, planowanie wizyt w klinikach szpitalnych, skierowania, towarzyszenie pacjentom i organizację przyjęć do szpitala. Rozwiązuje to problemy związane z opieką zdrowotną offline, zapewniając bezproblemowe doświadczenia dzięki przemyślanej obsłudze.
Co ważne, usługa obejmuje teraz konsultacje głosowe i wideo, umożliwiając pacjentom bezpośredni kontakt z lekarzami specjalistami w zaciszu własnego domu, co zapewnia płynną komunikację między lekarzem a pacjentem.
Medycyna + wellness: kompleksowe usługi zarządzania zdrowiem
Wraz ze wzrostem świadomości społecznej na temat zdrowego trybu życia, coraz powszechniejsze stają się zasady „zapobiegania chorobom, zanim się pojawią” i „profilaktyki zamiast leczenia”.Ulepszona platforma „Private Doctor” zapewnia bardziej kompleksowe, proaktywne usługi zdrowotne, obejmujące wysokiej jakości badania kontrolne, recepty na pasty ziołowe, szczepienia, endoskopię kapsułkową, badania PET-CT i inne zaawansowane badania diagnostyczne, a także holistyczne zarządzanie zdrowiem. Odpowiada to zmieniającym się potrzebom zdrowotnym osób indywidualnych i rodzin. Użytkownikom o szczególnych wymaganiach zdrowotnych oferuje całoroczne, indywidualne usługi concierge oraz nieograniczoną osobistą opiekę podczas wizyt lekarskich i badań, stając się prawdziwym osobistym menedżerem zdrowia.Od całodobowych konsultacji online po płynną integrację opieki medycznej online i offline, od indywidualnych porad medycznych po kompleksowe zarządzanie zdrowiem rodziny... Ta kompleksowa modernizacja usługi „Private Doctor” stanowi kluczowy element ogólnego ulepszenia produktów Ping An Medical Home i znaczący krok naprzód w jej strategicznym rozwoju.Dostarczając kompleksowe rozwiązania obejmujące cały cykl życia, które zapewniają użytkownikom wygodną, wydajną, profesjonalną i niezawodną opiekę zdrowotną, „Private Doctor” umożliwi Ping An Medical Home zbudowanie profesjonalnego pomostu między lekarzami a pacjentami. Inicjatywa ta ma na celu stworzenie największej, najbardziej zaawansowanej i najbardziej odpornej platformy internetowych usług opieki zdrowotnej w Chinach.