"Il bambino ha la febbre? Non preoccuparti, chiamo subito il nostro medico di famiglia". Non molto tempo fa, il pubblico cinese poteva solo sospirare con invidia davanti a scene del genere nei film e nelle serie televisive occidentali. Oggi, il rapido progresso dell'assistenza sanitaria online sta rendendo accessibili a tutti, in ogni famiglia, medici di famiglia professionali, convenienti e affidabili.Il 15 ottobre 2020, il marchio Ping An Medical Home, controllato da Ping An Good Doctor, ha aggiornato in modo completo la sua linea di prodotti "Private Doctor". Rivolgendosi a individui e famiglie, ha introdotto un sistema di abbonamento a più livelli per i servizi di assistenza sanitaria, trasformando l'offerta "Private Doctor" in un servizio combinato "Private Doctor" e "Family Doctor". Ciò fornisce a ogni utente e famiglia una gestione sanitaria attenta alle esigenze individuali.
99% di valutazioni positive delle consulenze entro un anno dal lancio
Nella seconda metà del 2019, Ping An Good Doctor ha lanciato a livello nazionale il primo prodotto innovativo in Cina dedicato ai medici di famiglia: Private Doctor. Questo modello innovativo di assistenza sanitaria via Internet ha affrontato efficacemente le sfide di implementazione dei servizi dei medici di famiglia, creando servizi medici e sanitari completi, di alta qualità e one-stop. Nel suo primo anno, Private Doctor ha ottenuto una valutazione positiva delle consulenze pari al 99%, costruendo una reputazione di servizio eccezionale.
Il servizio Private Doctor, recentemente aggiornato, amplia il suo ambito di applicazione dalla gestione della salute individuale all'assistenza incentrata sulla famiglia. L'offerta potenziata comprende piani sia "individuali" che "familiari", consentendo a un massimo di otto membri della famiglia di condividere i benefici.L'offerta di servizi ora comprende la gestione della salute insieme alle esigenze mediche, coprendo l'intero percorso sanitario con consulenze online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prenotazione di appuntamenti ospedalieri, registrazione, referenze, accompagnamento durante le visite e organizzazione del ricovero ospedaliero. Introduce inoltre consulenze online con specialisti di fama nazionale, fornendo ai pazienti piani di trattamento precisi e affidabili che fungono da garanti della salute familiare.
Da copertura individuale a copertura familiare per un massimo di 8 membri
Come unità fondamentale della società, la salute della famiglia costituisce il fondamento del benessere nazionale. La salute dei propri cari rimane la preoccupazione principale di ogni individuo. Rispetto al suo predecessore, il servizio "Private Doctor" di Ping An Medical Home offre ora una struttura di prodotti più diversificata e su misura per le diverse esigenze degli utenti.Il prodotto "Private Doctor" aggiornato copre ora le esigenze di servizio che vanno dai singoli individui alle intere famiglie, consentendo a un massimo di otto membri della famiglia di condividere i vantaggi. Offre opzioni di abbonamento su più livelli su misura per le effettive esigenze di salute delle diverse fasce demografiche e strutture familiari, fornendo servizi sanitari veramente personalizzati e su misura.
Nuove consulenze vocali e video con specialisti di fama nazionale
Oltre ad ampliare la copertura del servizio, il "Private Doctor" aggiornato arricchisce ulteriormente la sua offerta di servizi.Attraverso il suo modello "1+N", che integra medici generici con medici specialisti e medici di fama nazionale, Private Doctor mette insieme un formidabile team medico. Ciò consente di fornire servizi sanitari professionali che rispondono alle diverse esigenze mediche degli utenti, che vanno dai disturbi comuni e dalle malattie frequenti alle malattie gravi e importanti.Per rispondere alla richiesta del pubblico di "accesso a cure di qualità e specialisti rinomati", Private Doctor ha collaborato con studiosi di spicco in settori specialistici, responsabili di discipline chiave a livello nazionale e illustri esperti medici per creare cliniche specialistiche. Queste consentono ai migliori medici nazionali di effettuare consultazioni online, fornendo piani di trattamento specialistici precisi e affidabili che massimizzano l'utilizzo delle scarse risorse mediche di alta qualità per i pazienti.
Inoltre, il servizio Private Doctor aggiornato copre l'intero percorso del paziente, rispondendo alle esigenze sanitarie sia online che offline. Oltre alle consulenze online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai consigli e alla gestione quotidiana della salute, offre la prenotazione di appuntamenti, la programmazione di visite cliniche ospedaliere, i rinvii, l'accompagnamento in ospedale e l'organizzazione del ricovero. Questo affronta i punti critici dell'assistenza sanitaria offline, rendendo l'esperienza senza preoccupazioni grazie a un servizio attento.
In particolare, il servizio ora include consulenze vocali e video, consentendo ai pazienti di interagire direttamente con medici specialisti comodamente da casa propria, ottenendo una comunicazione medico-paziente senza soluzione di continuità.
Medicina + Benessere: servizi completi di gestione della salute
Con la crescente consapevolezza dell'importanza di uno stile di vita sano, i principi di "prevenzione delle malattie prima che si manifestino" e "prevenzione piuttosto che cura" stanno ottenendo un ampio consenso.La piattaforma "Private Doctor" aggiornata offre servizi sanitari proattivi più completi, che comprendono check-up sanitari premium, prescrizioni di paste a base di erbe, vaccinazioni, capsula endoscopica, scansioni PET-CT e altri test diagnostici avanzati, oltre alla gestione olistica della salute. Ciò risponde alle mutevoli esigenze sanitarie degli individui e delle famiglie. Agli utenti con esigenze sanitarie specifiche, offre servizi di concierge sanitario individuali tutto l'anno e accompagnamento illimitato di persona per appuntamenti medici ed esami, diventando un vero e proprio gestore sanitario personale dedicato.Dalle consulenze online 24 ore su 24 alla perfetta integrazione tra assistenza medica online e offline, dalla consulenza medica individuale alla gestione completa della salute familiare... Questo aggiornamento completo del servizio "Private Doctor" rappresenta una componente cruciale del miglioramento complessivo dei prodotti di Ping An Medical Home e un passo significativo nel suo avanzamento strategico.Fornendo soluzioni complete per il ciclo di vita che offrono agli utenti esperienze sanitarie convenienti, efficienti, professionali e affidabili, "Private Doctor" aiuterà Ping An Medical Home a costruire un ponte professionale per la comunicazione medico-paziente. Questa iniziativa mira a creare la piattaforma di servizi sanitari online più grande, avanzata e resiliente della Cina.