«Το παιδί έχει πυρετό; Μην ανησυχείς, θα καλέσω αμέσως τον οικογενειακό μας γιατρό». Πριν από λίγο καιρό, το κινέζικο κοινό που παρακολουθούσε δυτικές ταινίες και τηλεοπτικές σειρές μπορούσε μόνο να αναστενάζει με ζήλια σε τέτοιες σκηνές. Σήμερα, όμως, η ραγδαία πρόοδος της διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης καθιστά τους επαγγελματίες, βολικούς και αξιόπιστους οικογενειακούς γιατρούς προσβάσιμους σε όλους.Στις 15 Οκτωβρίου 2020, η υπο-μάρκα Ping An Medical Home της Ping An Good Doctor αναβάθμισε συνολικά τη σειρά προϊόντων «Private Doctor». Απευθυνόμενη σε άτομα και οικογένειες, εισήγαγε ένα πολυεπίπεδο σύστημα συνδρομής για υπηρεσίες υγείας, εξελίσσοντας την προσφορά «Private Doctor» σε μια συνδυασμένη υπηρεσία «Private Doctor» και «Family Doctor». Αυτό παρέχει σε κάθε χρήστη και νοικοκυριό μια ευγενική διαχείριση της υγείας.
99% θετικές αξιολογήσεις συμβουλών εντός ενός έτους από την έναρξη λειτουργίας
Στο δεύτερο εξάμηνο του 2019, η Ping An Good Doctor λάνσαρε το πρώτο πρωτοποριακό προϊόν οικογενειακού γιατρού στην Κίνα σε εθνικό επίπεδο — το Private Doctor. Αυτό το καινοτόμο μοντέλο διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης αντιμετώπισε αποτελεσματικά τις προκλήσεις εφαρμογής των υπηρεσιών οικογενειακού γιατρού, δημιουργώντας ολοκληρωμένες, υψηλής ποιότητας ιατρικές και υγειονομικές υπηρεσίες μιας στάσης. Μέσα στον πρώτο χρόνο λειτουργίας του, το Private Doctor πέτυχε 99% θετικές αξιολογήσεις συμβουλών, χτίζοντας μια εξαιρετική φήμη για τις υπηρεσίες του.
Η πρόσφατα αναβαθμισμένη υπηρεσία Private Doctor επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής της από την ατομική διαχείριση της υγείας στην οικογενειακή φροντίδα. Η βελτιωμένη προσφορά περιλαμβάνει προγράμματα «Ατομικά» και «Οικογενειακά», επιτρέποντας σε έως και οκτώ μέλη του νοικοκυριού να μοιράζονται τα οφέλη.Οι υπηρεσίες που προσφέρονται τώρα περιλαμβάνουν τη διαχείριση της υγείας παράλληλα με τις ιατρικές ανάγκες, καλύπτοντας ολόκληρο το φάσμα της υγειονομικής περίθαλψης με 24ωρες online συμβουλές, προγραμματισμό ραντεβού σε νοσοκομεία, εγγραφές, παραπομπές, συνοδεία κατά τη διάρκεια των επισκέψεων και διευθετήσεις για την εισαγωγή σε νοσοκομεία. Επιπλέον, εισάγει online συμβουλές με ειδικούς εθνικής φήμης, παρέχοντας στους ασθενείς ακριβή και αξιόπιστα σχέδια θεραπείας από ειδικούς, που λειτουργούν ως φύλακες της οικογενειακής υγείας.
Από ατομική έως οικογενειακή κάλυψη για έως και 8 μέλη
Ως θεμελιώδης μονάδα της κοινωνίας, η υγεία της οικογένειας αποτελεί το θεμέλιο της εθνικής ευημερίας. Η υγεία των αγαπημένων μας παραμένει το κύριο μέλημα κάθε ατόμου. Σε σύγκριση με τον προκάτοχό του, το «Private Doctor» της Ping An Medical Home προσφέρει πλέον μια πιο διαφοροποιημένη δομή προϊόντων, προσαρμοσμένη στις διαφορετικές ανάγκες των χρηστών.Το αναβαθμισμένο προϊόν «Private Doctor» καλύπτει πλέον τις ανάγκες υπηρεσιών που κυμαίνονται από άτομα έως ολόκληρα νοικοκυριά, επιτρέποντας σε έως και οκτώ μέλη της οικογένειας να μοιράζονται τα οφέλη. Προσφέρει επιλογές διαβαθμισμένης συνδρομής προσαρμοσμένες στις πραγματικές απαιτήσεις υγείας διαφορετικών δημογραφικών ομάδων και οικογενειακών δομών, παρέχοντας πραγματικά εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
Νέες φωνητικές και βιντεοδιασκέψεις με εθνικά αναγνωρισμένους ειδικούς
Πέρα από την επέκταση της κάλυψης των υπηρεσιών, το αναβαθμισμένο «Private Doctor» εμπλουτίζει περαιτέρω τις προσφερόμενες υπηρεσίες.Μέσω του μοντέλου «1+N» —που ενσωματώνει γενικούς ιατρούς με ειδικούς γιατρούς και ιατρούς εθνικής φήμης— το Private Doctor συγκροτεί μια ισχυρή ιατρική ομάδα. Αυτό επιτρέπει την παροχή επαγγελματικών υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης που ανταποκρίνονται στις διαφορετικές ιατρικές ανάγκες των χρηστών, από κοινές παθήσεις και συχνές ασθένειες έως κρίσιμες και σοβαρές ασθένειες.Ανταποκρινόμενο στη ζήτηση του κοινού για «πρόσβαση σε ποιοτική περίθαλψη και διακεκριμένους ειδικούς», το Private Doctor έχει συνεργαστεί με κορυφαίους επιστήμονες σε εξειδικευμένους τομείς, επικεφαλής εθνικών βασικών επιστημονικών κλάδων και διακεκριμένους ιατρικούς εμπειρογνώμονες για τη δημιουργία εξειδικευμένων κλινικών. Αυτές επιτρέπουν σε κορυφαίους εθνικούς ιατρούς να πραγματοποιούν διαδικτυακές διαβουλεύσεις, παρέχοντας ακριβή και αξιόπιστα σχέδια θεραπείας από ειδικούς, που μεγιστοποιούν τη χρήση των σπάνιων, υψηλής ποιότητας ιατρικών πόρων για τους ασθενείς.
Επιπλέον, η αναβαθμισμένη υπηρεσία Private Doctor καλύπτει ολόκληρο το ταξίδι του ασθενούς, ανταποκρινόμενη τόσο στις διαδικτυακές όσο και στις μη διαδικτυακές ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης. Πέρα από τις 24ωρες διαδικτυακές συμβουλές, τις συμβουλές και την καθημερινή διαχείριση της υγείας, προσφέρει ραντεβού, προγραμματισμό κλινικών νοσοκομείων, παραπομπές, συνοδεία στο νοσοκομείο και διευθετήσεις για νοσηλεία. Αυτό αντιμετωπίζει τα προβλήματα της μη διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης, καθιστώντας την εμπειρία ανησυχία μέσω προσεκτικής εξυπηρέτησης.
Σημειωτέον ότι η υπηρεσία περιλαμβάνει πλέον φωνητικές και βιντεοδιασκέψεις, επιτρέποντας στους ασθενείς να επικοινωνούν απευθείας με ειδικούς ιατρούς από την άνεση του σπιτιού τους, επιτυγχάνοντας απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ ιατρού και ασθενούς.
Ιατρική + Ευεξία: Ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης υγείας
Καθώς αυξάνεται η ευαισθητοποίηση του κοινού για την υγιεινή διαβίωση, οι αρχές της «πρόληψης των ασθενειών πριν εμφανιστούν» και της «πρόληψης αντί της θεραπείας» κερδίζουν ευρεία αποδοχή.Η αναβαθμισμένη υπηρεσία «Ιδιωτικός γιατρός» προσφέρει πιο ολοκληρωμένες προληπτικές υπηρεσίες υγείας, που περιλαμβάνουν premium εξετάσεις υγείας, συνταγές φυτικών αλοιφών, εμβολιασμούς, ενδοσκόπηση με κάψουλα, PET-CT και άλλες προηγμένες διαγνωστικές εξετάσεις, παράλληλα με ολιστικές υπηρεσίες διαχείρισης της υγείας. Αυτό ανταποκρίνεται στις εξελισσόμενες ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης των ατόμων και των οικογενειών. Για χρήστες με συγκεκριμένες απαιτήσεις υγείας, παρέχει καθ' όλη τη διάρκεια του έτους εξατομικευμένες υπηρεσίες υγείας και απεριόριστη συνοδεία σε ιατρικά ραντεβού και εξετάσεις, καθιστώντας την πραγματικά έναν αφοσιωμένο και προσεκτικό φύλακα της υγείας.Από 24ωρες διαδικτυακές συμβουλές έως την απρόσκοπτη ενσωμάτωση της διαδικτυακής και της μη διαδικτυακής ιατρικής περίθαλψης, και από ατομικές ιατρικές συμβουλές έως ολοκληρωμένη διαχείριση της υγείας της οικογένειας... Αυτή η ολοκληρωμένη αναβάθμιση της υπηρεσίας «Private Doctor» αποτελεί ένα κρίσιμο στοιχείο της συνολικής βελτίωσης των προϊόντων της Ping An Medical Home και ένα σημαντικό βήμα στην στρατηγική της εξέλιξη.Παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις για τον κύκλο ζωής που προσφέρουν στους χρήστες βολικές, αποτελεσματικές, επαγγελματικές και αξιόπιστες εμπειρίες υγειονομικής περίθαλψης, η υπηρεσία «Private Doctor» θα βοηθήσει την Ping An Medical Home να χτίσει μια επαγγελματική γέφυρα μεταξύ γιατρών και ασθενών. Αυτή η πρωτοβουλία στοχεύει στη δημιουργία της μεγαλύτερης, πιο προηγμένης και πιο ανθεκτικής πλατφόρμας υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης μέσω διαδικτύου στην Κίνα.