„Das Kind hat Fieber? Keine Sorge, ich rufe sofort unseren Hausarzt an.“ Vor nicht allzu langer Zeit konnten chinesische Zuschauer, die westliche Filme und Fernsehserien sahen, solche Szenen nur neidisch bewundern. Heute jedoch macht die sich rasch entwickelnde Internet-Gesundheitsversorgung professionelle, bequeme und vertrauenswürdige Hausärzte für jeden zugänglich, in jedem Haushalt –Am 15. Oktober 2020 hat Ping An Medical Home, eine Tochtermarke von Ping An Good Doctor, seine Produktlinie „Private Doctor“ umfassend aktualisiert. Mit dem Ziel, Einzelpersonen und Familien anzusprechen, wurde ein mehrstufiges Mitgliedschaftssystem für Gesundheits-Concierge-Services eingeführt, wodurch das Angebot von „Private Doctor“ zu einem kombinierten „Private Doctor“- und „Family Doctor“-Service weiterentwickelt wurde. Damit wird jedem Nutzer und jedem Haushalt ein einfühlsames Gesundheitsmanagement geboten.
99 % positive Bewertungen innerhalb eines Jahres nach der Einführung
In der zweiten Hälfte des Jahres 2019 führte Ping An Good Doctor mit „Private Doctor” Chinas erstes bahnbrechendes Hausarztprodukt landesweit ein. Dieses innovative Internet-Gesundheitsmodell bewältigte effektiv die Herausforderungen bei der Umsetzung von Hausarztdiensten und etablierte umfassende, hochwertige medizinische und Gesundheitsdienstleistungen aus einer Hand. Innerhalb des ersten Jahres erreichte „Private Doctor” eine positive Bewertungsquote von 99 % und baute sich einen ausgezeichneten Ruf für seinen Service auf.
Der neu aktualisierte Private Doctor-Service erweitert seinen Umfang vom individuellen Gesundheitsmanagement auf die familienzentrierte Versorgung. Das verbesserte Angebot umfasst sowohl „Einzel”- als auch „Familien”-Tarife, sodass bis zu acht Haushaltsmitglieder die Leistungen gemeinsam nutzen können.Das Serviceangebot umfasst nun neben medizinischen Bedürfnissen auch das Gesundheitsmanagement und deckt mit Online-Beratungen rund um die Uhr, Terminvereinbarungen im Krankenhaus, Registrierung, Überweisungen, Begleitung bei Arztbesuchen und Einweisungen ins Krankenhaus den gesamten Gesundheitsbereich ab. Darüber hinaus werden Online-Konsultationen mit national renommierten Spezialisten eingeführt, die den Patienten präzise und vertrauenswürdige Behandlungspläne bieten und so als Hüter der Familiengesundheit fungieren.
Von der Einzel- bis zur Familienversicherung für bis zu 8 Mitglieder
Als grundlegende Einheit der Gesellschaft bildet die Gesundheit der Familie das Fundament des nationalen Wohlergehens. Die Gesundheit der Angehörigen bleibt für jeden Einzelnen das wichtigste Anliegen. Im Vergleich zu seinem Vorgänger bietet der „Private Doctor”-Service von Ping An Medical Home nun eine diversifiziertere, auf unterschiedliche Nutzerbedürfnisse zugeschnittene Produktstruktur.Das verbesserte „Private Doctor”-Produkt deckt nun den Servicebedarf von Einzelpersonen bis hin zu ganzen Haushalten ab und ermöglicht bis zu acht Familienmitgliedern die gemeinsame Nutzung der Vorteile. Es bietet gestaffelte Mitgliedschaftsoptionen, die auf die tatsächlichen Gesundheitsanforderungen verschiedener Bevölkerungsgruppen und Familienstrukturen zugeschnitten sind und wirklich personalisierte und maßgeschneiderte Gesundheitsdienstleistungen bieten.
Neue Sprach- und Videokonsultationen mit national renommierten Spezialisten
Über die Erweiterung des Leistungsumfangs hinaus bereichert das verbesserte „Private Doctor”-Angebot seine Dienstleistungen weiter.Durch sein „1+N”-Modell, das Allgemeinmediziner mit Fachärzten und national renommierten Ärzten zusammenbringt, stellt Private Doctor ein beeindruckendes medizinisches Team zusammen. Dies ermöglicht die Bereitstellung professioneller Gesundheitsdienstleistungen, die den vielfältigen medizinischen Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden, von häufigen Beschwerden und Erkrankungen bis hin zu kritischen und schweren Krankheiten.Um der Nachfrage der Öffentlichkeit nach „Zugang zu hochwertiger Versorgung und renommierten Spezialisten” gerecht zu werden, hat Private Doctor Partnerschaften mit führenden Wissenschaftlern in Fachgebieten, Leitern nationaler Schlüsseldisziplinen und angesehenen medizinischen Experten geschlossen, um Fachkliniken zu gründen. Diese ermöglichen es erstklassigen nationalen Ärzten, Online-Konsultationen durchzuführen und präzise und vertrauenswürdige Behandlungspläne zu erstellen, die die Nutzung knapper, hochwertiger medizinischer Ressourcen für Patienten maximieren.
Darüber hinaus umfasst der verbesserte Private Doctor-Service den gesamten Behandlungsverlauf und deckt sowohl Online- als auch Offline-Gesundheitsbedürfnisse ab. Neben Online-Konsultationen rund um die Uhr, Beratung und täglichem Gesundheitsmanagement bietet er Terminbuchungen, Terminvereinbarungen in Krankenhauskliniken, Überweisungen, Patientenbegleitung und Krankenhausaufenthaltsarrangements. Damit werden die Schwachstellen der Offline-Gesundheitsversorgung direkt angegangen und durch einen durchdachten Service ein sorgenfreies medizinisches Erlebnis ermöglicht.
Besonders hervorzuheben ist, dass der Service nun auch Sprach- und Videokonsultationen umfasst, sodass Patienten bequem von zu Hause aus direkt mit Fachärzten in Kontakt treten können und eine nahtlose Kommunikation zwischen Arzt und Patient erreicht wird.
Medizin + Wellness: Umfassende Gesundheitsmanagement-Dienstleistungen
Mit dem wachsenden Bewusstsein der Öffentlichkeit für eine gesunde Lebensweise finden die Prinzipien „Krankheiten vorbeugen, bevor sie auftreten” und „Vorbeugen statt Heilen” zunehmend Akzeptanz.Die verbesserte „Private Doctor”-Plattform bietet umfassendere proaktive Gesundheitsdienstleistungen, darunter Premium-Gesundheitschecks, Verschreibungen von Kräuterpasten, Impfungen, Kapselendoskopie, PET-CT-Scans und andere fortschrittliche diagnostische Tests sowie ganzheitliches Gesundheitsmanagement. Damit wird den sich wandelnden Gesundheitsbedürfnissen von Einzelpersonen und Familien Rechnung getragen. Für Nutzer mit besonderen Gesundheitsanforderungen bietet sie ganzjährig einen persönlichen Gesundheits-Concierge-Service und unbegrenzte persönliche Begleitung zu Arztterminen und Untersuchungen und wird so zu einem engagierten persönlichen Gesundheitsmanager.Von rund um die Uhr verfügbaren Online-Konsultationen bis hin zur nahtlosen Integration von Online- und Offline-Medizin, von individueller medizinischer Beratung bis hin zu umfassendem Familiengesundheitsmanagement ... Diese umfassende Verbesserung des „Private Doctor”-Dienstes ist ein wesentlicher Bestandteil der allgemeinen Produktverbesserung von Ping An Medical Home und ein bedeutender Schritt in seiner strategischen Weiterentwicklung.Durch die Bereitstellung umfassender Lebenszykluslösungen, die den Nutzern bequeme, effiziente, professionelle und zuverlässige Gesundheitserfahrungen bieten, wird „Private Doctor” Ping An Medical Home dabei helfen, eine professionelle Brücke für die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten zu schlagen. Diese Initiative zielt darauf ab, Chinas größte, fortschrittlichste und widerstandsfähigste Internet-Gesundheitsdienstplattform aufzubauen.