„Dítě má horečku? Nebojte se, hned zavolám našemu rodinnému lékaři.“ Ještě nedávno mohli čínští diváci na takové scény v západních filmech a televizních pořadech jen závistivě vzdechnout. Dnes díky rychle se rozvíjející internetové zdravotní péči mají všichni v každé domácnosti přístup k profesionálním, pohodlným a důvěryhodným rodinným lékařům.15. října 2020 provedla subznačka Ping An Good Doctor, Ping An Medical Home, komplexní upgrade své produktové řady „Private Doctor“. Zaměřila se na jednotlivce a rodiny a zavedla víceúrovňový systém členství pro služby zdravotní asistence, čímž se nabídka „Private Doctor“ vyvinula v kombinovanou službu „Private Doctor“ a „Family Doctor“. To poskytuje každému uživateli a domácnosti soucitné řízení zdraví.
99 % kladných hodnocení konzultací během jednoho roku od spuštění
V druhé polovině roku 2019 společnost Ping An Good Doctor spustila první průkopnický produkt rodinného lékaře v Číně – Private Doctor. Tento inovativní model internetové zdravotní péče účinně řešil problémy s implementací služeb rodinného lékaře a zavedl komplexní, vysoce kvalitní komplexní lékařské a zdravotní služby. Během prvního roku dosáhl Private Doctor 99 % kladných hodnocení konzultací a vybudoval si výjimečnou reputaci v oblasti služeb.
Nově vylepšená služba Private Doctor rozšiřuje svůj rozsah z individuálního řízení zdraví na péči zaměřenou na rodinu. Vylepšená nabídka zahrnuje osobní i rodinnou verzi, která umožňuje sdílet výhody až osmi členům rodiny.Nabídka služeb nyní zahrnuje kromě lékařských potřeb také správu zdraví a pokrývá celou zdravotní péči s nepřetržitými online konzultacemi, plánováním hospitalizací, registrací, doporučeními, doprovodem při návštěvách a zajištěním hospitalizace. Dále zavádí online konzultace s renomovanými specialisty z celé země, které pacientům poskytují přesné a důvěryhodné odborné léčebné plány a slouží jako strážci zdraví rodiny.
Od individuálního po rodinné pojištění pro až 8 členů
Jako základní jednotka společnosti tvoří zdraví rodiny základ národního blahobytu. Zdraví blízkých zůstává pro každého jednotlivce nejdůležitější záležitostí. Ve srovnání se svým předchůdcem nabízí služba „Private Doctor“ od Ping An Medical Home nyní diverzifikovanější strukturu produktů přizpůsobenou různým potřebám uživatelů.Vylepšený produkt „Private Doctor“ nyní pokrývá potřeby služeb od jednotlivců až po celé domácnosti a umožňuje sdílení výhod až osmi členům rodiny. Nabízí stupňovité možnosti členství přizpůsobené skutečným zdravotním požadavkům různých demografických skupin a rodinných struktur a poskytuje skutečně personalizované a na míru šité zdravotní služby.
Nové hlasové a video konzultace s celostátně uznávanými specialisty
Kromě rozšíření pokrytí služeb vylepšený „Private Doctor“ dále obohacuje svou nabídku služeb.Prostřednictvím svého modelu „1+N“, který integruje praktické lékaře se specialisty a celostátně renomovanými lékaři, sestavuje Private Doctor impozantní lékařský tým. To umožňuje poskytování profesionálních zdravotnických služeb, které řeší různé lékařské potřeby uživatelů, od běžných onemocnění a častých nemocí až po kritické a závažné nemoci.V reakci na poptávku veřejnosti po „přístupu ke kvalitní péči a renomovaným specialistům“ uzavřela služba Private Doctor partnerství s předními odborníky v specializovaných oborech, vedoucími národních klíčových oborů a významnými lékařskými experty za účelem založení specializovaných klinik. Ty umožňují špičkovým národním lékařům provádět online konzultace a poskytovat přesné a důvěryhodné odborné léčebné plány, které maximalizují využití vzácných, vysoce kvalitních lékařských zdrojů pro pacienty.
Vylepšená služba Private Doctor navíc zahrnuje celou cestu pacienta a řeší jak online, tak offline požadavky na zdravotní péči. Kromě online konzultací, poradenství a každodenního řízení zdraví 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nabízí také rezervaci termínů, plánování návštěv v nemocničních klinikách, doporučení, doprovodné služby v nemocnici a zajištění hospitalizace. To přímo řeší problematické body offline zdravotní péče a díky promyšlené péči zajišťuje bezproblémový průběh léčby.
Služba nyní zahrnuje hlasové a video konzultace, které pacientům umožňují přímo komunikovat s lékařskými specialisty z pohodlí jejich domovů a dosáhnout tak plynulé komunikace mezi lékařem a pacientem.
Medicína + wellness: Komplexní služby pro správu zdraví
S rostoucím povědomím veřejnosti o zdravém životním stylu se stále více prosazují principy „prevence nemocí před jejich vznikem“ a „prevence před léčbou“.Vylepšená platforma „Soukromý lékař“ poskytuje komplexnější proaktivní zdravotní služby, které zahrnují prémiové zdravotní prohlídky, předpisy na bylinné pasty, očkování, kapslovou endoskopii, PET-CT skeny a další pokročilé diagnostické testy spolu s holistickým řízením zdraví. To odpovídá měnícím se potřebám jednotlivců a rodin v oblasti zdravotní péče. Uživatelům se specifickými zdravotními požadavky nabízí celoroční individuální služby zdravotního concierge a neomezený osobní doprovod na lékařské schůzky a vyšetření, čímž se stává skutečným osobním manažerem zdraví.Od nepřetržitých online konzultací po hladkou integraci online a offline lékařské péče, od individuálního lékařského poradenství po komplexní správu zdraví rodiny... Tato komplexní modernizace služby „Private Doctor“ představuje klíčovou součást celkového vylepšení produktů Ping An Medical Home a významný krok vpřed v jejím strategickém rozvoji.Díky poskytování komplexních řešení pro celý životní cyklus, která uživatelům nabízejí pohodlné, efektivní, profesionální a spolehlivé zdravotní služby, pomůže „Private Doctor“ společnosti Ping An Medical Home vybudovat profesionální most pro komunikaci mezi lékařem a pacientem. Cílem této iniciativy je vytvořit největší, nejmodernější a nejodolnější internetovou platformu zdravotnických služeb v Číně.