"الطفل مصاب بالحمى؟ لا تقلق، سأتصل بطبيب العائلة على الفور." منذ وقت ليس ببعيد، كان المشاهدون الصينيون الذين يشاهدون الأفلام والمسلسلات التلفزيونية الغربية يشاهدون مثل هذه المشاهد بإعجاب شديد. اليوم، ومع ذلك، فإن التقدم السريع في مجال الرعاية الصحية عبر الإنترنت يجعل الأطباء العائليين المحترفين والمريحين والموثوقين في متناول الجميع، في كل منزل—في 15 أكتوبر 2020، قامت العلامة التجارية الفرعية لـ Ping An Good Doctor، Ping An Medical Home، بتحديث شامل لخط منتجاتها "Private Doctor". واستهدفت الأفراد والعائلات، حيث أدخلت نظام عضوية متعدد المستويات لخدمات الكونسيرج الصحي، لتطور عرض "Private Doctor" إلى خدمة مدمجة تجمع بين "Private Doctor" و"Family Doctor". وهذا يوفر لكل مستخدم وأسرة إدارة صحية رحيمة.
99٪ تقييمات إيجابية للاستشارات خلال عام واحد من الإطلاق
في النصف الثاني من عام 2019، أطلقت Ping An Good Doctor أول منتج طبيب عائلي رائد في الصين على الصعيد الوطني - Private Doctor. عالج هذا النموذج المبتكر للرعاية الصحية عبر الإنترنت بشكل فعال تحديات التنفيذ في خدمات الأطباء العائليين، حيث أنشأ خدمات طبية وصحية شاملة وعالية الجودة في مكان واحد. خلال عامه الأول، حقق Private Doctor تقييمًا إيجابيًا للاستشارات بنسبة 99٪، مما أدى إلى بناء سمعة استثنائية للخدمة.
توسع خدمة Private Doctor المحدثة حديثًا نطاقها من إدارة الصحة الفردية إلى الرعاية المركزة على الأسرة. تشمل الخدمة المحسنة خططًا "فردية" و"عائلية"، مما يتيح لما يصل إلى ثمانية أفراد من العائلة مشاركة المزايا.تشمل الخدمات المقدمة الآن إدارة الصحة إلى جانب الاحتياجات الطبية، وتغطي كامل مسار الرعاية الصحية من خلال الاستشارات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحديد مواعيد المستشفيات، والتسجيل، والإحالات، والمرافقة أثناء الزيارات، وترتيبات الدخول إلى المستشفى. كما تقدم الاستشارات عبر الإنترنت مع أخصائيين مشهورين على الصعيد الوطني، مما يوفر للمرضى خطط علاج دقيقة وموثوقة من قبل خبراء ليكونوا حراس صحة الأسرة.
من التغطية الفردية إلى التغطية العائلية لما يصل إلى 8 أفراد
تشكل صحة الأسرة، باعتبارها الوحدة الأساسية للمجتمع، أساس الرفاهية الوطنية. تظل صحة الأحباء هي الشاغل الأول لكل فرد. مقارنة بسابقتها، تقدم خدمة "Private Doctor" من Ping An Medical Home الآن هيكل منتجات متنوعًا ومتدرجًا مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة.يغطي منتج "Private Doctor" المطور الآن احتياجات الخدمة التي تتراوح من الأفراد إلى الأسر بأكملها، مما يتيح لما يصل إلى ثمانية أفراد من الأسرة مشاركة المزايا. يقدم خيارات عضوية متدرجة مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات الصحية الفعلية لمختلف الفئات السكانية والهياكل الأسرية، مما يوفر خدمات رعاية صحية مخصصة حقًا ومصممة حسب الطلب.
استشارات صوتية ومرئية جديدة مع أخصائيين مشهورين على الصعيد الوطني
بالإضافة إلى توسيع نطاق تغطية الخدمة، يعمل "Private Doctor" المطور على إثراء عروض خدماته.من خلال نموذج "1+N" - الذي يدمج الأطباء العامين مع الأطباء المتخصصين والأطباء المشهورين على الصعيد الوطني - تجمع Private Doctor فريقًا طبيًا قويًا. وهذا يتيح تقديم خدمات رعاية صحية احترافية تلبي الاحتياجات الطبية المتنوعة للمستخدمين، بدءًا من الأمراض الشائعة والمتكررة إلى الأمراض الخطيرة والخطيرة.استجابة لطلب الجمهور على "الحصول على رعاية عالية الجودة وأخصائيين مشهورين"، دخلت الخدمة في شراكة مع كبار العلماء في المجالات المتخصصة، ورؤساء التخصصات الوطنية الرئيسية، وخبراء طبيين متميزين لإنشاء عيادات متخصصة. تتيح هذه العيادات للأطباء من الدرجة الأولى في جميع أنحاء البلاد إجراء استشارات عبر الإنترنت، وتقديم خطط علاجية دقيقة وموثوقة من قبل خبراء، مما يزيد من الاستفادة من الموارد الطبية النادرة عالية الجودة للمرضى.
علاوة على ذلك، تشمل خدمة Private Doctor المطورة كامل رحلة المريض، وتلبي احتياجات الرعاية الصحية عبر الإنترنت وخارجه. بالإضافة إلى الاستشارات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتقديم النصائح، وإدارة الصحة اليومية، توفر الخدمة حجز المواعيد، وجدولة العيادات في المستشفيات، والإحالات، ومرافقة المرضى إلى المستشفيات، وترتيبات دخول المستشفى. وهذا يعالج نقاط الضعف في الرعاية الصحية خارج الإنترنت، ويجعل التجربة خالية من القلق من خلال خدمة مدروسة.
والجدير بالذكر أن الخدمة تشمل الآن الاستشارات الصوتية والمرئية، مما يتيح للمرضى التواصل مباشرة مع الأطباء المتخصصين من منازلهم، مما يحقق تواصلًا سلسًا بين الطبيب والمريض.
الطب + العافية: خدمات إدارة صحية شاملة
مع تزايد الوعي العام بأهمية الحياة الصحية، تكتسب مبادئ "الوقاية من المرض قبل حدوثه" و"الوقاية أفضل من العلاج" قبولًا واسعًا.تقدم منصة "Private Doctor" المطورة خدمات صحية استباقية أكثر شمولاً، تشمل فحوصات صحية متميزة، ووصفات معجون الأعشاب، والتطعيمات، والتنظير الكبسولي، وفحوصات PET-CT، وغيرها من الاختبارات التشخيصية المتقدمة إلى جانب إدارة الصحة الشاملة. وهذا يلبي الاحتياجات الصحية المتطورة للأفراد والعائلات. بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم متطلبات صحية محددة، تقدم المنصة خدمات كونسيرج صحية فردية على مدار العام ومرافقة شخصية غير محدودة للمواعيد الطبية والفحوصات، لتصبح حقاً مديراً شخصياً مخصصاً للصحة.من الاستشارات عبر الإنترنت على مدار الساعة إلى التكامل السلس بين الرعاية الطبية عبر الإنترنت والرعاية الطبية التقليدية، ومن المشورة الطبية الفردية إلى إدارة الصحة العائلية الشاملة... يمثل هذا التحديث الشامل لخدمة "Private Doctor" مكونًا أساسيًا في تحسين منتجات Ping An Medical Home بشكل عام وخطوة مهمة في تقدمها الاستراتيجي.من خلال تقديم حلول شاملة لدورة الحياة توفر للمستخدمين تجارب رعاية صحية مريحة وفعالة ومهنية وموثوقة، ستمكّن خدمة "Private Doctor" Ping An Medical Home من بناء جسر مهني بين الأطباء والمرضى. تهدف هذه المبادرة إلى إنشاء أكبر منصة خدمات رعاية صحية عبر الإنترنت وأكثرها تقدمًا ومرونة في الصين.