Zabiegi kosmetyczne z użyciem preparatów do wstrzykiwania, które są wygodne, szybkie i nie wymagają operacji, zyskały w ostatnich latach coraz większą popularność wśród osób pragnących poprawić swój wygląd, a jednym z najbardziej poszukiwanych zabiegów jest korekcja nosa kwasem hialuronowym. Chociaż kwas hialuronowy jest naturalnym składnikiem organizmu ludzkiego, nie można całkowicie wykluczyć możliwości wystąpienia reakcji alergicznych. Niedawno pani Zhang z Xi'an poddała się korekcji nosa kwasem hialuronowym, ale doświadczyła poważnej reakcji alergicznej, która niemal zniekształciła jej twarz.
Według pani Zhang, w październiku ubiegłego roku poddała się zabiegowi korekcji nosa kwasem hialuronowym oraz zabiegowi wyszczuplania twarzy w klinice medycyny estetycznej. Dzień po zabiegu odczuwała dyskomfort w nosie, a następnie swędzenie i wysypkę rozprzestrzeniającą się z nosa na całą twarz. W kolejnych dniach objawy te nasiliły się, zamiast ustąpić.
W odpowiedzi na tę sytuację klinika jedynie zabrała ją do szpitala na badania i zasugerowała wykonanie zastrzyków w celu rozpuszczenia kwasu hialuronowego. Nie udzielono jej żadnych wyjaśnień ani nie zaproponowano rozwiązania problemu reakcji alergicznej na twarzy i objawów w nosie.
W ciągu ostatnich kilku miesięcy pani Zhang szukała pomocy medycznej i złożyła wiele skarg, ale jej stan nie uległ poprawie, a podstawowe problemy pozostały nierozwiązane.
Po kilku miesiącach pani Zhang nadal ma liczne czerwone wysypki wokół nosa. W raporcie diagnostycznym szpitala stwierdzono: „W przewodach nosowych widoczne są lepkie wydzieliny ropne, a wydzieliny ropne występują również w nosogardzieli”.Lekarz ze szpitala chirurgii plastycznej, w którym pani Zhang była leczona, zasugerował, że jej reakcja alergiczna może nie być związana z jakością zastrzyku, ale raczej z jej predyspozycją do alergii – był to zwykły zbieg okoliczności, na który szpital nie miał wpływu. W związku z tym nie mogli oni uwzględnić jej roszczeń o zwrot kosztów leczenia.