Injiserbare kosmetiske prosedyrer, som er praktiske, raske og ikke-kirurgiske, har blitt stadig mer populære blant skjønnhetsinteresserte de siste årene, og hyaluronsyre-neseplastikk er en av de mest etterspurte behandlingene. Selv om hyaluronsyre er en naturlig forekommende komponent i menneskekroppen, kan man ikke helt utelukke muligheten for allergiske reaksjoner. Nylig gjennomgikk Zhang fra Xi'an en hyaluronsyre-neseplastikk, men fikk en alvorlig allergisk reaksjon som nesten ødela ansiktet hennes.
Ifølge Zhang gjennomgikk hun både hyaluronsyre-neseplastikk og ansiktsinnsprøytninger for slanking på en medisinsk estetisk klinikk i oktober i fjor. Dagen etter injeksjonene opplevde hun ubehag i nesen, etterfulgt av kløe og utslett som spredte seg fra nesen og over hele ansiktet. I løpet av de påfølgende dagene forverret symptomene seg i stedet for å avta.
Som svar på denne situasjonen tok klinikken henne bare med til sykehus for undersøkelse og foreslo at hun skulle få injeksjoner for å oppløse hyaluronsyren. De ga ingen forklaring eller løsning på den allergiske reaksjonen i ansiktet eller symptomene i nesen.
I løpet av de siste månedene har Zhang søkt medisinsk hjelp og lagt inn flere klager, men tilstanden hennes har ikke blitt bedre, og de underliggende problemene er fortsatt uløste.
Måneder senere har Zhang fortsatt mange røde utslett rundt nesen. En diagnostisk rapport fra sykehuset sier: «Det er synlige tyktflytende purulente sekreter i nesegangene, og det er også purulente sekreter i nasopharynx.»En lege fra det kosmetiske kirurgiske sykehuset hvor Zhang fikk behandling, antydet at hennes allergiske reaksjon kanskje ikke var relatert til injeksjonens kvalitet, men snarere skyldtes hennes predisposisjon for allergi – en ren tilfeldighet som ikke kunne tilskrives sykehuset. Følgelig kunne de ikke imøtekomme hennes krav om erstatning for medisinske utgifter.