Družbeni bonton se nanaša na norme in standarde vedenja, ki so se oblikovali skozi človeško interakcijo in se kažejo v manirah, vljudnosti, ritualih in osebni prezentaciji. Sodobni družbeni bonton na splošno zajema te skupne smernice vedenja, ki se izražajo skozi bonton, vljudnost, obredne običaje in osebni videz.
Ko se leto bliža koncu, se vrstijo različna druženja. Pri udeležbi na takih dogodkih je bistveno obvladati osnovni etiketi, zlasti v mešanih družbah, kjer je treba upoštevati osem ključnih pravil vljudnosti. Če vsi potrdijo enakopravnost in upoštevajo osnovna pravila vljudnosti, se vprašanja o obveznostih ali nelagodju v zvezi z uslugami, ki jih naredimo drugim, naravno razblinijo. Preučimo jih skupaj!
1.Kdor pride prvi do vrat, naj jih odpre za druge. 2. Kdor je najbližje vratom dvigala, naj vstopi ali izstopi prvi. 3. Ne glede na to, ali je gost ali stranka moški ali ženska, naj vsi moški in ženske vstanejo, da jih pozdravijo. 4. Moški in ženske naj ponudijo roko za rokovanje; ni pravila, ki bi določalo, kdo naj prvi ponudi roko.
5. Ne glede na spol mora tisti, ki gosti kosilo, poravnati račun.
6. Če vsi uporabljajo oddelčno kavo, mora vsak po vrsti skuhati kavo in jo nato izprati, ne glede na spol. Le malo nalog razkriva tako močno zakoreninjene spolne okvire kot priprava kave, in če ženske to obravnavajo kot gospodinjsko opravilo v pisarni, to napako ohranjajo enako kot moški.
7. Osebne opravke, kot so pošiljanje zaposlenega v čistilnico ali nakup daril za soprogo šefa, niso del dela, razen če ni bilo to izrecno navedeno ob zaposlitvi. Če nekdo potrebuje zasebno pomoč, ostaja to osebna zadeva, ne glede na to, na koga se obrne. Če se prostovoljno ponudite za takšne opravke, ni nič narobe, če ponudite pomoč. Podobno, če med kosilom slučajno greste mimo pošte, lahko ponudite, da kupite znamke za druge.
8. Niti moški niti ženske ne smejo v pisarni uporabljati ljubkovalnih izrazov. Joan ni »dragica«, Stan pa ni »ljubček«. Če nekdo vztraja, mu povejte: »Moje ime je Joan, ne dragica.« Ponavljajte to, dokler si ne zapomni.