A etiqueta social refere-se às normas e padrões de conduta estabelecidos através da interação humana, manifestando-se em maneiras, cortesia, rituais e apresentação pessoal. A etiqueta social moderna abrange amplamente essas diretrizes comportamentais compartilhadas, expressas através da etiqueta, polidez, observâncias cerimoniais e aparência pessoal.
À medida que o ano chega ao fim, uma série de encontros se aproxima. Ao participar de tais eventos, é essencial dominar a etiqueta fundamental — particularmente em ambientes mistos, onde oito cortesias importantes exigem atenção. Se todos afirmarem igualdade de posição e observarem a cortesia básica, as questões de obrigação ou desconforto em relação aos favores prestados aos outros se dissipam naturalmente. Vamos examinar isso juntos!
1.Quem chegar primeiro à porta deve abri-la para os outros.
2. Quem estiver mais próximo das portas do elevador deve entrar ou sair primeiro.
3. Independentemente de o convidado ou cliente ser homem ou mulher, todos os homens e mulheres devem levantar-se para recebê-los.
4. Tanto homens como mulheres devem cumprimentar com um aperto de mão; não há nenhuma regra que estipule quem deve estender a mão primeiro.
5. Independentemente do sexo, quem oferecer o almoço deve pagar a conta.
6. Se todos usarem a cafeteira do departamento, cada pessoa deve se revezar para fazer café e lavá-la depois, independentemente do sexo. Poucas tarefas revelam estruturas de género mais persistentes do que fazer café, e se as mulheres tratam isso como uma tarefa doméstica no escritório, elas perpetuam esse erro tanto quanto os homens.
7. Recados pessoais, como enviar um funcionário à lavandaria ou comprar presentes para o cônjuge do chefe, não fazem parte do trabalho, a menos que explicitamente declarado na contratação. Se alguém realmente precisar de assistência pessoal, deve procurá-la em qualquer pessoa, independentemente do sexo.
8. A responsabilidade pela limpeza do escritório deve ser compartilhada igualmente, independentemente do sexo.
7. Recados pessoais, como enviar um funcionário à lavandaria ou comprar presentes para o cônjuge do chefe, não fazem parte do trabalho, a menos que explicitamente indicado no contrato de trabalho. Se alguém precisar de ajuda pessoal, isso continua a ser um assunto privado, independentemente de quem for abordado. Se se oferecer para fazer esses recados, não há mal nenhum em oferecer ajuda. Da mesma forma, se passar pelos correios durante o almoço, pode oferecer-se para comprar selos para os outros.
8. Nem homens nem mulheres devem usar termos carinhosos no escritório. Joan não é «querida», nem Stan é «amor». Se alguém insistir, diga: «O meu nome é Joan, não querida». Repita até que se lembrem.