Etykieta społeczna odnosi się do norm i standardów zachowania ustalonych w wyniku interakcji międzyludzkich, przejawiających się w manierach, uprzejmości, rytuałach i wyglądzie zewnętrznym. Współczesna etykieta społeczna obejmuje szeroko pojęte wspólne wytyczne dotyczące zachowania, wyrażające się w etykiecie, uprzejmości, przestrzeganiu ceremonii i wyglądzie zewnętrznym.
Wraz z końcem roku zbliża się seria spotkań towarzyskich. Podczas uczestnictwa w takich wydarzeniach niezbędna jest znajomość podstawowych zasad etykiety – szczególnie w sytuacjach, w których uczestniczą osoby obu płci, gdzie należy zwrócić uwagę na osiem kluczowych zasad uprzejmości. Jeśli wszyscy będą traktować się na równi i przestrzegać podstawowych zasad uprzejmości, kwestie dotyczące obowiązków lub niepokoju związanego z przysługami wyświadczanymi innym naturalnie znikną. Przyjrzyjmy się im razem!
1.Kto pierwszy dotrze do drzwi, powinien otworzyć je dla innych. 2. Kto znajduje się najbliżej drzwi windy, powinien wejść lub wyjść pierwszy. 3. Niezależnie od tego, czy gość lub klient jest mężczyzną, czy kobietą, wszyscy mężczyźni i kobiety powinni wstać, aby ich powitać. 4. Zarówno mężczyźni, jak i kobiety powinni podać sobie rękę; nie ma zasady określającej, kto powinien pierwszy wyciągnąć rękę.
5. Niezależnie od płci, osoba organizująca lunch powinna pokryć rachunek.
6. Jeśli wszyscy korzystają z działowego ekspresu do kawy, każda osoba powinna po kolei parzyć kawę i płukać ekspres, niezależnie od płci. Niewiele zadań ujawnia utrwalone schematy związane z płcią bardziej niż parzenie kawy, a jeśli kobiety traktują to jako domowe obowiązki w biurze, utrwalają ten błąd w takim samym stopniu jak mężczyźni.
7. Osobiste sprawy, takie jak wysłanie pracownika do pralni chemicznej lub zakup prezentów dla małżonka szefa, nie są częścią pracy, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone podczas zatrudniania. Jeśli ktoś potrzebuje prywatnej pomocy, pozostaje to sprawą osobistą, niezależnie od tego, do kogo się zwraca. Jeśli zgłaszasz się do wykonania takich zadań, nie ma nic złego w oferowaniu pomocy. Podobnie, jeśli akurat mijasz pocztę podczas lunchu, możesz zaproponować zakup znaczków dla innych.
8. Ani mężczyźni, ani kobiety nie powinni używać pieszczotliwych zwrotów w biurze. Joan nie jest „kochaniem”, a Stan nie jest „skarbie”. Jeśli ktoś nalega, powiedz mu: „Nazywam się Joan, a nie kochanie”. Powtarzaj to, aż zapamięta.